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REVISTA INVECOM “Estudios transdisciplinarios en comunicación y sociedad” / ISSN 2739-0063 / www.revistainvecom.org
Vol. 3, # 2, 2023. Licencia CC BY-NC-SA. Aprendizaje del Inglés e Inclusión Laboral en el Sector Turístico. Fabricio Israel Uquillas Jaramillo,
Milton Patricio Altamirano Paredes, Nancy Cristina Uquillas Jaramillo, José Alejandro Velasco Jaramillo, Byron Gabriel Uquillas Jaramillo.
Aprendizaje del Inglés e Inclusión Laboral en el Sector Turístico
English Learning and Labor Inclusion in the Tourism Sector
Fabricio Israel Uquillas Jaramillo
https://orcid.org/0009-0008-9022-7626
cheffabry@hotmail.com
Investigador independiente
Milton Patricio Altamirano Paredes
https://orcid.org/0000-0002-9526-3369
mpaltamirano1@espe.edu.ec
Universidad de las Fuerzas Armadas ESPE
Nancy Cristina Uquillas Jaramillo
https://orcid.org/0000-0002-7653-2316
ncuquillas@espe.edu.ec
Universidad de las Fuerzas Armadas ESPE
José Alejandro Velasco Jaramillo
https://orcid.org/0000-0001-5982-4360
ncujaramillo@gmail.com
Policía Nacional del Ecuador
Byron Gabriel Uquillas Jaramillo
https://orcid.org/0009-0001-7513-5183
uquillasgabo@hotmail.com
Investigador independiente
RESUMEN
El aprendizaje del inglés es una herramienta útil para mejorar las competencias laborales y
garantizar la inclusión en el mercado laboral, particularmente en el sector turístico. Ecuador ha
vivido un crecimiento de ingresos por actividades turísticas y el aumento de visitantes provenientes
de países anglosajones, lo que obliga a mejorar las habilidades de escritura y verbales en el idioma
inglés para aumentar el acceso a mejores condiciones laborales. Para contextualizar las
oportunidades laborales asociadas al aprendizaje del inglés se revisaron estadísticas del Ministerio
de Turismo de Ecuador del periodo (2010-2022) a fin de visualizar el comportamiento del sector
turismo especialmente asociado al arribo de turistas extranjeros, se estudió la situación actual de
la competencia del idioma inglés de la población laboral ecuatoriana, considerado los últimos
reportes de la ONG English First, y finalmente se analizó mediante revisión sistemática en revistas
de alto impacto en los buscadores Google académico, Latindex, y Scielo, las herramientas
educativas que ayudan a mejorar el aprendizaje del inglés. Los resultados revelan que el nivel de
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competencia de inglés de los trabajadores ecuatorianos es baja, lo que limita la posibilidad de
inserción laboral en el sector turístico que ha sostenido un crecimiento, no obstante producto de la
revisión de artículos científicos se evidencia que existe una infinidad de herramientas educativas,
concluyendo que existe gran probabilidad de mejorar el desempeño de los trabajadores
ecuatorianos en el manejo del inglés, lo que aumentaría su oportunidad de inclusión laboral, así
como el nivel de ingresos al ser más competitivos.
Palabras clave: bilingüe, inglés, competencias, educación, turismo.
Recibido: 19-05-23 - Aceptado: 14-06-23
ABSTRACT
Learning English is a useful tool to improve job skills and ensure inclusion in the labor market,
particularly in the tourism sector. Ecuador has experienced a growth in income from tourism
activities and the increase in visitors from Anglo-Saxon countries, which forces to improve writing
and verbal skills in the English language to increase access to better working conditions. To
contextualize the job opportunities associated with learning English, statistics from the Ministry
of Tourism of Ecuador for the period (2010-2022) were reviewed in order to visualize the behavior
of the tourism sector especially associated with the arrival of foreign tourists, the current situation
of the English language competence of the Ecuadorian working population was studied,
considering the latest reports of the NGO English First, and finally, it was analyzed through
systematic review in high-impact journals in the search engines Google scholar, Latindex, and
Scielo, the educational tools that help improve English learning. The results reveal that the level
of English proficiency of Ecuadorian workers is low, which limits the possibility of labor insertion
in the tourism sector that has sustained growth, however product of the review of scientific articles
it is evident that there is an infinity of educational tools, concluding that there is a great probability
of improving the performance of Ecuadorian workers in the management of English, which would
increase their opportunity for labor inclusion, as well as the level of income by being more
competitive.
