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REVISTA INVECOM “Estudios transdisciplinarios en comunicación y sociedad” / ISSN 2739-0063 / www.revistainvecom.org.
Vol. 5, # 1, 2025. Licencia CC BY. Actitudes hacia el trabajo en equipo y toma de decisiones en estudiantes de administración.
Luisa Ines Zevallos de las Casas, Juan Roberto Chávez Navarro, Magda Isabel Castañeda Sánchez y Jorge Aurelio Engracio
Salinas.
Actitudes hacia el trabajo en equipo y toma de decisiones en estudiantes de
administración
Attitudes towards teamwork and decision making in management students
Luisa Ines Zevallos de las Casas
https://orcid.org/0000-0002-0867-5366
lzevallosd@unfv.edu.pe
Universidad Nacional Federico Villarreal. Lima -Perú
Juan Roberto Chávez Navarro
https://orcid.org/0000-0002-0187-6165
jchavezn@unfv.edu.pe
Universidad Nacional Federico Villarreal. Lima -Perú
Magda Isabel Castañeda Sánchez
https://orcid.org/0000-0001-8572-6078
mcastaneda@unfv.edu.pe
Universidad Nacional Federico Villarreal. Lima -Perú
Jorge Aurelio Engracio Salinas
https://orcid.org/0000-0002-9667-2375
jengracio@unfv.edu.pe
Universidad Nacional Federico Villarreal. Lima -Perú
RESUMEN
Las habilidades para trabajar en equipo y una adecuada toma de decisiones se encuentran como las competencias
más deseadas por los empleadores. El objetivo del estudio fue establecer la relación de las actitudes hacia el trabajo
en equipo con la toma de decisiones en estudiantes de administración. El enfoque utilizado fue cuantitativo, de
diseño no experimental transversal y de alcance correlacional. La población conformada por 220 estudiantes de
administración, una muestra de 200 estudiantes y con un muestreo no probabilístico intencionado. Los instrumentos
fueron validados y confiables. La confiabilidad de las actitudes del trabajo en equipo fue de 0.900 y la confiabilidad
de la variable toma de decisiones fue de 0.902, presentando alta confiabilidad. Se realizará la prueba de correlación
Rho de Spearman, la cual es una herramienta estadística útil para analizar la relación entre las actitudes hacia el
trabajo en equipo y la toma de decisiones en estudiantes de administración. Se concluyó que las actitudes hacia el
trabajo en equipo se relacionan con la toma de decisiones en estudiantes de administración y se confirmó que, a
mejores actitudes hacia el trabajo en equipo, mejores niveles de la toma de decisiones en estudiantes de
administración, o, a bajos niveles de actitudes hacia el trabajo en equipo, inadecuados niveles de la toma de
decisiones en estudiantes de administración.
Palabras clave: Actitudes, trabajo en equipo, toma de decisiones, comunicación
Recibido: 15-02-24 - Aceptado: 06-05-24
ABSTRACT
Teamwork skills and adequate decision making are the most desired competencies by employers. The objective of
the study was to establish the relationship between attitudes towards teamwork and decision making in management
students. The approach used was quantitative, with a cross-sectional non-experimental design and correlational
scope. The population consisted of 220 management students, a sample of 200 students and with intentional non-
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Salinas.
probabilistic sampling. The instruments were validated and reliable. The reliability of teamwork attitudes was 0.900
and the reliability of the decision-making variable was 0.902, presenting high reliability. Spearman's Rho
correlation test will be performed, which is a useful statistical tool to analyze the relationship between attitudes
toward teamwork and decision making in management students. It was concluded that attitudes towards teamwork
are related to decision making in management students and it was confirmed that, the better the attitudes towards
teamwork, the better the levels of decision making in management students, or, low levels of attitudes towards
teamwork, inadequate levels of decision making in management students.
