REVISTA INVECOM “Estudios transdisciplinarios en comunicación y sociedad” / INVECOM
JOURNAL "Transdisciplinary studies in communication and society / Depósito legal ZU2021000004
/ ISSN 2739-0063 / http://revistainvecom.org / Vol. 1, # 2 (julio-diciembre 2021)
Tuitear la noticia: ¿cómo informan los medios nativos desde la red social?
Ysabel Viloria Sánchez
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Tuitear la noticia: ¿cómo informan los medios nativos desde la red social?
Tweeting the news: how do native media report from the social network?
Ysabel Viloria Sánchez
1
https://orcid.org/0000-0001-9791-2521
Resumen
Estudiar las tendencias de difusión de los contenidos informativos además de necesario, es
una forma de atender y comprender la necesidad social de información, razón de ser del
periodismo. Con la voraz evolución de las formas de comunicar, una continua evaluación de
los formatos y plataformas a través de los cuales los medios informan, y sobre todo, aquellas
que los usuarios usan para mantenerse informados, es un valioso aporte en el campo de la
producción de contenidos periodísticos. En esta investigación se observa el rol de las redes
sociales de los medios informativos digitales durante la cobertura de un proceso noticioso: el
ingreso de la ayuda humanitaria por las fronteras de Colombia y Brasil con Venezuela el 23
de febrero de 2019, día pautado por la Asamblea Nacional para la entrada de los camiones
con cargas de medicamentos y alimentos. De esta manera se pretende responder: ¿Cómo
informar haciendo uso de la red social Twitter? Para ello se analizan, mediante un estudio
descriptivo y de campo, los usuarios institucionales de tres medios digitales nativos durante
el 23 de febrero de 2019. Con una muestra intencional, se realiza un estudio de caso y
comparativo de los tres medios nativos: Efecto Cocuyo, Contrapunto y El Pitazo, para evaluar
cómo difundieron las noticias desde sus perfiles en Twitter.
Palabras clave: ciberperiodismo, noticia, periodismo digital, medios nativos, twitter, redes
sociales, noticia en línea.
Recibido: 22-03-20 – Aceptado: 09-05-20
Abstract
Studying trends in the dissemination of news content is not only necessary, but also a way to
meet and understand the social need for information, the raison d'être of journalism. With the
voracious evolution of the ways of communicating, a continuous evaluation of the formats
and platforms through which the media inform, and above all, those that users use to stay
1
Licenciada en Comunicación Social (UCAB 2007), Máster en Edición (UAB, España 2011). Profesora
(Instructor) del Departamento de Periodismo de la Escuela de Comunicación Social UCV. Coordinadora
editorial de Historias que laten. viloria.ysabel@gmail.com
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informed, is a valuable contribution in the field of journalistic content production. This
research observes the role of social networks of digital news media during the coverage of a
news process: the entry of humanitarian aid through the borders of Colombia and Brazil with
Venezuela on February 23, 2019, the day scheduled by the National Assembly for the entry
of trucks with loads of medicines and food. In this way, it is intended to answer: How to
inform using the social network Twitter? For this purpose, the institutional users of three
native digital media during February 23, 2019 are analyzed through a descriptive and field
study. With a purposive sample, a case and comparative study of the three native media:
Efecto Cocuyo, Contrapunto and El Pitazo, is carried out to evaluate how they disseminated
news from their Twitter profiles.
Key words: cyberjournalism, news, digital journalism, native media, twitter, social
networks, online news.
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¿Cómo comenzar?
Definir el punto de partida para el estudio cuyo objeto es la dinámica informativa de los
medios periodísticos en línea, supone un reto que va marcado por una naturaleza de constante
cambio.
Autores como Marín (2004) destacan que Internet “es el medio más reciente para la difusión
de materiales periodísticos y, hasta ahora, se ha caracterizado por la independencia y enorme
libertad que ofrece a los usuarios; estos pueden consultar un número inestimable de
publicaciones y noticiarios de todo el mundo” (p. 23). En ese sentido se hace necesario
evaluar la efectividad en la transmisión de los hechos noticiosos a través de las diversas
plataformas electrónicas a disposición de los, cada vez más numerosos, medios periodísticos
nativos.
La innovación es la marca de la producción y difusión de contenidos en línea. “Internet es un
medio completamente distinto a los demás y que, por lo tanto, el periodismo online exige una
nueva forma de concebir y escribir las historias” (Ronderos y otros, 2002, p. 237). Otra de
las premisas de los autores es que el formato multimedia, que define al periodismo en línea,
“exige que el periodista ponga ‘a la mano’ del usuario todos los recursos de que dispone para
complementar la información que necesita” (Ibidem, p. 242).
