Competencias digitales y desempeño docente: un
estudio correlacional en el contexto universitario
Digital competencies and teaching performance: a correlational study in
the university context
Recibido: 03/06/2025 - Aceptado: 31/08/2025
Carlos Vidal Montenegro Segovia
https://orcid.org/0000-0002-9855-8488
carlos9268@hotmail.com
GH Consulting EIRL. Jaén, Perú
Jhonny Biler Benavides Galvez
https://orcid.org/0000-0001-8965-282X
jbbenavidesg@unach.edu.pe
Universidad Nacional Autónoma de Chota. Chota, Perú
Irma Elizabeth Arévalo Cotrina
https://orcid.org/0009-0004-8497-8790
arevalocotrinairma@gmail.com
Instituto de Educación Superior Pedagógico Público “Bambamarca”. Bambamarca, Perú
Grimaldo Heredia Pérez
https://orcid.org/0000-0001-5235-2786
g.heredia@uct.edu.pe
Universidad Católica de Trujillo Benedicto XVI. Trujillo, Perú
Ever Allcca Perez
https://orcid.org/0009-0007-5422-1932
eversonallcca@gmail.com
Universidad Nacional José María Arguedas. Andahuaylas, Perú
Edison Yoel Heredia Pérez
https://orcid.org/0000-0003-3579-5846
edisonheredia@pedagogicoomc.edu.pe
Instituto de Educación Superior Pedagógico Público "Octavio Matta Contreras". Cutervo, Perú
Resumen
Este artículo examina la relación entre las competencias digitales (CD) y el desempeño docente (DD) en un
entorno universitario, con el propósito de comprender cómo el nivel de habilidades tecnológicas de los docentes
se vincula con la calidad de su labor académica. Se explora cómo las capacidades digitales influyen en aspectos
clave del ejercicio profesional, como el dominio de la disciplina, dominio didáctico, gestión de la clase y la
autoeficacia docente. La investigación adopta un enfoque cuantitativo, con un diseño no experimental y de nivel
correlacional, lo cual permite identificar relaciones entre las variables sin manipularlas directamente. La muestra
está conformada por 420 docentes universitarios de posgrado, seleccionados de manera intencional, a quienes
se les aplicó un cuestionario estructurado como instrumento principal de recolección de datos. Los resultados
obtenidos revelan una correlación positiva y significativa entre las CD y el DD, lo que indica que un mayor dominio
de herramientas tecnológicas se asocia con mejores prácticas pedagógicas. En este sentido, el fortalecimiento
de las competencias digitales no solo favorece el uso eficiente de los entornos virtuales, sino que también
contribuye a una docencia más dinámica, innovadora y pertinente en contextos educativos cada vez más
mediados por la tecnología.
Palabras clave: competencia digital, docencia, enseñanza superior
Abstract
This article examines the relationship between digital competencies (DC) and teaching performance (TP) in a
university setting, with the aim of understanding how teachers' level of technological skills is linked to the quality
of their academic work. It explores how digital capabilities influence key aspects of professional practice, such as
2
mastery of the discipline, teaching skills, classroom management, and teacher self-efficacy. The research adopts
a quantitative approach, with a non-experimental and correlational design, which allows relationships between
variables to be identified without directly manipulating them. The sample consists of 420 graduate university
teachers, selected intentionally, who were given a structured questionnaire as the main data collection tool. The
results reveal a positive and significant correlation between digital competencies and teaching competencies,
indicating that greater mastery of technological tools is associated with better teaching practices. In this sense,
strengthening digital competencies not only promotes the efficient use of virtual environments, but also contributes
to more dynamic, innovative, and relevant teaching in educational contexts that are increasingly mediated by
technology.