Keywords: bilingual, English, skills, education, tourism.
INTRODUCCIÓN Y ESTADO DE LA CUESTIÓN
El crecimiento económico del Ecuador se ha basado en el aprovechamiento de las condiciones
climáticas y de suelo para la producción de rubros agrícolas de exportación como el banano
(Chamba et al., 2021), cacao (Trujillo et al., 2019) y café (Yosa y Regalado, 2021), estos artículos
constituyen el principal aporte al producto interno bruto (PIB), de igual manera se han venido
desarrollado otras actividades económicas de mediana relevancia como la industria petrolera
(Maridueña et al., 2022) que poco tiempo atrás brindó al país un ingreso insuperable y encabezó
la lista de ingresos por venta internacional, sin embargo en la última década el sector turístico ha
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cobrado auge, especialmente en regiones como Guayas (Tafur et al., 2019), Cotopaxi (Tapia et al.,
2021) y las islas Galápagos (Moya y Muñoz, 2022). Éstas últimas consideradas por varias revistas
como una de las maravillas turísticas recomendadas para visitar una vez en la vida.
El desarrollo de la actividad turística en el Ecuador está apalancado por el notable mejoramiento
de la infraestructura, particularmente el alojamiento en ambos polos; lujo y rústico (Intriago et al.,
2021), así también, una amplia diversidad de oferta gastronómica con diversidad en platillos de
costa y sierra (Salazar et al., 2020), además, mejoras en la calidad de servicios conexos como
transporte a pesar de que el tren emblema ecuatoriano cerró sus puertas, las aerolíneas han abierto
más rutas (Topón et al., 2022), y finalmente, la adecuación de los medios de comunicación y el
desarrollo del internet y la comunicación a nivel mundial abriendo las puertas de información para
acceder al país (Juca et al., 2020) como puertos y aeropuertos a los estándares internacionales
(Serrano et al., 2020), lo que permite aprovechar el potencial del país por la gran riqueza natural y
cultural que este posee. Adicional, es importante resaltar que un aporte importante al turismo es el
capital humano.
El fortalecimiento del sector turismo constituye una ventaja tanto para la economía nacional como
para las personas que directa o indirectamente viven de esta industria, dado que mejora los ingresos
y aumenta la oferta de empleos de calidad bien remunerados, no obstante, una de las desventajas
de la población laboral para acceder a estos empleos es la carencia de habilidades en el manejo del
idioma inglés, esta área académica en Ecuador ha mostrado estar rezagada en comparación a otros
países con igualdad de condiciones socioeconómicas (De la Cruz et al., 2021), por lo tanto, se hace
necesario mejorar las competencias escritas y orales en este idioma dado que la mayoría de los
visitantes provienen de países anglosajones. (García et al., 2019)
La deficiencia del idioma inglés se presenta a pesar de que el sistema educativo ecuatoriano
contempla la enseñanza de este idioma en todos los niveles educativos incluyendo la primaria
(Illesca y Pacheco, 2023), secundaria (Bravo y Vigueras, 2021), y universitaria (Merino et al.,
2019), siendo un requisito obligatorio para la obtención de títulos de tercer nivel, lo que lleva a la
conclusión de que los modelos de enseñanza no han sido exitosos y se deben buscar nuevas
estrategias como de aprendizaje basado en proyectos (Villalba et al., 2019), y aprovechamiento de
los recursos tecnológicos a través de las Tecnologías de Información y Comunicación “TIC”
(Patiño y Reyes, 2020). Bueno (2022) señala como un beneficio adicional que “el aprendizaje de
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calidad, el manejo de las Tics, etc.; no presenta una definición como tal por lo que no hay una
tendencia marcada con respecto a este, simplemente el valor instrumental que se le pueda dar y
uno de ellos tiende al ámbito laboral.” (p.99)