¿Qué hacer?
La noticia es considerada “el género fundamental del periodismo” (Marín, 2004, p. 63), a
partir de ahí la difusión del hecho noticioso se vale de las distintas plataformas, la
multiplicidad de formatos y versiones posibles. El autor argumenta que su único propósito
es dar a conocer los hechos de interés colectivo.
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De acuerdo con Marín (2004), el periodismo difunde información sobre hechos actuales “de
interés general y con determinado valor ideológico y político” (p. 73), por eso cobra especial
importancia lo publicado por medios periodísticos nativos sobre un acontecimiento de
envergadura política como el ingreso al país de ayuda humanitaria, pautado para el 23 de
febrero por el presidente de la Asamblea Nacional y recientemente juramentado como
presidente encargado de la República Bolivariana de Venezuela, Juan Guaidó, representante
de la oposición al gobierno de Nicolás Maduro en medio de una crisis política, económica y
social sin precedentes en el país.
Para esta investigación consideramos la definición de Lizano (2014) de la noticia como “el
relato periodístico un hecho consumado o su anuncio de parte de fuentes confiables y
pertinentes, que es de interés colectivo, apegado a los hechos, honesto y que es transmitido a
través de un medio de comunicación social” (p. 26), ya que el hecho de interés público es el
anuncio y desarrollo de ingreso de ayuda humanitaria el 23 de febrero en las fronteras con
Colombia y Brasil, por lo que esa será la fecha en la que se revisan las publicaciones de los
medios que componen la muestra.
El Instituto Prensa y Sociedad (Ipys, 2019) ha registrado la precarización de la conectividad
y acceso a Internet en el país, así como los constantes inconvenientes a los que se enfrentan
las sitios web periodísticos. Por eso los medios informativos nativos generan constantemente
contenidos, atados a la misión periodística que en ese contexto hostil potencia sus exigencias
y busca generar respuestas efectivas para que las audiencias tengan acceso a las
informaciones de interés público, actuales, pertinentes, novedosas (atributos de la
información periodística). En ese sentido, se propone este estudio para caracterizar la noticia
difundida a través de los perfiles de medios nativos en Twitter, el día 23 de febrero por ser
un periodo de tiempo en el que el ritmo de contenidos informativos exigía una actualización
permanente. Asimismo se busca indagar en las formas y recursos que usan los medios nativos
para transmitir sus informaciones en clave de tuit, en otras palabras responder a la preguntan:
¿cómo tuitear la noticia?
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¿Para qué estudiar el uso de Twitter de los medios periodísticos nativos?
El medio digital tiene como principal característica su indetenible cambio, evolución y
adaptación a las condiciones y exigencias de los usuarios y sus entornos. La transformación
es inevitable en la configuración de formas, plataformas y canales de transmisión de los
contenidos. En el periodismo se suma la naturaleza de la dinámica social que en sí misma
vive en permanente cambio, pero como indica Castejón (2009, p. 37) “el ciberespacio puso
en evidencia que las técnicas básicas del periodismo informativo contemporáneo no son
cuestión de moda, sino la expresión fiel de la agitada y presurosa existencia del hombre y la
mujer de la sociedad moderna”.
Entonces se hace necesario el estudio, evaluación y comprensión de la construcción de
mensajes informativos para ser distribuido por las distintas plataformas, medios y canales de
difusión en línea, siendo una de ellas las redes sociales. En trabajos anteriores he presentado
resultados sobre la noticia de periódicos impresos en sus versiones web (Viloria, 2013) y la
comparación de la noticia en medios periodísticos nativos (Viloria, 2017), y para dar
continuidad al análisis del género periodístico “primogénito” en esta oportunidad se presenta
una investigación de su presencia en la red social Twitter, desde perfiles de medios
periodísticos nativos: Contrapunto (@contrapuntovzla), Efecto Cocuyo (@efectococuyo) y
El Pitazo (@elpitazotv).
Entre la caracterización que ofrece Abreu (2003) de lo que denomina el “nuevo paisaje
mediático” con la instauración de Internet como plataforma de difusión es que el “público
sedentario” de medios tradicionales se transformó en usuario activo. El comunicólogo
Antonio Pasquali considera que la interacción que permiten las redes sociales son la
verdadera democratización de las comunicaciones.