Keywords: digital competence, teaching, higher education
Introducción
En la educación moderna, estudiar las competencias digitales y su relación con el desempeño de los
docentes es relevante en el contexto de la educación superior. A nivel mundial, el rápido crecimiento de las
tecnologías de la información ha transformado no solo el modo de acceder al conocimiento, sino también las
formas de enseñar y aprender. En España, se han impulsado políticas para optimizar la formación digital de los
profesores universitarios. Se reconoce que saber usar estas herramientas es esencial para una enseñanza más
efectiva, inclusiva y adaptada a las nuevas exigencias de los estudiantes (De la Cruz et al., 2023). En América
Latina, especialmente en Ecuador, todavía hay grandes desafíos en la incorporación de las herramientas digitales
en la enseñanza. Esto se volvió más evidente durante la pandemia, cuando muchos docentes tuvieron dificultades
para impartir clases virtuales de manera efectiva. Aunque las instituciones han hecho esfuerzos para promover
la actualización tecnológica, es crucial realizar más investigaciones acerca de cómo estas mejoras se manifiestan
en el aula, tanto presencial como en la virtual. Por esta razón, resulta fundamental analizar a fondo esta relación,
porque una educación mejorada con tecnología no solo afronta los retos presentes, sino que también se prepara
para las transformaciones futuras en la educación (Orozco et al., 2023).
Perú, por su parte, también enfrenta un desafío significativo en la educación: fortalecer las competencias
digitales de los educadores universitarios, ya que esto es un factor crucial para mejorar su práctica. En los últimos
años, las universidades han evidenciado un mayor interés en potenciar la formación tecnológica de sus
educadores debido a los cambios acelerados que trajo la virtualización del aprendizaje. Sin embargo, diversos
estudios han señalado que todavía existen diferencias importantes en la manera en que se usan las tecnologías
de forma eficaz en la enseñanza, lo que repercute en la calidad de la educación universitaria (Tapia y Osorio,
2023). Aunque la mayoría de los docentes tienen acceso a plataformas digitales, no siempre cuentan con las
habilidades necesarias para usarlas eficientemente y de modo reflexivo en su enseñanza. Es importante estudiar
cómo se relacionan las destrezas digitales con el rendimiento docente, porque la mejora de estas competencias
podría llevar a métodos de enseñanza más innovadores, participativos y centrados en el estudiante. Es crucial
que las universidades no solo proporcionen herramientas tecnológicas a sus profesores, sino que también los
apoyen en su desarrollo profesional continuo (Casimiro et al., 2022).
En relación con estudios anteriores sobre la conexión entre habilidades digitales y el desempeño docente,
a nivel internacional destaca la investigación de Kanobel et al. (2023) en Argentina. Este estudio buscó analizar
cómo las habilidades digitales afectan la enseñanza de los profesores universitarios. Los autores descubrieron
que los docentes con mayor dominio en competencias digitales no solo aprovechaban mejor las plataformas
virtuales, sino que también interactuaban de manera más efectiva con sus estudiantes y podían ajustar sus
métodos de enseñanza en entornos híbridos. En el contexto de Perú, Dávila et al. (2022) señalan que los docentes
con más formación digital mostraron una actitud más activa, mayor energía en sus métodos de enseñanza y un
mejor control del entorno virtual. Su estudio concluyó que es urgente fortalecer estas competencias para mejorar
la calidad de la educación superior en el país.
Las competencias digitales (CD), de acuerdo con la Comisión Europea (2022), son los conocimientos,
actitudes y habilidades que permiten a una persona usar tecnologías digitales para aprender, trabajar y participar
en la sociedad de manera segura, creativa y crítica. Esto significa que no solo basta con saber usar un ordenador,
también es importante entender cómo utilizar estas herramientas para resolver problemas y crear contenido
valioso. Para Saltos (2022), se trata de la capacidad integral del docente para integrar las tecnologías en su
práctica pedagógica, desde la búsqueda y gestión de información hasta la creación de entornos de aprendizaje
más interactivos y personalizados. Desde una perspectiva teórica, las CD tienen un sólido sustento en el modelo
de competencia digital que sugiere la teoría del Conectivismo de Siemens. Este enfoque sostiene que el
aprendizaje no solo se da por acumular conocimientos, sino también por la habilidad para crear y mantener redes
3
de información, personas y recursos tecnológicos. El Conectivismo resalta que, en un mundo conectado, las
habilidades digitales ayudan a los docentes no solo a acceder a gran cantidad de información, sino también a
filtrar, seleccionar y usar aquella que sea más adecuada para sus clases (Mulumeoderhwa, 2024).
