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REVISTA INVECOM “Estudios transdisciplinarios en comunicación y sociedad” / ISSN 2739-0063 / www.revistainvecom.org
Vol. 3, # 2, 2023. Licencia CC BY-NC-SA. Redes sociales y participación juvenil en el Perú: análisis comunicacional de las
manifestaciones sociales del 9 al 15 de noviembre del 2020. Sandra Romina Barrenechea León y Yolanda Goicochea Vega.
Redes sociales y participación juvenil en el Perú: análisis
comunicacional de las manifestaciones sociales del 9 al 15 de
noviembre del 2020
Social Networks and Youth Participation in Peru: Communicational
Analysis of Social Demonstrations from November 9 to 15, 2020
Sandra Romina Barrenechea León
https://orcid.org/0000-0001-5659-7844
sbarrenechea2401@gmail.com
Universidad Cesar Vallejo, Trujillo, Perú
Yolanda Goicochea Vega
https://orcid.org/0000-0003-4406-798X
ggoicocheave@ucvvirtual.edu.pe
Universidad Cesar Vallejo, Trujillo, Perú
RESUMEN
El estudio buscó analizar el aporte de las redes sociales en la participación juvenil en las
manifestaciones sociales de Perú del 9 al 15 de noviembre del 2020. Respecto a la
metodología, se aplicó el enfoque cualitativo con diseño fenomenológico hermenéutico, para
poder conseguir, por medio de testimonios, las vivencias y emociones que pasaron durante
el tiempo de las marchas. Se realizó la investigación a jóvenes de Trujillo y Lima que
formaron parte de las movilizaciones, de manera presencial como por las redes sociales. Se
recolectó la información mediante la técnica de la entrevista, la cual se extrajo las estrategias
utilizadas para lograr el cambio social. Se concluye que las redes sociales fueron
indispensables por la crisis pandémica en la que se encontraba el mundo y la situación política
del país. De este modo, los jóvenes manifestantes, por medio de estas herramientas, crearon
una conexión de forma online y offline con sus semejantes para solucionar la problemática y
comenzar con el cambio político - social que el país necesitaba. Además de transmitir a las
nuevas generaciones, las estrategias comunicacionales utilizadas en las redes sociales en las
futuras manifestaciones en el Perú.
Palabras clave: participación juvenil, redes sociales, cambio social.
Recibido: 28-07-22 - Aceptado: 22-09-22
ABSTRACT
The study sought to analyze the contribution of social networks in youth participation in
social demonstrations in Peru from November 9 to 15, 2020. Regarding the methodology,
the qualitative approach with hermeneutic phenomenological design was applied, in order to
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manifestaciones sociales del 9 al 15 de noviembre del 2020. Sandra Romina Barrenechea León y Yolanda Goicochea Vega.
obtain, through testimonies, the experiences and emotions that happened during the time of
the marches. The research was carried out with young people from Trujillo and Lima who
took part in the mobilizations, both in person and through social networks. The information
was collected through the interview technique, from which the strategies used to achieve
social change were extracted. It is concluded that social networks were indispensable due to
the pandemic crisis in which the world and the political situation of the country found
themselves. Thus, the young protesters, through these tools, created an online and offline
connection with their peers to solve the problem and start with the political-social change
that the country needed. In addition to transmitting to the new generations, the
communicational strategies used in social networks in future demonstrations in Peru.
Key words: youth participation, social networks, social change.
I. INTRODUCCIÓN
Un actor clave para conseguir la democracia es la participación de la ciudadanía (Henao y
Pinilla 2009). Con la participación masiva se presentaron las manifestaciones sociales, donde
se observó a la población involucrarse en asuntos políticos o de otra índole social, impulsados
a través de las redes sociales. Estas se convirtieron en herramientas promotoras de
participación juvenil de manera offline y online. Además, sirvieron para la comunicación
minuto a minuto en las calles donde se encontraban las movilizaciones, ya sea a través de
transmisiones en vivo, fotografías y actualización de estados con la finalidad de ser
escuchados y lograr revertir la convulsión política ocurrida en ese entonces. En Perú, un 13
de agosto de 2016 en la marcha “Ni una Menos”, la red social Facebook favoreció el
surgimiento de la acción colectiva, la indignación, la activación a través de esta red, diversas
formas de organizarse y coordinar la información para difundir las marchas, (Caballero,
2019). Por otro lado, en Colombia, los jóvenes mediante las redes sociales realizaron una
multi-comunicacionalidad, en más de una dirección a diversas personas, ya sean conocidas
o no, de esta manera se pudo intercambiar información de forma permanente. (Bohórquez y
Rueda, 2019). Asimismo, en Argentina el caso 8N, muestra cómo las redes sociales Twitter
y Facebook funcionaron para la constitución y divulgación de la protesta; donde los medios
de comunicación se han transformado y avanzan a un ritmo vertiginoso, creando el vínculo
entre el ciberespacio y el mundo físico, (López, 2015).