Afortunadamente, en el país, el desarrollo de los recursos tecnológicos ha sido vertiginoso lo que
ha ocasionado la disminución de las brechas digitales y actualmente se cuenta con diferentes
recursos, los cuales pueden ser usados de manera sincrónica o asincrónica para la enseñanza del
inglés, que van desde entornos virtuales de aprendizaje (Cedeño et al., 2022), aplicaciones
multimedia (Zambrano et al.,2020), blogs (Castro et al., 2019), podcasts (Lirio et al., 2021), y el
manejo de redes sociales (Mantilla et al., 2020), muchas de las cuales son de iniciativa privada y
otras de dominio público, cuyos contenidos han sido desarrollados en las instituciones educativas
ecuatorianas tiempo atrás y con la pandemia del COVID-19 se van vuelto parte importante diaria
de las clases en todo nivel educativo. Es importante además señalar que la educación a diferencia
de la instrucción busca formar a un ser humano para la vida diaria y como parte de esta, para la
vida laboral. Touriñan (2022) indica que “la educación es cultura y, por tanto, tiene sentido afirmar
que la función del profesional de la educación es transmitir cultura.” (p.49)
Considerando el potencial turístico ecuatoriano, y la posibilidad de inserción laboral de la
población en una gran industria de acceso permanente en todas las ciudades durante todos los
meses del año, se hace necesario mejorar las competencias del idioma inglés cuya necesidad surge
de la caracterización del contexto actual, en este sentido, en esta investigación, además de
diagnosticar la competitividad actual de los trabajadores ecuatorianos en el manejo del inglés para
aprovechar el potencial de desarrollo del sector turístico a través del crecimiento sostenido
reportado en los últimos años, se ha analizado la diversidad de la oferta educativa para el
aprendizaje del idioma inglés, la cual procura a corto y mediano plazo mejorar las habilidades
comunicativas de los ecuatorianos tornando así al mercado competitivo y brindado mayores
oportunidades laborales.
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MATERIALES Y MÉTODOS
Análisis del sector turismo
Para evaluar el comportamiento del sector turístico previo y posterior a la pandemia del Covid-19
se analizaron los datos del Ministerio de Turismo en cuanto a la estadística de las principales
provincias del país en término de número de visitantes y distribución geográfica y preferencias en
función de la procedencia y destino durante el periodo 2017-2022 (Mintur, 2023), así mismo para
evaluar su impacto sobre las ventas e ingresos nacionales se analizaron los datos económicos
durante el mismo periodo, por otro lado, para la revisión de las ventas, comparando las mismas
previa y posterior a la pandemia, las metas y el ingreso a las rentas nacionales, se estudió el
porcentaje de participación del sector turismo, datos que fueron analizados anualmente a nivel
nacional y en las principales provincias del Ecuador.
Dominio del inglés de los trabajadores ecuatorianos
Para cuantificar el dominio del idioma inglés por parte de la población ecuatoriana, se usó el índice
de proficiencia en inglés (EPI), en el cual, una prueba estandarizada y puntuada objetivamente que
se ha diseñado para para clasificar el dominio del idioma de los examinados, en función de sus
habilidades de acuerdo los seis niveles establecidos por el Marco Común Europeo de referencia
(MCER), los cuales se describen a continuación en la tabla 1.
Tabla 1. Niveles establecidos para la evaluación del dominio del inglés considerando el MCER y
el EPI
MCER
Puntaje EPI
Competencias logradas
C2
700-800
Es capaz de comprender con facilidad prácticamente todo lo que oye
o lee; resumir información de diferentes fuentes habladas y escritas,
reconstruir argumentos y relatos en una presentación coherente; y
expresarse de forma espontánea, muy fluida y precisa.