Respecto al desempeño docente (DD), según Chávez et al. (2022), este comprende el conjunto de
funciones, estrategias y cualidades que un profesor utiliza para facilitar el aprendizaje de sus estudiantes. Esto
asegura que los contenidos se comprendan y se apliquen; no se trata únicamente de impartir clases, sino también
de motivar y apoyar el proceso educativo de manera efectiva. Por otro lado, Monier (2023) indica que el DD es la
habilidad de planificar, ejecutar y evaluar la educación, ajustándose a las características y exigencias de los
educandos. Esto abarca desde el diseño de materiales y actividades hasta la gestión del tiempo, la comunicación
clara y la evaluación justa y formativa. Finalmente, Ccoto (2023) señala que una buena práctica de enseñanza
combina sólidos conocimientos de la materia con habilidades pedagógicas y de relación interpersonal, creando
un entorno de compañerismo y respeto que favorece el aprendizaje. En este contexto, el DD se apoya en la teoría
del aprendizaje social de Bandura, que, como explican Hernández et al. (2024), sostiene que gran parte del
aprendizaje ocurre por medio de la observación y la interacción con otras personas. Esto significa que los
estudiantes no solo aprenden de lo que el profesor dice directamente, sino también de su ejemplo, su actitud y la
manera en que enfrenta los desafíos en el aula.
Este artículo ofrece una visión clara y necesaria sobre cómo las CD se relacionan con el DD en la
educación superior. En un mundo académico donde la tecnología juega un papel importante, entender esta
conexión ayuda a reconocer las fortalezas y debilidades de los profesores. El estudio tuvo como objetivo general
identificar la asociación entre las CD y el DD en una universidad privada de la provincia de Trujillo, Perú.
Metodología
Este estudio es básico, porque busca entender cómo y por qué las competencias digitales (CD) pueden
afectar el trabajo de los docentes en la educación superior. No se trata de promover un cambio inmediato, sino
de generar conocimiento que sirva de base para investigaciones futuras. Se utiliza un enfoque cuantitativo, lo que
implica trabajar con datos numéricos y mediciones exactas para estudiar las variables.
En cuanto al diseño, este estudio es no experimental y de tipo transversal, ya que se observan las
variables (CD y desempeño docente, DD) tal como se presentan en la realidad, sin manipularlas ni intervenir en
ellas. La información se recopila en un único momento. Asimismo, el nivel es correlacional, dado que no solo se
describen las características de cada variable por separado, sino que también se analiza si existe una relación
entre ellas, en qué dirección ocurre y con qué intensidad.
Para este estudio, se trabajó con una muestra de 420 docentes de posgrado de una universidad privada
de la provincia de Trujillo, Perú. Fueron seleccionados de forma intencional y no al azar. Esto significa que se
eligió a los participantes por la facilidad de contacto y su disposición para colaborar en la investigación. Se
definieron criterios claros de inclusión: únicamente se consideró a quienes enseñaban en modalidad presencial o
virtual durante el periodo de estudio y aceptaron participar de forma voluntaria. En cambio, se excluyó a quienes
no tenían un vínculo formal con la institución o no estaban disponibles cuando se aplicó el cuestionario.
La información para este estudio se obtuvo mediante encuestas, lo que permitió recopilar directamente
las opiniones y experiencias de los docentes participantes. Se utilizaron dos cuestionarios diferentes: uno para
medir las CD y otro para evaluar el DD. El primero tuvo 25 ítems y el segundo de 20. Ambos cuestionarios se
aplicaron de manera uniforme a todos los participantes, lo que garantizó la comparabilidad de las respuestas.
Además, fueron validados por expertos en educación y tecnología. Se calculó el coeficiente Alfa de Cronbach
para establecer la consistencia interna, lo que demostró que los ítems de cada cuestionario tenían una alta
confiabilidad y coherencia.
Después de reunir la información, los datos fueron procesados con el software estadístico SPSS Vs. 27.
Se aplicaron métodos de estadística descriptiva e inferencial para analizar el comportamiento de las variables y
presentar los resultados en tablas de manera clara. Se emplearon pruebas no paramétricas (Rho de Spearman)
para determinar la magnitud y dirección de la asociación entre las variables analizadas.
En relación con los aspectos éticos del estudio, se garantizó que cada fase del proceso se ajustara a los
principios esenciales de la investigación responsable. Se preservó la privacidad de los datos proporcionados por
los docentes, salvaguardando su identidad y asegurando que los datos fueran empleados exclusivamente con
fines académicos. La participación fue completamente voluntaria, mediante un consentimiento informado que
especificaba de manera explícita el propósito del estudio y el uso de los datos.