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manifestaciones sociales del 9 al 15 de noviembre del 2020. Sandra Romina Barrenechea León y Yolanda Goicochea Vega.
Es así que las redes sociales se convirtieron en poderosos sitios para documentar y desafiar
episodios de abuso del poder por policías y desmentir a los primeros medios de comunicación
al mostrar lo que pasa en las movilizaciones sin filtrar ningún detalle (Puyosa, 2015). Pues
las redes tienen el papel de configurar grupos de interés que darán lugar a las movilizaciones
que a su vez cambian la sociedad y transforman la forma de participación (Chávez 2016;
Palenzuela 2018). Estas permiten que la información se transmita de manera inmediata,
siendo Twitter una de las redes donde el tema que más se debate es la política (Bohórquez y
Rueda, 2018). De esta forma se crea la posibilidad de identificar, comunicar, debatir y/o
producir cuestiones y argumentos sobre temas sociales, políticos y/o cívicos (García y
Hurtado 2012) que permiten reportar cada acontecer de los movimientos en vivo.
La participación es activarte, formar parte de decisiones comunes, escuchar a los demás y
aceptarlos como son, además es el intercambio de experiencias que, a su vez, se convierten
en ingredientes de una educación política (Aguirre et al, 2017; Silva et al 2018). La juventud
en estos tiempos constituye un grupo el cual participa, cuestiona y reclama los sucesos en
busca de la mejora de las problemáticas. (Escobar, 2019)
Por otro lado, Alonzo (2013) habla del fenómeno prosumismo, en la cual explica cómo los
usuarios van más allá con sus contenidos u opiniones y adoptan un rol para contribuir o
modificar algo ya “existente” y crear algo nuevo.
Facebook fue de vital importancia para los movimientos sociales durante la Primavera Árabe
de Egipto, puesto que, a pesar de las medidas de represión por parte de sus autoridades, los
activistas transformaron sus perfiles y crearon espacios de debate político para los jóvenes y
así exponer y difundir el descontento social y los momentos cruciales de las movilizaciones
(Barón, 2015). Instagram es otra forma de activismo digital. Al tener esta red social una
arquitectura más visual que en las otras redes, sirve como despliegue e identificación con la
historia que cuentan los usuarios (Tarullo y García, 2020). Twitter ha sido utilizado por los
participantes de movilizaciones para compartir evidencias del acontecimiento, tiene la
capacidad de dar libertad de expresión en varios temas, como políticos y sociales. (Chávez
2016; Palenzuela 2018) Asimismo, esta plataforma es una manera de seguir a personas en
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red que jamás conociste, creando conexión de los usuarios a nivel nacional e internacional
(Elías, 2018). Tik Tok, permitió crear videos cortos de 15 a 60 segundos, de fácil y rápida
edición, multiplicidad de efectos y sonidos (Becerra-Chauca & Taype-Rondan, 2020). Este
tipo de videos se mostraron durante el periodo de las marchas sociales en noviembre de 2020
en Perú, convirtiéndose en difusores de información de lo que pasaba fuera de las redes.
Dentro de las plataformas de comunicación más visitadas por los jóvenes está WhatsApp, la
cual según Yeboah y Ewur (2014) fue creada para que se pueda compartir de una forma más
rápida y sencilla multimedia y mensajes. Como es el caso de las últimas movilizaciones,
donde esta red fue utilizada para comunicarse y mandar archivos de forma más inmediata.
Telegram, es una aplicación de mensajería que almacena en su historial de mensajes por
medio de su propia nube; que proporciona mayor seguridad en aspectos de información al
subir los chats de los manifestantes. (Renderos 2016; López 2020; Tecnología & Informática
2019). YouTube por su parte ha compartido conocimiento para poder progresar en la
sociedad y también como individuo; por lo que plataforma de videos brinda a los usuarios
esas posibilidades de compartir sus conocimientos con otros, como los tutoriales, video
clases, etc. (López, 2018).