C1
600-699
Puede comprender una amplia gama de textos largos y exigentes
expresarse de forma fluida y espontánea; utilizar el lenguaje de
manera flexible y eficaz para fines sociales, académicos y fines
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profesionales y producir textos claros, bien estructurados y detallados
sobre temas complejos.
B2
500-599
Puede comprender las ideas principales de un texto complejo;
interactuar con un grado de fluidez y espontaneidad; producir texto
claro y detallado sobre una amplia gama de temas y explicar un punto
de vista sobre un tema de actualidad
B1
400-499
Puede comprender los puntos principales de una entrada estándar
clara sobre asuntos familiares que se encuentran habitualmente en el
trabajo, la escuela, el ocio, etc.; puede hacer frente a la mayoría de
las situaciones que pueden surgir durante un viaje; producir texto
simple conectado sobre temas que son familiares o de interés personal
y describir experiencias y eventos
A2
300-399
Puede comprender oraciones y expresiones de uso frecuente;
comunicarse durante las tareas rutinarias que requieren un
intercambio directo de información sobre asuntos familiares y
describir en términos simples aspectos de su experiencia, entorno
inmediato, y asuntos en áreas de necesidad inmediata
A1
200-299
Puede comprender y utilizar expresiones cotidianas familiares y muy
frases básicas; presentarse a sí mismo y a los demás y puede
preguntar y responder preguntas sobre datos personales
Fuente: Education First (2022).
Sin embargo, el índice EPI reduce la clasificación a 5 bandas, las cuales son denominadas de
acuerdo a la puntuación obtenida en: muy alta, alta, moderada, baja y muy baja, las cuales describe
en la tabla 2.
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Tabla 2. Niveles establecidos de acuerdo a la ponderación del índice EPI de acuerdo al nivel de
dominio del inglés.
Banda
Habilidades
Muy alta
Usa un lenguaje apropiado y con matices en situaciones sociales Leer textos
avanzados con facilidad Negociar un contrato con un nativo inglés hablante.
Alta
Está en la capacidad una presentación en el trabajo; Entender los programas de
televisión y leer un periódico.
Moderada
Puede participar en reuniones en el área de experiencia; Entender la letra de una
canción y escribir correos electrónicos profesionales en temas familiares.
Baja
Puede desenvolverse en un país de habla inglesa como un turista; participar en
una pequeña charla con sus colegas y Comprender correos electrónicos sencillos
de colegas.
Muy baja
Es capaz de presentarse a sí mismo indicando su nombre, edad, país de origen);
Comprender signos sencillos y dar instrucciones básicas a un visitante extranjero.
Fuente: Education First (2021).
Estrategias educativas para el desarrollo de competencias en inglés
Para el desarrollo de la presente investigación se aplicó la metodología de revisión bibliográfica a
través de la técnica de exploración documental, se identificó la existencia de trabajos similares con
objetivos y otros aspectos de relevancia, la investigación se realizó en dos etapas; la etapa
heurística en la que se identificaron las fuentes de la información para el desarrollo de esta
investigación y la fase hermenéutica que sintetizó la información y de esta manera se generaron
comentarios en función a los fundamentos teóricos de López, Hernández, & Quintero (2018).
La metodología empleada en el estudio de investigación permitió analizar las publicaciones de
varios autores haciendo comparación entre los temas. Se detallan todo tipo de fuentes que
permitieron la recolección de la información bibliográfica dándose a conocer las diferentes
opiniones de los autores y las estrategias que usaron para la investigación y dentro de la
hermenéutica se explicó las diferencias y semejanzas de diferentes autores con rasgos similares en
sus temas de estudio.