4
Resultados
Tabla 1
Resultados de la variable competencias digitales y sus dimensiones
Bajo
Medio
Alto
f
%
f
%
%
D1. Información y alfabetización
informacional
158
37,6%
147
35,0%
27,4%
D2. Comunicación y colaboración
136
32,4%
185
44,0%
23,6%
D3. Creación de contenidos digitales
134
31,9%
179
42,6%
25,5%
D4. Seguridad
128
30,5%
187
44,5%
25,0%
D5. Resolución de problemas
141
33,5%
167
39,8%
26,7%
V1. Competencias digitales
107
25,5%
221
52,6%
21,9%
En la Tabla 1, se puede observar que, en la dimensión de información y alfabetización informacional, un
37,6 % de los profesores presenta un nivel bajo, un 35,0 % lo clasifica como medio y un 27,4 % lo califica como
alto. En el contexto de la comunicación y la colaboración, el 32,4 % se sitúa en un grado bajo, el 44,0 % en un
estado medio y el 23,6 % en un grado superior. En el proceso de generación de contenidos digitales, un 31,9 %
exhibe un nivel bajo, un 42,6 % medio y un 25,5 % exhibe un grado alto. En la dimensión de seguridad, un 30,5
% se sitúa en un nivel bajo, un 44,5 % en un nivel intermedio y un 25,0 % en un nivel superior. En la resolución
de problemas, un porcentaje del 33,5% alcanza un nivel bajo, un 39,8% alcanza un nivel medio y un 26,7 % alto.
Finalmente, en las competencias digitales, el 25,5 % se clasifica en un nivel bajo, el 52,6 % se clasifica
en un nivel medio y el 21,9 % se ubica en un grado alto. Esto sugiere que la gran parte de los educadores
presentan un nivel medio en sus competencias digitales, otra parte logra niveles avanzados y un porcentaje
pequeño evidencia que tiene que fortalecer dichas competencias.
Tabla 2
Resultados de la variable desempeño docente y sus dimensiones
Bajo
Medio
Alto
f
%
f
%
%
D1. Dominio de la disciplina
91
21,7%
273
65,0%
13,3%
D2. Dominio didáctico
89
21,2%
267
63,6%
15,2%
D3. Gestión de la clase
86
20,5%
261
62,1%
17,4%
D4. Motivación y autoeficacia docente
102
24,3%
263
62,6%
13,1%
V2. Desempeño docente
78
18,6%
266
63,3%
18,1%
En la Tabla 2 de resultados, se evidencia que en la dimensión dominio de la disciplina, el 21,7 % de los
profesores se sitúan en un grado bajo, el 65,0 % en un estado medio y el 13,3 % en un grado alto. En la dimensión
denominada dominio didáctico, un 21,2 % exhibe un nivel bajo, un 63,6 % un estado moderado y un 15,2 % un
grado superior. En el ámbito de la gestión de la clase, el 20,5 % lo califica como bajo, el 62,1 % lo califica como
medio y el 17,4 % lo califica como alto. En la dimensión de motivación y autoeficacia en el ámbito docente, el 24,3
% se coloca en un grado bajo, el 62,6 % en un grado medio y el 13,1 % en estado superior. En última instancia,
para el desempeño docente, el 18,6 % se sitúa en un grado bajo, el 63,3 % en un estado medio y el 18,1 % en
grado alto. Esto señala que gran parte de los docentes tienen un desempeño de carácter intermedio, un porcentaje
reducido tiene niveles altos y un grupo relevante evidencia que tiene que mejorar.
Tabla 3
Prueba de normalidad
Kolmogorov-Smirnov
Estadístico
gl
Sig.
Competencias digitales
,070
420
,000
Desempeño docente
,051
420
,011
Los resultados obtenidos, detallan que hay una significancia menor a 0,05, lo que afirma que no existe
una distribución normal de los datos procesados. Es así que, para las pruebas de hipótesis se recurrió hacer uso
del coeficiente de correlación Spearman.