Por otro lado, La Rocca (2020) nos habla sobre una herramienta importante de las redes
sociales “El Hashtag”; que con solo una palabra clave o una frase corta se puede captar
rápidamente la atención de los usuarios a nivel internacional, ya que logra difundir
información que está en tendencia y transmite los hechos en vivo. Asimismo, los hashtags
pueden crear una política compartida para contar y describir los motivos de una protesta; y
así poder rediseñar una nueva realidad.
Las movilizaciones al utilizar las plataformas virtuales tuvieron como resultado nuevas
formas de organización colectiva y otras formas de operar por medio de las redes sociales
(Palenzuela, 2018). Los mensajes y textos publicados en la web de los simpatizantes
obtuvieron tanto valor emocional que fue un instrumento vital para organizar las
movilizaciones del 15M; comparando la distribución de información con semillas que son
sembradas en grupos, creando un punto clave en la red para producir “fenómenos políticos
de alto impacto” (Puyosa ,2015). Las redes sociales pueden servir como una ayuda para
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comunicarse e informar al mundo lo que sucede. Sirven de ayuda para decidir sobre un tema
en concreto y promover la participación ciudadana, así como en el caso de la “revolución
pingüino” en Chile, donde se usó el fotolog para denunciar el abuso policial durante la
protesta (Valderrama, 2013).
Vale destacar que, quienes comparten más sus experiencias en la participación de las
movilizaciones son los jóvenes (Puyosa, 2015). Son el mayor porcentaje de participación las
personas entre 20 a 30 años; generación que se encuentra más familiarizada e involucrada
con el acontecer político a través de las redes, (Gómez, 2019)
La participación juvenil al no tener una definición exacta, se define desde cuando los jóvenes
buscan opinar sobre ciertos temas que no son de su vida diaria, aplicándose más en temas
económicos, sociales y políticos, donde buscan el desarrollo social de una nación (Loncle &
Cuconato 2012; Brito y Flach 2016)
El accionar de colectivos juveniles no solo está orientado al cambio social, sino reconstruye
mundos y puede dar soluciones frente a problemáticas sociales (Aguilar, 2021). Así pues,
destaca cuatro pilares en la acción transformadora; la comunicación, la confianza, la
colaboración y la construcción de lo común. Por ello, los actores (los jóvenes) al juntar todos
los puntos mediante los recursos tecnológicos (Gomez y Colussi 2016) crean así al activismo
digital, que a su vez inserta diferentes formas de participación en diversos segmentos de la
sociedad. De igual forma Araujo et al. (2019) añaden que el ciberactivismo, es una evolución
del activismo, puesto que fue adaptándose al internet y a sus herramientas de difusión de
información, de expresión y transformación de una realidad.
Una manera de realizar ciber-activismo es el periodismo ciudadano, que consiste en publicar
de forma inmediata en redes. Pero todo lo que se publica en la red no es cierto. Sin embargo,
también es visto como “un motor para el cambio de la sociedad” (Bejaran et al. 2017).
Así pues, la teoría que sustenta la investigación será la teoría del Conectivismo, que de
acuerdo a Gutiérrez (2012) indica que es conocida como una teoría de aprendizaje para la era
digital, ya que se muestra como una propuesta académica que aporta a quienes quieren
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aprender de la capacidad de conectarse unos a otros a través de las redes sociales, o
herramientas colaborativas, compara la teoría con sociedad, partiendo desde que los nodos
siempre compiten por establecer conexiones porque representan la sobrevivencia en un
mundo interconectado, eso pasaría con nosotros si no tuviéramos las redes sociales para
informarnos de la situación que está pasando en nuestro país, como a nivel internacional. Es
por ello, que el Conectivismo les da máxima importancia a las redes, donde la conexión entre
los nodos ocurre.