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Técnicas empleadas
La búsqueda y localización de la literatura fue exhaustiva y a nivel profesional, por la amplia
indagación de similitud al tema de revisión. Una vez localizadas las publicaciones, se analizó cada
una de las partes y los temas con mayor impacto fueron clasificados para realizar una evaluación
directa y más profunda a cada publicación encontrada acorde al objetivo de la investigación, para
luego extraer la información más relevante y realizar las comparaciones pertinentes.
Criterios de exclusión
No se tomaron en cuenta publicaciones opuestas al contenido del presente estudio o carentes de
lógica. El presente artículo no debate conceptos, los analiza para alcanzar los objetivos propuestos,
se excluyeron además publicaciones carentes de fundamentación científica y bases de datos
referenciadas que se hayan obtenido por productos no investigativos, así también se excluyeron
resúmenes, trabajos en congresos y tesis de grado.
Criterios de inclusión
Se tomaron en cuenta trabajos que contenían palabras referentes al título del presente trabajo de
revisión, publicaciones que además de coincidir con los términos de investigación se encuentren
en la línea de tiempo establecida. En la búsqueda de información se consideraron los términos
restringiendo la búsqueda según los resultados esperados y resultados previos en revistas digitales
en bases de datos como Google Académico, Latindex, y Scielo de artículos relacionados a
herramientas tecnológicas educativas usadas en la enseñanza en ámbito del aprendizaje del idioma
inglés que permitan mejorar las competencias de la población para su inserción en el mercado
laboral en el ámbito turístico, los artículos corresponden al periodo 2018-2023.
ANÁLISIS Y RESULTADOS
Para analizar las posibilidades de inserción laboral de la población ecuatoriana en el sector turístico
se analizaron tres factores que se describen a continuación; el comportamiento del sector, las
capacidades de los trabajadores en el dominio del inglés y las estrategias que existen para mejorar
las mismas.
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Análisis del sector turismo
Los resultados observados en la figura 1 muestran que el sector turismo en Ecuador presenta un
franco crecimiento alcanzando casi 2.5 millones de visitantes al año, con una drástica caída del
número de visitantes en los años 2020 y 2021, como consecuencia de las restricciones de movilidad
a causa del Covid-19, es importante recordar que una de las primeras restricciones como medida
de restricción en movilidad, sin embargo, para 2022 se observa un aumento del número de
visitantes e incluso nuevas rutas aéreas de ciertas aerolíneas internacionales.
Figura 1. Número de visitantes internacionales a Ecuador durante el periodo 2017-2022
En función de la procedencia de los visitantes al Ecuador se observa en la figura 2 que, el mayor
número de turistas proviene de los Estados unidos con más 400.000 personas en los años de mayor
afluencia (2019 y 2022), seguido de la Unión Europea que alcanzó más de 350.000 turistas en
2019, con menor número de visitantes se observan aquellos provenientes de Canadá e Inglaterra,
en todo caso, debido a su procedencia, se considera fundamental que los empleados del sector
turismos tengan un manejo óptimo del inglés ya que todos los países nombrados son de habla
anglosajona. Es importante también resaltar en este punto que la República del Ecuador se
encuentra localizado en Sudamérica, sin embargo, vivió un proceso de dolarización en el año 1999,
por lo tanto la moneda oficial del país es el dólar americano, esta información es importante debido
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a que la mayoría de visitantes proviene justamente de Estados Unidos y utilizan su propia moneda
al llegar al Ecuador, esta puede ser una causal más de que sea el país con mayor número de
visitantes.
Figura 2. Número de turistas que visitaron Ecuador durante el periodo 2017-2022 en función de
su procedencia.
La importancia de la actividad turística desde el punto de vista económico se resalta en la figura
3, donde se observa un aumento progresivo de los ingresos nacionales por concepto turístico, el
cual alcanza su pico máximo en 2019 con más de 2000 millones de dólares como ganancia en la
suma total de las áreas que agrupan las funciones turísticas, además de los ingresos, el aumento de
la actividad turística genera una clara posibilidad de mejores sueldos para la población ecuatoriana.