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“Twitter es lo que está pasando en el mundo y los temas sobre los que está hablando la gente”,
según su definición en línea. Para Orihuela (2011) esta es una herramienta tecnológica que
se ha convertido “en uno de los medios de comunicación más poderosos de la historia”, y
esta red social creada en 2006, para él ha revolucionado la forma en la que las personas se
comunican y apunta que, para esa fecha, contaba con más de 200 millones de usuarios en
todo el mundo y difundía más de 130 millones de mensajes diarios.
¿Cómo entender la noticia en Twitter?
Para caracterizar y comparar las informaciones noticiosas difundidas desde los usuarios de
medios informativos seleccionados en Twitter, se plantea un estudio de campo y documental
en el que el acercamiento a los registros de cada caso sirva de punto partida y comparación.
Desde una aproximación cualitativa, se definen indicadores de evaluación que permitan el
diseño de un instrumento, y a su vez, haga posible el estudio cuantitativo de los tuits
publicados desde los perfiles que conforman la muestra intencional. Desde el buscador de
Twitter se identifican las publicaciones en el timeline de los usuarios de la muestra en el
período de tiempo definido para el estudio.
Según Arcila (2008), el ciberperiodismo está marcado por los productos y procesos
informativos bajo la influencia de los ejes que lo definen: lo digital, la lectura no secuencial,
su ámbito mundial, lo instantáneo, lo actualizable, profundidad, interactividad,
disponibilidad, multimedialidad, confiabilidad, gratuidad, nueva retórica, personalización y
contextualización entre otros.
Para responder las inquietudes de este estudio, se diseñó un instrumento de medición que
incluye los siguientes indicadores: total de tuits difundidos el día seleccionado en la muestra,
tuits dedicados al tema del ingreso de ayuda humanitaria, uso de etiquetas en los tuits del
tema escogido, incorporación de recursos adicionales al texto, uso de hipertextualidad. La
manera de sistematizar esas consideraciones es la siguiente tabla.
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Instrumento de medición
Medio
Tuits
totales
Tuits sobre
ingreso de
ayuda
humanitaria
Tuits sobre
AH con
etiquetas
Tuits sobre
AH con
recursos
Tuits sobre
AH con
vínculos
Fuente: Ysabel Viloria (2019)
Caracterización de usos
En los tres casos hubo una actualización frecuente durante el día en el que ocurrió un hecho
relevante a nivel informativo. Queda un registro del poco uso de “etiquetas” que es una de
las características diferenciadores de la “nomenclatura” textual de las redes sociales.
Particularmente, cada medio explotó su usuario en Twitter para informar sobre lo sucedido
en las fronteras de maneras específicas.
Resultados generales: la noticia tuiteada por medios nativos
Medio
Tuits sobre
ingreso de
ayuda
humanitaria
Tuits
sobre AH
con
etiquetas
Tuits sobre
AH con
recursos
Tuits sobre
AH con
vínculos
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@contrapuntovzla
17
2
17 fotos
17 web
@efectococuyo
62
49
26 fotos
2 imagen
1 momento
19 sin
recurso
1 tuit
13 videos
31 hilo
8 sin vínculo
23 web
@elpitazotv
71
38
17 foto
7 fotos
10 sin
recurso
28
publicación
web
9 videos
13 hilo
29 hilo y web
17 sin
vínculo
12 web
Fuente: Ysabel Viloria (2019)
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Fuente: Ysabel Viloria (2019)
Del 100% de los tuits difundidos por la muestra seleccionada, referentes al ingreso de la
ayuda humanitaria durante el 23 de febrero, apenas 11% corresponde a Contrapunto,
mientras que Efecto Cocuyo y El Pitazo tuvieron una presencia relativamente pareja con
una diferencia de poco más de 6% de mayor publicación para el último. Por lo que se puede
afirmar que el medio que menos tuiteó la noticia fue Contrapunto.
● Contrapunto (@contrapuntovzla): de sus tuits sobre el ingreso de ayuda
humanitaria solo dos tiene presencia de etiquetas, pero no se identifican con las
tendencias, sino más bien están relacionadas con el lugar de los hechos. Apenas 47%
de sus publicaciones en la red social fueron sobre el hecho noticioso del ingreso de
ayuda humanitaria. De los 17 mensajes publicados al respecto, todos incluyen una
foto y el vínculo hacia el sitio web del portal informativo. Este medio nativo no hace
uso de recursos adicionales para acompañar sus publicaciones en la red social, por lo
que se puede asumir que no explota la versatilidad de la plataforma.