Keywords: Attitudes, teamwork, decision making, communication
INTRODUCCIÓN
Las instituciones educativas universitarias reconocen que alcanzar un nivel apropiado de educación y
formación no se limita únicamente al dominio de los contenidos de un programa de estudios específico. También
es crucial que los estudiantes desarrollen las habilidades necesarias para ingresar exitosamente al mercado laboral
(García, 2016). En este entorno, las habilidades de trabajo en equipo han recibido creciente atención, siendo
consideradas competencias fundamentales en un mundo cada vez más globalizado, dinámico y complejo. Se evalúa
a los nuevos empleados respecto a su capacidad para trabajar en equipo, resolver problemas laborales específicos y
enfrentar los desafíos emergentes de la sociedad actual (Baneres y Conesa, 2017).
Existe mayoritariamente el desarrollo de grupos de trabajos y no de trabajo en equipo; la diferencia de los
grupos de trabajo con los equipos, se basan en la suma de los mejores resultados individuales en su desempeño. En
los grupos de trabajo, los individuos priorizan sus propios éxitos y no existen productos de trabajo colectivo que
requieran esfuerzos. Cuando un grupo de trabajo intenta hacer la transición a un equipo, enfrenta el desafío de
conflictos potenciales, productos de trabajo colaborativo, y acciones colectivas necesarias para establecer un
propósito, metas u objetivos comunes y responsabilidad mutua (Katzenbach y Smith, 2016).
A pesar de los efectos positivos del aprendizaje de los estudiantes, centrado en equipos del rendimiento
académico, presenta limitantes, especialmente cuando se consideran múltiples tipos de ambientes en el aula, entre
otros factores que podrían afectar los compromisos y las participaciones de los estudiantes (Gullo et al., 2015).
Cuando los equipos enfrentan dificultades en la toma de decisiones, los líderes a menudo atribuyen esto a
factores psicológicos como la desconfianza o problemas de comunicación entre los integrantes. Sin embargo, el
verdadero problema radica en los procesos mismos de la toma de decisiones. Muchos de los desafíos que surgen
durante este proceso ocurren porque el equipo no logra llegar a una conclusión y, en última instancia, depende de
individuos de alto nivel para tomar decisiones entre varias alternativas disponibles (Mingo García, 2019).
La educación universitaria en Perú, se enfrenta al desafío de fomentar el crecimiento integral de los
estudiantes y sus capacidades de aprendizajes continuos. La competencia socioemocional de la toma de decisiones
influye de manera positiva en la experiencia educativa, en las interacciones entre estudiantes y en el éxito académico
(Delgado-Villalobos et al., 2021). Asimismo, la toma de decisiones afronta inconvenientes debido a diversos
factores, agudizados en pandemia, dada la necesidad de interacciones sociales para optimizar la toma de decisiones
y resolver los problemas que se enfrentan (Sánchez Cabanillas et al, 2023).
El problema a abordar se define, indagando: ¿Cuál es la relación de las actitudes hacia el trabajo en equipo
y toma de decisiones en estudiantes de administración?
Como Objetivo General de este estudio se enuncia establecer la relación de las actitudes hacia el trabajo en equipo
y toma de decisiones en estudiantes de administración
Como antecedente internacional, De la Torre-Ruiz et al. (2014) encontraron que la toma de decisiones se
encuentra relacionada con la autoeficacia de los integrantes del equipo para el trabajo en equipo y con su percepción
de la integralidad de la decisión, pero de forma negativa en percepción de los debates en equipo. Otro estudio
encontró que la toma de decisiones independiente en equipo afecta positivamente la formación de equipos entre
humanos y organizaciones. La interdependencia de tareas y la coordinación implícita tienen un efecto de ajuste
positivo significativo en la relación entre ambas (Sheng y Xu, 2019).