Respecto al planteamiento del problema de esta investigación, se formuló la siguiente
pregunta ¿Cuál fue el aporte de las redes sociales en la participación juvenil en las
manifestaciones sociales de Perú del 9 al 15 de noviembre del 2020? Se planteó el objetivo
general, analizar el aporte de las redes sociales en la participación juvenil en las
manifestaciones sociales de Perú del 9 al 15 de noviembre del 2020. Se buscó en primer lugar
determinar la importancia de las redes sociales como promotoras de las movilizaciones
políticas-sociales, en segundo lugar, se analizó a las redes sociales como canales de
sensibilización para la participación ciudadana de los jóvenes en manifestaciones políticas-
sociales, en tercer lugar, se determinó el valor de las redes sociales en los participantes
juveniles de las marchas del 9 al 15 de noviembre del 2020.
El presente artículo se justifica de manera teórica porque busca generar nuevos conceptos a
partir de la revisión bibliográfica sobre cómo las redes sociales contribuyen a la participación
de jóvenes en manifestaciones sociales. De manera práctica, esta investigación se realiza
porque existe la necesidad de hallar nuevas estrategias de comunicación para lograr la
participación ciudadana a partir de redes sociales y dar un nuevo aporte al cambio social; y,
por último, la justificación metodológica del estudio determinará desde un diseño cualitativo
de enfoque fenomenológico hermenéutico el aporte de las redes sociales en la participación
juvenil en las manifestaciones sociales de Perú del 9 al 15 de noviembre del 2020.
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II. METODOLOGÍA
En la investigación se utilizó una metodología de diseño cualitativo debido a que los
investigadores buscan comprender la situación como un todo, tomando en cuenta las
propiedades y la dinámica del trabajo (Bernal, 2010).
El enfoque cualitativo de esta investigación desarrolló un diseño fenomenológico-
hermenéutico, por lo que se estudia los significados que los humanos tienen a partir de las
distintas experiencias vividas ((Fuster 2019; Carabajo 2008).
Para la recolección de datos se utilizó la técnica de la entrevista que se realizó por Zoom por
la coyuntura sanitaria de la covid-19; apoyándose del instrumento de la guía de la entrevista
con 16 preguntas aplicadas a 9 participantes de las marchas de noviembre de 2020, donde se
pudo conocer las estrategias de comunicación utilizadas para la participación a través de
redes. El instrumento fue validado a juicio de expertos obteniendo un coeficiente de V de
Aiken de ,098, lo cual indica que el instrumento tuvo una validez fuerte. Las entrevistas se
realizaron a cada participante de las marchas nacionales de la ciudad de Lima y Trujillo.
Los datos se analizaron mediante la metodología cualitativa de “análisis de comparación
constante” de Glaser y Strauss (1967) mediante una codificación abierta, codificación axial
y codificación selectiva.
III. RESULTADOS Y DISCUSIÓN
El primer objetivo específico de esta investigación es determinar la importancia de las redes
sociales como promotoras de las movilizaciones político-sociales. Los entrevistados
precisaron que las redes les permitieron intercambiar información de forma inmediata,
organizarse, convocar, así como observar lo que sucedía en las marchas sin filtro o censura;
pues en ocasiones mostraban la represión policial que se observó desde el primer día de las
marchas.
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Imagen 1
Difusión de lo sucedido en la marcha del 15N
Nota: Screenshot de las redes sociales de los participantes mostrando lo sucedido en la
marcha
Este tipo de hechos se viralizaron a través de las redes sociales, por lo que se contó con el
apoyo de otros países. Así como el estudio de Puyosa (2015), que muestra cómo las redes
sociales se convirtieron en poderosos sitios para documentar y desafiar episodios de abuso
del poder por policías y desmentir a los primeros medios de comunicación al mostrar lo que
pasa en las movilizaciones sin filtrar ningún detalle. Los participantes crearon estrategias
innovadoras para viralizar las marchas y lograron que más participantes se sumen a este
hecho. Para la difusión de las convocatorias utilizaron Facebook, WhatsApp para
comunicación interna y coordinaciones, de igual forma se utilizó Telegram, para abarcar a
más personas en el colectivo. También realizaron reuniones en Meet y zoom. Enviaban por
WhatsApp sus ubicaciones, fotos y videos de la situación para cuidarse y encontrarse en caso
de que uno se haya alejado del colectivo o también para ver si los jóvenes habían llegado a
sus hogares. Así como lo planteó Chávez (2016) que detalla que las redes tienen el papel de
configurar grupos de interés que darán lugar a las movilizaciones. Chávez (2016) indica que,
con el pasar de los años, las movilizaciones han ido evolucionando, empleando estrategias y
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tácticas para llegar a más personas, como los medios tradicionales, personajes públicos, que
la convocatoria se realice en espacios nuevos, que las movilizaciones vayan por direcciones
de cambio social y la última que ha tomado importancia en los últimos años es el uso de las
redes sociales.