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● Efecto Cocuyo (@efectococuyo): Este medio es el que hace mayor uso de recursos
adicionales al texto con la inclusión de foto, imagen, video, momento y otros tuits.
Además de vincular algunos de sus contenidos a su sitio web, también los vincula con
otros tuits propios (hilo) y a una herramienta que el resto de la muestra no explota:
momento. Uno de los tuits de hilo es un video en dos partes del mismo vocero, para
sortear la limitación de la duración de los videos publicados en la red social.
Menciona (con el nombre del perfil) en algunos tuits a usuarios que son quienes
declaran o quienes envían la información desde el lugar de los hechos. A pesar de que
en 79% de los tuits hacen uso de etiquetas, y en muchos casos más de una, no
posicionaron el tema del día que fue ayuda humanitaria como etiqueta, más bien
prefirieron #SepaQue, #Ahora y #23Feb como las más usadas. Apenas 5% de sus
tuits del día no estuvieron relacionados con el ingreso de la ayuda humanitaria.
El Pitazo (@elpitazotv): Este fue el medio nativo con más registro en la red social
el día de estudiado. A pesar de que 93% del total de publicaciones fueron relacionadas
al ingreso de la ayuda humanitaria, sólo poco más de la mitad estuvo acompañado
por etiquetas, de las que las más usadas fueron #Ahora, #HaceMinutos, #23Feb y
#AyudaHumanitaria, teniendo mayor enlace con las tendencias registradas el día.
Cuando un tuit contiene como recurso una captura que direcciona a la publicación
web, no incluye en su texto el vínculo y viceversa. Este medio registró la mayor
cantidad de información publicada sin vínculo en sus contenidos con 10 tuits.
Generalidades
Sin mayor variación, los perfiles en Twitter de la muestra seleccionada (@contrapuntovzla,
@efectococuyo y @elpitazotv) incluyeron recursos adicionales al texto en la mayoría de sus
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tuits y se valen de la posibilidad de generar tráfico a sus sitios web incluyendo vínculos como
parte de sus textos. La fotografía sigue siendo el acompañamiento privilegiado del texto
periodístico, incluso en la red social Twitter. A pesar de que en sus inicios la plataforma solo
fue concebida para difundir texto, en la constante evolución del entorno digital, los perfiles
analizados se aprovechan de las posibilidades de incluir ahora foto, imágenes y videos.
Los tuits de los medios periodísticos analizados son enunciativos, pero mayormente
contienen la información concreta y una invitación para entrar en la web y desarrollar los
detalles. Se valida, entonces, en este estudio la vigencia de la pirámide invertida como
premisa del género noticia que establece que los contenidos deben responder de manera
concreta las preguntas qué, quién, dónde, cuándo y cómo, con la mayor precisión atendiendo
a la máxima del lenguaje concreto, directo y sencillo. La limitación de espacio y el
aprovechamiento del mismo sigue siendo el elemento definitorio de la producción y
construcción de los contenidos informativos de los medios periodísticos, incluso, en la
novedosa y vanguardista red social Twitter.
La reflexión
Esta primera incursión para caracterizar la noticia en la red social Twitter abre el abanico de
opciones para estudiar otras dimensiones de los contenidos periodísticos de medios nativos
del país a partir de su presencia en las redes sociales.
Una de las opciones que valdría someter a análisis es la interacción de usuarios y seguidores
con los contenidos y el impacto que esto genera en la construcción de agendas temáticas.
Kovach y Rosenteiel (2012) destacan que en la era de Internet cuando cualquiera puede
ejercer funciones de reportero, el periodista “se convierte en líder de un foro o mediador” (p.
34), porque las técnicas y soportes pueden haber cambiado pero los principios del oficio
siguen intactos.
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Adicionalmente, se puede estudiar si existe prominencia de una de las redes sociales sobre el
resto para la difusión de contenidos periodísticos desde los medios nativos, así como la
frecuencia de publicación en redes.
Un registro que se pudo evidenciar, y sobre el que se puede ahondar, es la difusión de
contenidos que no necesariamente tienen soporte en la web de los medios nativos, sino que
están pensados exclusivamente para la red social.
Una vez más se puede comprobar que la dinámica evolutiva de las plataformas digitales
redimensiona la vigencia del estudio de los procesos de construcción y difusión de contenidos
periodísticos.
Referencias
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anual-derechos-digitales-ipysve-2018/
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www.efectococuyo.com
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