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En cuanto a la variable actitud hacia el trabajo en equipo, esta se refiere a un grupo de integrantes que están
establecidos, asignados, y presenta cierta autonomía; y que realizan tareas que requieren con interdependencia entre
los miembros (Rasmussen y Jeppesen, 2006). El trabajo en equipo debe estar formado por personas con la mejor
disposición para alcanzar colectivamente los objetivos, con atención a las limitaciones derivadas del número de
integrantes. Este equipo debe poseer autoridad y responsabilidad de tomar decisiones críticas, decisiones que
impactan significativamente en el resultado y futuro
El enfoque teórico del trabajo en equipo está determinado por la gestión de la calidad que ha experimentado
una importante evolución y transformación desde el origen de la humanidad. La gestión moderna de la calidad a
menudo se remonta a la era de la investigación científica, finalizando el siglo XIX e inicios del XX. Este período
marcó el inicio del movimiento de gestión de la calidad de diferentes formas (Bergman y Klefsjö, 2020); que se
refleja en la curva de rendimiento del equipo, propuesta por Katzenbach y Smith (2016), quienes describieron el
desempeño de un grupo de individuos en función de su nivel de funcionamiento como grupo o como equipo. La
curva ilustra el impacto en el desempeño en relación con la efectividad del equipo.
Se reconoce la importancia de las habilidades de trabajo en equipo para el desarrollo personal, académico
y profesional, por lo que las universidades las incorporan cada vez más en sus programas académicos (De Prada et
al., 2022). Un análisis del mercado laboral contemporáneo indica que las destrezas para trabajar en equipo se
encuentran entre las habilidades más deseadas por los empleadores. Por ello, los estudiantes, futuros empleados,
deben desarrollar y mejorar sus habilidades de trabajo en equipo. Se sostiene que la eficacia de los integrantes del
equipo depende, entre otras cosas, de las actitudes de trabajo en equipo (Rudawska y Szarek, 2014).
Las dimensiones de las actitudes del trabajo en equipo se establecen como: dimensión identidad, se refiere
a la esencia auténtica y singular que se forma cuando todos los integrantes del equipo se conectan de manera
individual y colectiva, identificándose con el equipo a través de su compromiso y participación activa en las
actividades; la dimensión comunicación, que implica la interacción de los miembros del equipo con los propósitos
de intercambiar comunicación, colaborar de manera coordinada y facilitar el funcionamiento adecuado del equipo;
la dimensión ejecución consistente llevar a cabo las acciones y estrategias planificadas por el equipo de acuerdo
con los objetivos acordados; y por último, la dimensión regulación, referida a los procesos de ajustes continuos que
los equipos implementan para lograr los objetivos, abordando conflictos que surgen y adoptando mejoras que
aumenten su efectividad o fomenten su crecimiento (Torrelles et al., 2011).
La variable toma de decisiones consiste en procesos informativos en el que los equipos o personas trabajan
para resolver dificultades y aprovechan oportunidades. Esta afirmación subraya que las personas que toman
decisiones buscan mejorar el rendimiento en beneficio de los diversos involucrados en el grupo (Rodríguez-Cruz y
Pinto, 2018). La toma de decisiones son actividades fundamentales en nuestra vida diaria. Constantemente se
enfrentan a diversas opciones y como individuos se debe seleccionar una de ellas. Por lo tanto, este proceso se
considera crucial y tiene un gran impacto en las personas, las organizaciones y las sociedades en general (Arévalo
Ascanio y Estrada López, 2017).
El fundamento teórico de la toma de decisiones se ha establecido a partir de la escuela de las decisiones de
Simon, (1955) quien indicó que, en la perspectiva de la teoría de la racionalidad limitada, han surgido en la literatura
especializada teorías y prácticas acompañadas de modelos que representan aspectos específicos de la toma de
decisiones como procesos estratégicos.