Algo novedoso fue que la participante, que era estudiante de la PUCP, hizo uso del Drive,
donde compartió un documento de Excel para saber quiénes iban a la marcha, cómo estaban
vestidos, entre otros datos importantes.
De igual forma, hubo el caso de un entrevistado, que afirmó que entró en su grupo de
WhatsApp un policía infiltrado (terna), quienes al saber la ubicación de sus compañeros
habían sido seguidos en varias oportunidades y se mudaron a Telegram para pasar filtro de
quienes entraban. Igualmente, otra participante nos comentó su experiencia de la
coordinación en su colectivo estudiantil San Marcos, ya que hubo una oportunidad donde
varios ternas vestían con algo significativo de la universidad (gorras, mochilas, polos) que
perjudicaban la imagen de la universidad. Entonces, de acuerdo a su coordinación vieron la
forma de que los jóvenes que fueran a participar en las marchas utilizaran un lazo blanco de
paz y un lazo morado los delegados de los gremios, como representantes.
El segundo objetivo específico que presenta la investigación es analizar las redes sociales
como canales de sensibilización para la participación ciudadana de los jóvenes en
manifestaciones políticas – sociales, por lo tanto, mediante nuestra Guía de Entrevista
obtuvimos como resultado que los jóvenes fueron sensibilizados por diversos canales de las
redes sociales, como Facebook, WhatsApp, Instagram, Telegram y Tik Tok. Así, los
participantes de las entrevistas nos comentaron que querían que más personas se incorporaran
a la marcha, por ello compartían mediante sus diferentes cuentas, en las distintas plataformas,
información a través de fotos o videos sobre lo que sucedía en las calles durante ese tiempo
de represión en el país. De acuerdo a las palabras de los entrevistados, las redes sociales
unificaron a la población, creando una sola fuerza que buscaba expresar su indignación, de
manera online y offline para que la ciudadanía peruana asistiera a las marchas convocadas y
se sume a participar en las protestas.
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Como nos dice Barón (2015), Facebook fue de vital importancia para los movimientos
sociales durante la Primavera Árabe de Egipto, puesto que esta herramienta fue utilizada para
estimular la expresión individual de ideas y la creación de espacios de debate político para
los jóvenes. Asimismo, los activistas, a pesar de las medidas de represión de las autoridades,
propusieron mediante la red social Facebook transformar sus perfiles como parte de las
manifestaciones, para involucrar a más jóvenes y organizaciones en las manifestaciones
simbólicas organizadas, para así exponer y difundir el descontento social en los lugares y en
los momentos cruciales de las movilizaciones.
Para los jóvenes manifestantes, las fotos y vídeos compartidos por redes sociales mientras se
encontraban realizando las protestas fueron los principales sensibilizadores, sobre todo
porque mostraban ese contraste entre los vídeos caseros que mostraban la realidad y el lado
de los medios tradicionales.
Imagen 2
Hechos difundidos por los manifestantes que no eran publicados en medios tradicionales
Nota: Screenshot de las redes sociales de los participantes
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Por eso mismo, Puyosa (2015) destaca que los movimientos sociales en red quienes
comparten más son los jóvenes, porque de ellos se puede observar lo que están haciendo,
contando sus experiencias mediante fotos y videos día tras día en su participación en las
movilizaciones sociales.
Nuestros entrevistados nos explicaron que al compartir publicaciones por la red social
Instagram, Twitter, entre otras (tuvieron su cuenta abierta al público) utilizaban los Hashtags;
#Merinonomerepresenta, #lageneracióndelbicentenario, #noesporvizcarraesporelPerú y,
automáticamente, la feed les rebotaba videos, fotos, flyers, convocatorias, etc.