5
Tabla 4
Correlación entre competencias digitales y desempeño docente
Desempeño docente
Competencias digitales
Correlación de Spearman
,815
p-valor
,000
N
420
La Tabla 4, demuestra que existe una correlación positiva alta y significativa entre las CD y el DD, ya que
se logró estadísticamente un valor Spearman de 0,815 y p-valor de 0,000.
Tabla 5
Correlación entre información y alfabetización informacional y desempeño docente
Desempeño docente
Información y alfabetización informacional
Correlación de Spearman
,754
p-valor
,000
N
420
La Tabla 5 muestra que hay una fuerte y significativa relación positiva entre la información y la
alfabetización informacional y el desempeño docente (DD), con un coeficiente de Spearman de 0,754 y un p-valor
de 0,000.
Tabla 6
Correlación entre comunicación y colaboración y desempeño docente
Desempeño docente
Comunicación y colaboración
Correlación de Spearman
,728
p-valor
,000
N
420
La Tabla 6 indica que hay una relación positiva fuerte y significativa entre la comunicación y colaboración
y el desempeño docente (DD), con un coeficiente de Spearman de 0,728 y un p-valor de 0,000.
Tabla 7
Correlación entre creación de contenidos digitales y desempeño docente
Desempeño docente
Creación de contenidos digitales
Correlación de Spearman
,736
p-valor
,000
N
420
La Tabla 7 indica que existe una fuerte y significativa relación positiva entre la creación de contenidos
digitales y el desempeño docente (DD), con un coeficiente de Spearman de 0,736 y un p-valor de 0,000.
Tabla 8
Correlación entre seguridad y desempeño docente
Desempeño docente
Seguridad
Correlación de Spearman
,710
p-valor
,000
N
420
La Tabla 8 indica que existe una fuerte y estadísticamente significativa relación entre la seguridad y el
desempeño docente (DD), con un coeficiente de Spearman de 0,710 y un p-valor de 0,000.
Tabla 9
Correlación entre resolución de problemas y desempeño docente
Desempeño docente
Resolución de problemas
Correlación de Spearman
,732
p-valor
,000
N
420
6
La Tabla 9 señala que la relación entre la resolución de problemas y el desempeño docente (DD) es fuerte
y significativa, con un coeficiente de Spearman de 0,732 y un p-valor de 0,000.
Discusión
Respecto al objetivo general se establece que existe una relación positiva y significativa entre las
competencias digitales y el desempeño docente en una universidad privada de la provincia de Trujillo, Perú, ya
que se logró estadísticamente valor Rho Spearman de 0,815 y valor p de 0,000. Asimismo, se pudo conocer que
de acuerdo a la mayoría de los docentes las CD son percibidas en un nivel medio (52,6%), por otro lado, también
se evidenció que el DD es percibido mayoritariamente en un nivel medio (63,3%).
Los hallazgos logrados concuerdan con los resultados de Dávila et al. (2022) quienes afirman que las CD
de los docentes son un elemento clave para mejorar la práctica pedagógica, pues posibilitan que el profesorado
planifique, desarrolle y evalúe procesos de enseñanza-aprendizaje con el respaldo de recursos tecnológicos
adaptados a las necesidades del alumnado; este resultado tiene una base estadística (r = 0,784; p = 0,000).
También concluyeron que agregar habilidades digitales no solo beneficia la gestión académica, sino que además
potencia la capacidad innovadora y el interés de los estudiantes. Además, los hallazgos concuerdan con los de
Gaona et al. (2024), quienes demostraron que tener más dominio en habilidades como la elaboración de
productos digitales y la comunicación en entornos virtuales está relacionada con un rendimiento docente superior,
especialmente en el ámbito de la enseñanza superior. Estos autores subrayan que, en contextos híbridos o
totalmente virtuales, la gestión eficaz de las herramientas digitales no solo es un valor añadido, sino también un
requisito esencial para garantizar la calidad de la educación.
También, se coincide con lo que Torres et al. (2022) determinan: los aspectos de información y
alfabetización informacional, tienen un impacto significativo en la efectividad del trabajo docente. En su estudio,
confirmaron que los profesores que poseen mayores destrezas para indagar, filtrar y emplear información fiable,
como también resolver incidencias técnicas, logran una interacción más eficiente con los estudiantes y una
gestión más organizada de sus clases. Finalmente, existe concordancia con lo señalado por Tapia y Osorio (2023)
quienes afirman que la seguridad digital es un mecanismo elemental en el perfil competencial docente, dado que
influye directamente en la confianza del profesorado para usar tecnologías y salvaguardar datos sensibles, lo que
repercute en un desempeño más seguro y profesional. Según estos autores, la formación continua en este
aspecto fortalece la autoeficacia y reduce las barreras de adopción tecnológica.