Existen factores que determinan la toma de decisiones, destacándose el aprendizaje en equipos como
estrategia poderosa para facilitar las adquisiciones de las habilidades esenciales de trabajo grupal y exponer a los
alumnos a procesos complejos de toma de decisiones (Sibbald et al., 2023). En ese sentido, el factor de la autonomía
en la toma de decisiones de los equipos tiene en cuenta las capacidades del trabajo colectivo y la construcción de
un órgano de consulta y toma de decisiones, de cuya conjunción se podrán producir soluciones adecuadas (Sheng
y Xu, 2019).
La toma de decisiones implica una serie de procesos a considerar una vez que se ha completado la validación
de la información, tanto a nivel organizacional como individual, partiendo del procesamiento de la información.
Este proceso implica que los tomadores de decisiones, después de haber recopilado y seleccionado toda la
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información relevante, proceden a organizar, priorizar e internalizar esta información para comprenderla mejor.
Este procedimiento está vinculado con modelos cognitivos del procesamiento de información, que posibilitan a los
tomadores de decisiones interpretar la situación y el contexto organizacional a través de inferencias,
representaciones, atención y memoria mental. Durante los procesos de surgimiento de alternativas y selección de
decisiones, se identifican o crean posibles soluciones y se elige la mejor opción para abordar el problema en
cuestión. En estos procesos, el análisis de información es crucial ya que facilita la asimilación e interpretación de
toda la información recopilada, contribuyendo así a la generación de conocimiento. Analizar la información implica
interpretar la comunicación percibida y representada por las personas, lo cual es fundamental para establecer las
alternativas de decisión y hacer las elecciones más adecuadas. Este proceso de análisis es complejo porque está
influenciado por los modelos mentales individuales y las interacciones sociales que ocurren durante su desarrollo
(Rodríguez-Cruz y Pinto, 2018).
En el proceso de la toma de decisiones podemos identificar la dimensión emocional, que consiste en
comprender y reconocer nuestras emociones, y distinguir entre pensamientos, sentimientos y acciones; la
dimensión cognitiva que permite definir el tiempo disponible para tomar decisiones, recopilar la información
necesaria, buscar alternativas, evaluarlas y descartar las opciones menos favorables ; y la dimensión social, que
consiste en contar con apoyo y comprensión de las familias para facilitar y lograr la toma de decisiones (Álvarez,
2021).
METODOLOGÍA
El enfoque utilizado fue cuantitativo, considerando un diseño no experimental transversal y de alcance
correlacional. La población conformada por 220 estudiantes de administración, una muestra de 200 estudiantes y
con un muestreo no probabilístico intencionado.
La técnica fue la encuesta estructurada sobre dos variables; y los instrumentos utilizados fueron los
cuestionarios. La variable “actitudes hacia el trabajo en equipo” se exploró mediante 34 ítems que responden a 4
dimensiones: dimensión comunicación con 4 ítems, la dimensión ejecución con 12 ítems, la dimensión identidad
con 11 ítems y la dimensión regulación con 7 ítems. La variable “toma de decisiones” presentó un instrumento con
15 ítems, estructurado en 3 dimensiones: la dimensión emocional con 8 ítems, la dimensión cognitiva con 3 ítems
y la dimensión social con 4 ítems.
Los instrumentos fueron validados y confiables. La confiabilidad de las actitudes del trabajo en equipo fue
de 0.900 y la fiabilidad de la variable toma de decisiones fue de 0.902, presentando alta confiabilidad.
Se realizará la prueba de correlación Rho de Spearman, la cual es una herramienta estadística útil para
analizar la relación entre las actitudes hacia el trabajo en equipo y la toma de decisiones en estudiantes de
administración. Su aplicación proporciona información importante para comprender cómo estas variables se
relacionan entre sí y puede contribuir al conocimiento en el campo de la administración.
El resultado de la prueba de correlación Rho de Spearman se expresará en términos de coeficiente de
correlación (ρ) y su nivel de significancia (p-value). Un valor de ρ cercano a 1 indica una correlación positiva fuerte,
mientras que un valor cercano a -1 indica una correlación negativa fuerte. El p-value nos indica la probabilidad de
obtener un resultado similar por azar. Si el p-value es menor que un umbral predefinido (por ejemplo, 0.05), se
considera que la correlación es estadísticamente significativa.