Imagen 3
Hashtag representativo de la marcha del 15N
Nota: Screenshot de las redes social Twitter
Entonces cualquier persona que esté interesada en lo que estaba sucediendo en ese momento
se podía enterar por los hashtags, ya que por esta herramienta la información era inmediata,
se difunde más rápido y se podrían sumar más personas en las movilizaciones. Por ello, es
preciso mencionar a La Rocca (2020), porque nos habla que el hashtag es una de las
herramientas muy importantes por medio de las redes, ya que con solo una palabra clave o
con alguna frase corta se puede captar la atención de los usuarios, convirtiéndose en una
forma de comunicación popular a nivel nacional e internacional, sobre todo porque logra
transmitir la información de algo novedoso, como es el caso de las movilizaciones. Se
utilizaba esta herramienta para transmitir los hechos en vivo y, en esta oportunidad, para
plasmar lo que estaba sucediendo en las calles del Perú en noviembre del 2020.
Asimismo, para García y Hurtado (2012) cuando se habla de “participación social, política
y/o cívica en las redes sociales se hace referencia a la posibilidad de identificar, comunicar,
debatir y/o producir cuestiones y argumentos sobre temas sociales, políticos y/o cívicos. Del
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mismo modo, de acuerdo a los resultados de nuestras entrevistas, los participantes aseguraron
que compartieron sus opiniones a través de fotos publicadas en las diferentes redes sociales,
como Facebook e Instagram, y también utilizaron los estados de WhatsApp para compartir
el minuto a minuto de lo que sucedía en el exterior.
De esa manera, La Rocca (2020) agrega que los hashtags pueden crear una política
compartida para contar y describir los motivos de una protesta, es decir, las frases cortas en
los hashtags # se usan para la distribución de información de un acontecimiento en particular,
como el caso de las manifestaciones. Nuestros entrevistados también vieron como otra forma
de protestar por las redes sociales compartir reflexiones, canciones, flyers de las
convocatorias e información necesaria, como las recomendaciones para protegerse contra las
bombas lacrimógenas, cómo ser identificado en caso de ser arrestados en la represión
policial; de igual forma, también se compartía la lista de los jóvenes desaparecidos y la
descripción de cada uno para ayudar con su búsqueda rápida. De igual forma, como lo expone
Puyosa (2015) en su estudio “Emociones colectivas y lenguaje del 15M”, los mensajes y
textos publicados obtenían tanto valor emocional, que fue un instrumento vital para organizar
las movilizaciones en Madrid y Barcelona; comparándolas como semillas, que son sembradas
en grupos bajos y eran compartidas a grupos más susceptibles a la movilización, creando un
punto clave en la red para producir “fenómenos políticos de alto impacto”.
Por otro lado, tenemos que hablar que hubo un enfoque negativo hacia las redes sociales, de
acuerdo a los entrevistados. Si bien ayudaban mucho a que la gente se enterase de lo que
sucedía en aquel momento, hubo oportunidades donde se compartieron imágenes y videos
falsos, que perjudicaban la imagen de los jóvenes, porque tergiversaba la información “de
acuerdo a beneficios políticos”, lo que causó enojo e impotencia en los jóvenes. Por ese lado,
también se observó la presencia de los llamados "Trolls" del Internet que buscaban
desestabilizar un debate sobre un tema específico de las protestas, a través de provocaciones
con ideas banales o temas superficiales, creando así desconfianza de lo que se posteaba por
los jóvenes y el rechazo de una parte de la población. (Aguilar, 2017)
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El tercer objetivo es determinar el valor de las redes sociales en los participantes juveniles de
las marchas del 9 al 15 de noviembre del 2020 en Perú. Cuando hablamos del valor de las
redes sociales en la participación juvenil consideramos la respuesta de nuestros entrevistados
los que manifestaron que las redes sociales lograron unir a una nación entera y sobrepasaron
fronteras a través de la red. “Las imágenes de la represión en Lima repercutieron en todo el
país y después en varios lugares de américa Latina y el mundo en general”, para otra
entrevistada estas marchas le dejaron el sentimiento de haber logrado algo a través de las
gestiones que se realizaron en los distintos puntos de la ciudad por redes sociales y offline.
“La unión, tú no conocías a las personas, pero te apoyaban”. Asimismo, mencionaron los
entrevistados las estrategias utilizadas en los colectivos para masificar la participación como
el uso de las páginas de Facebook para rebotar la información, perfiles personales como
públicos. También realizaban videos, pequeñas entrevistas a participantes de las marchas,
con la finalidad de llamar la atención, además eventos en Facebook y flyers para motivar a
participar. En cuanto a sensibilización se trata, utilizaban las redes sociales WhatsApp,
Telegram, drive para compartir información inmediata, organizarse en grupos por
capacidades que tenían; primeros auxilios, desactivadores de bombas, universitarios, por
facultades, por distritos entre otros grupos que se formaron. Estos grupos tenían siempre a
un dirigente cabeza que se comunicaba con los otros grupos, colectivos o asociaciones para
el apoyo mutuo.