Teóricamente los resultados tienen sustento en el modelo de competencia digital que sugiere la teoría del
Conectivismo de Siemens. Este enfoque dice que el aprendizaje no solo se da por acumular conocimientos, sino
también por la habilidad para crear y mantener redes de información, personas y recursos tecnológicos. El
Conectivismo sostiene que, en un mundo conectado, las habilidades digitales ayudan a los docentes a no solo
acceder a mucha información, sino también a filtrar, elegir y usar la información que sea más adecuada para sus
clases (Mulumeoderhwa, 2024).
También, hay sustento en la teoría del aprendizaje social de Bandura, que, como explican Hernández et
al. (2024), gran parte del aprendizaje ocurre mediante la observación, la imitación y la interacción con otras
personas, lo que quiere decir que los estudiantes no solo aprenden de lo que el profesor dice directamente, sino
también de su ejemplo, su actitud y cómo enfrenta los desafíos en el aula.
De acuerdo con Huachos et al. (2022) las CD de los docentes necesitan un enfoque de formación que
sea completo y continuo, que responda de manera preventiva y proactiva a las necesidades de la educación
actual. Su principal objetivo es asegurar que los maestros puedan prever los cambios tecnológicos y educativos,
ajustando sus métodos antes de que las dificultades en el uso de las TIC impacten en la calidad del aprendizaje.
La idea es actuar pronto en las faltas de habilidades digitales, lo que ayuda a evitar problemas en la planeación,
gestión y evaluación de la educación. De esta forma, se asegura que se logren los objetivos académicos y de la
institución de manera efectiva.
Conclusiones
Se determinó que existe una relación positiva y significativa entre las competencias digitales y el
desempeño docente en una universidad privada de la provincia de Trujillo, ya que se obtuvo, mediante la
estadística, una correlación de Spearman de 0,815 y un p-valor de 0,000. Esto sugiere que, a medida que los
docentes incrementan sus destrezas digitales, también tienden a mejorar su desempeño pedagógico.
Se estableció que existe una relación positiva y significativa entre la información y la alfabetización
informacional y el desempeño docente en una universidad privada de la provincia de Trujillo, con un coeficiente
de Spearman de 0,754 y un p-valor de 0,000. Este valor muestra que, a medida que los docentes mejoran su
7
capacidad para buscar, evaluar, seleccionar y usar la información de forma crítica en entornos digitales, su
desempeño profesional también aumenta de manera significativa.
Se identificó que existe una relación positiva y significativa entre la comunicación y la colaboración y el
desempeño docente, con un coeficiente de Spearman de 0,728 y un p-valor de 0,000. Este resultado muestra
que, cuando los docentes mejoran sus habilidades para comunicarse, compartir información, coordinar
actividades y trabajar de manera colaborativa en entornos digitales, su rendimiento profesional mejora
constantemente.
Se comprobó que existe una relación positiva y significativa entre la creación de contenidos digitales y el
desempeño docente, con un coeficiente de Spearman de 0,736 y un p-valor de 0,000. Este resultado indica que,
a medida que los docentes aprenden a crear, producir, modificar y adaptar recursos digitales, su desempeño
profesional generalmente mejora de manera notable.
Se demostró que existe una relación positiva y significativa entre la seguridad y el desempeño docente,
con un coeficiente de Spearman de 0,710 y un p-valor de 0,000. Este resultado pone en evidencia que, a mayor
nivel de competencias digitales relacionadas con la seguridad y el uso seguro de plataformas y recursos
tecnológicos, mayor es el nivel de desempeño profesional del docente.
Se corroboró que existe una relación positiva y significativa entre la resolución de problemas y el
desempeño docente, con un coeficiente de Spearman de 0,732 y un p-valor de 0,000. Este hallazgo demuestra
que los docentes que tienen más capacidad para detectar, examinar y reaccionar de manera eficaz ante
circunstancias complejas suelen tener un rendimiento académico superior.
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