RESULTADOS
Se desarrollaron los resultados descriptivos de la actitud hacia el trabajo en equipo y la toma de decisiones,
obteniendo los siguientes resultados:
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Tabla 1
Niveles descriptivos de actitud hacia el trabajo en equipo
Variable/dimensiones
Inadecuado
Regular
Adecuado
Total
f
f
%
f
f
%
Actitud hacia el trabajo en
equipo
65
94
47
41
200
100
Comunicación
61
89
44.5
50
200
100
Ejecución
69
89
44.5
42
200
100
Identidad
68
87
43.5
45
200
100
Regulación
77
89
44.5
34
200
100
En la tabla 1, se describe como la actitud hacia el trabajo en equipo se valora en un 32% como un manejo
inadecuado, el 41% con nivel regular y el 20.5% con actitud adecuada. Al desglosarle en dimensiones, la
comunicación dentro de los equipos se valora en un 30.5% como inadecuada, el 44.5% regular y 25% de adecuada.
En cuanto a la dimensión ejecución se evidencia un 34.5% de valoración inadecuada, el 44.5% regular y 21%
adecuada. La identidad presentó un 34% de actitud inadecuada, el 43.5% con actitud regular y 22.5% con actitud
adecuada; y, por último, la dimensión regulación fue evaluada dentro del desempeño colectivo en un 38.5% como
inadecuada, el 44.5% con regular y 17% como adecuada para el trabajo en equipo.
Tabla 2
Niveles descriptivos de la variable toma de decisiones
Variable/dimensiones
Bajo
Medio
Alto
Total
f
f
%
f
f
%
Toma de decisiones
46
109
54.5
45
200
100
Emocional
54
97
48.5
49
200
100
Cognitiva
39
95
47.5
66
200
100
Social
65
98
49
37
200
100
En la tabla 2, sobre las habilidades de los estudiantes para la toma de decisiones presenta en un 23% nivel
bajo, 54.5% nivel medio, y 22.5% con nivel altos. Al segmentarse, el elemento emocional presenta un 27% de
niveles bajos, el 48.5% con niveles medios y el 24.5% con niveles altos; la dimensión cognitiva presentó un 19.5%
con niveles bajos, el 47.5% con niveles medios y el 33% con niveles altos; y la dimensión social presentó un 32.5%
con nivel bajo, el 49% con nivel medio y el 18.5% con nivel alto.
Tabla 3
Correlación de las actitudes hacia el trabajo en equipo y la toma de decisiones en estudiantes de administración
Actitud hacia
el trabajo en
equipo
Toma de
decisiones
Rho de
Spearman
Actitud hacia el trabajo
en equipo
Coeficiente de
correlación
1,000
,758
**
Sig. (bilateral)
.
,000
N
200
200
Toma de decisiones
Coeficiente de
correlación
,758
**
1,000
Sig. (bilateral)
,000
.
N
200
200
**. La correlación es sig. de nivel 0,01 (bilateral).
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En la tabla 3, se estableció la correlación de las actitudes hacia el trabajo en equipo y la toma de decisiones
en estudiantes de administración y se obtuvo un Rho de Spearman = 0.758**, indicando una relación positiva y
directa de las variables y el resultado de p<0.05; por lo que se confirmó que, a mayores actitudes hacia el trabajo
en equipo, mejores niveles de la toma de decisiones en estudiantes de administración.