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Imagen 4
Colectivo que difundían la marcha del 15N
Nota: Screenshot de las redes sociales de los participantes
No todas las personas iban a protestar, pero siempre estaban pendientes, uno de los
entrevistados mencionó que: “realizamos un excel para asegurarnos que las personas lleguen
a su casa, realizamos un documento donde pusimos las recomendaciones que habíamos
recopilado para protegerse”. Otra estrategia que utilizaron es la de realizar un mapa
interactivo, donde se muestre cuáles eran las zonas peligrosas y las más tranquilas.
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Imagen 5
Mapa interactivo difundido por redes sociales
Nota: Screenshot de las redes sociales de los participantes
Una entrevistada afirmó que a través de redes sociales subía una foto de cómo iba vestida y
a qué hora regresaba para que quede en archivos y cuando llegaba hacía videos para tratar de
informar todo lo que sucedía. Los participantes entrevistados aseguran que la red social que
mayor impacto causó en ellos es la red social Facebook. Por otro lado, WhatsApp creó un
impacto de información y coordinación en la mayor parte de los participantes en las
entrevistas. Así mismo, la red Tik Tok en dos de los entrevistados mostró sensibilidad, ya
que recopilaban imágenes, vídeos de lo que estaba pasando con una melodía de fondo triste.
Instagram también movió a los entrevistados, mediante sus historias, sobre todo observaron
que artistas (gente que mueve masas) compartía información por ese lado. Chávez (2016),
agrega que las redes permitieron reportar cada acontecer de los movimientos en vivo,
asimismo en las redes realizaron campañas difundiendo las razones de las movilizaciones,
así como las recomendaciones de seguridad. De igual forma, Palenzuela (2018) afirma que
es un lugar donde los jóvenes socializan y comparten sus ideas, donde a su vez, fomentan la
participación en temas políticos, sociales, entre otros.
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Vol. 3, # 2, 2023. Licencia CC BY-NC-SA. Redes sociales y participación juvenil en el Perú: análisis comunicacional de las
manifestaciones sociales del 9 al 15 de noviembre del 2020. Sandra Romina Barrenechea León y Yolanda Goicochea Vega.
IV. CONCLUSIONES
Se concluye que las redes sociales fueron imprescindibles por la crisis pandémica en la que
se encontraba el mundo y en especial añadiendo la situación política del país. De este modo,
los jóvenes manifestantes, por medio de estas herramientas clave, crearon una conexión de
forma online y offline con sus semejantes para solucionar la problemática y comenzar con el
cambio político-social que el país necesitaba. Además, transmiten a las nuevas generaciones,
las estrategias comunicacionales utilizadas en las redes sociales en las futuras
manifestaciones en el Perú.
Se determinó que la participación juvenil a través de las redes sociales en las manifestaciones
de noviembre de 2020 fue importante para lograr la masificación del fenómeno social;
asimismo, brindó nuevas estrategias de comunicación para complementar lo ya visto en años
anteriores, innovando en nuevas maneras de fomentar la participación, así como del
intercambio de información, logrando lo que se esperaba, el cambio social reflejado en los
resultados de la manifestación.
La investigación analizó que los jóvenes convirtieron sus redes sociales como canales de
sensibilización para que las personas se involucrasen en las manifestaciones, y esto se
demostró con la utilización del hashtag en sus publicaciones para crear diversas formas de
comunicación entre los ciudadanos de todo el Perú y el mundo. Por ello, la interacción en
cada post o historia en su cuenta llegaba a más personas, lo que creaba ese fenómeno
emocional en cada usuario.
Se determinó que las redes sociales tuvieron un gran valor para la participación juvenil, pues
conectaron a los usuarios de Perú con otros países. Asimismo, cumplieron la función de
debatir y promover estas movilizaciones para que continúen sin descanso hasta lograr ser
escuchados y por consiguiente el cambio social. También innovaron y marcaron por
completo a cada participante, quienes crearon distintas estrategias de participación a través
de redes sociales.
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