DISCUSIÓN
En los resultados del estudio se encontró la existencia de una correlación positiva y significativa entre las
actitudes hacia el trabajo en equipo y la toma de decisiones en estudiantes de administración; por lo que se confirmó
que, a mayores actitudes hacia el trabajo en equipo, mejores niveles de toma de decisiones en alumnos de
administración. Siendo coincidente con De la Torre-Ruiz et al. (2014) quienes señalan que la toma de decisiones se
relaciona con la autoeficacia de los integrantes del equipo para el trabajo en equipo y con su percepción de la
integralidad de la decisión. Asimismo, Sheng y Xu (2019) expresan que la toma de decisiones independiente en
equipo afecta positivamente la formación de equipos entre personas y las organizaciones, siendo que la
interdependencia de tareas y la coordinación implícita tienen un efecto de ajuste positivo significativo en la relación
entre ambas.
Se visualiza como la dimensión emocional de la toma de decisiones es significativa en dichos procesos;
considerando que la dimensión emocional consiste en comprender y reconocer nuestras emociones, y distinguir
entre pensamientos, sentimientos y acciones (Álvarez, 2021).
Se debe considerar que dentro de los factores que determinan la toma de decisiones, el aprendizaje en
equipos se visualiza como una estrategia poderosa para facilitar las adquisiciones de habilidades esenciales de
trabajo en equipo y exponer a los alumnos a procesos complejos de toma de decisiones (Sibbald et al., 2023).
La toma de decisiones representa procedimientos fundamentales en la vida diaria, ya que el individuo
constantemente enfrenta diversas opciones y debe seleccionar una de ellas. Por lo tanto, este proceso crucial y tiene
un gran impacto en el futuro de los alumnos, las instituciones y la comunidad en general (Arévalo Ascanio y Estrada
López, 2017).
El estudio se muestra relevante, dado que las habilidades de trabajo en equipo se consideran fundamentales
para el éxito personal, académico y profesional, y en este sentido las universidades están incorporándolas cada vez
más en sus programas de estudio (De Prada et al., 2022). También es crucial que los estudiantes desarrollen las
habilidades necesarias para ingresar exitosamente al mercado laboral (García, 2016). En consecuencia, la toma de
decisiones es un proceso informativo en el que individuos o grupos trabajan para resolver problemas y aprovechar
oportunidades dentro de la organización. Por lo tanto, esta afirmación subraya que las personas que toman
decisiones buscan mejorar el rendimiento en beneficio de los diversos equipos involucrados (Rodríguez-Cruz y
Pinto, 2018).
CONCLUSIONES
Los hallazgos de este estudio respaldan la estrecha relación entre las actitudes hacia el trabajo en equipo y la
toma de decisiones en estudiantes de administración. Se ha confirmado que existe una conexión directa entre estas
dos variables, donde se observa que, a mejores actitudes hacia el trabajo en equipo, se correlacionan con mejores
niveles de toma de decisiones en estudiantes de administración. Por otro lado, se encontró que bajos niveles de
actitudes hacia el trabajo en equipo se asocian con inadecuados niveles de la toma de decisiones en estudiantes de
administración.
Estos resultados destacan la importancia de fomentar actitudes positivas hacia el trabajo en equipo desde las
etapas formativas de los estudiantes de administración. Al desarrollar habilidades de colaboración y promover una
mentalidad de cooperación, se pueden preparar a los futuros administradores para tomar decisiones más efectivas y
lograr resultados exitosos en sus roles profesionales.
También resaltan la necesidad de brindar oportunidades de aprendizaje que ayuden a los estudiantes a mejorar
y fortalecer sus habilidades en el ámbito del trabajo en equipo. Esto puede incluir actividades prácticas, proyectos
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grupales y simulaciones que fomenten la colaboración, la comunicación efectiva y la resolución de problemas
conjunta.
En definitiva, estos resultados tienen implicaciones significativas para la educación en administración, ya
que destacan la importancia de cultivar actitudes positivas hacia el trabajo en equipo como un factor clave para
promover una toma de decisiones efectiva en los futuros profesionales. Al hacerlo, se fomenta un entorno de trabajo
colaborativo y se prepara a los estudiantes para enfrentar los desafíos del mundo empresarial de manera exitosa y
satisfactoria.
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