Han existido varias campañas de publicidad a nivel mundial promocionando al Ecuador como país
turístico, en especial la llevada a cabo en la década pasada que inclusive llegó a eventos como el
Superbowl en Estados Unidos o publicidad pagada en Europa para invitar a visitar el país a
extranjeros. Es importante mencionar que dentro de la empresa turística se encuentra una gama de
productos y servicios como hospedaje, alimentación, recreación, vida nocturna, artesanías,
vestimenta, etc. en cada una de las mencionadas intervienen proceso de mejora económica,
cultural, de infraestructura, entre otras que contribuyen al bienestar de la población, en tal sentido
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se considera que entre mayor el turismo, mejor calidad de vida de la población, así inherente
también, que para que el turismo sea mejor, el proceso de comunicación entre turistas y locales
debe ser fluido.
Figura 3. Ingresos económicos del Ecuador durante el periodo 2017-2022 provenientes de la
actividad turística.
Al analizar los ingresos económicos por provincia, la provincia que refleja mayores beneficios en
ingresos es la provincia de Guayas, con ventas superiores a los 40 millones de dólares al año,
seguido de la provincia de Azuay, Galápagos y Manabí (figura 4), las provincias que generan
mayor actividad turística son aquellas asociadas a las visitas a espacios naturales, particularmente
la costa por su cercanía al mar y playas exóticas de agua cálida del Pacífico, a excepción de Azuay
que está relacionado a la actividad cultural.
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Figura 4. Ingresos económicos producto del turismo en Ecuador durante el periodo 2017-2022 en
las principales provincias del país.
Dominio del inglés de los trabajadores ecuatorianos
Dado la creciente actividad turística y particularmente el aumento de visitantes provenientes de
países de habla inglesa o de Europa es necesario que los trabajadores dominen el inglés para
aumentar sus posibilidades de inserción al mercado laboral, facilitando así procesos comunicativos
entre ofertante y requirente, sin embargo, en la figura 5, a pesar de que el índice de dominio del
inglés (EPI) en los últimos 3 años pasó de 411 a 466 puntos dentro del rango ya analizado, aún se
califica como B1 el cual es un nivel muy bajo de inglés, que no es suficiente para desenvolverse
con éxito en el campo laboral y no sólo a nivel individual, sino como Agüero (2022) conceptualiza
al lenguaje como “una configuración institucional, de modo que no decimos que poseemos
lenguaje, sino que habitamos el espacio lingüístico. Dicha configuración institucional se plasma,
como en toda institución, en prácticas sociales que orientan el comportamiento de los miembros
de la comunidad” (p. 98)
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Figura 5. Nivel de dominio de inglés de los ecuatorianos durante el periodo 2020-2022, de acuerdo
al índice de proficiencia en inglés (EPI) Fuente: Education First (2022).
De las provincias que reciben mayores visitantes extranjeros al año, sólo Guayas presenta un Índice
de Proficiencia en Inglés “EPI” superior al promedio nacional (figura 6) el cual alcanza los 500
puntos, mientras que provincias como Galápagos, a pesar de su importancia turística, presenta uno
de los EPI más bajos, esto puede ser debido a los altos impuestos establecidos para extranjeros que
visiten las islas, en el caso de Pichincha y Chimborazo el mejoramiento de las capacidades
lingüísticas, está asociada a ser la zona con mayor desarrollo urbano y con mayores oportunidades
de acceso a los servicios educativos y a becas de intercambio lingüístico o cultural.
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Figura 6. Nivel de dominio de inglés de los ecuatorianos durante el periodo 2020-2022, de acuerdo
al índice de proficiencia en inglés (EPI) en las principales provincias del país. Fuente: Education
First (2022).
La importancia del dominio del inglés viene dada por su relación con la productividad de los
sectores económicos, al ser más competitivos, tal como se demuestra en la figura 8 donde se
observa que a medida que aumentan las competencias en el manejo del inglés, de acuerdo al EPI,
mayor es la productividad.
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Figura 8. Relación entre el índice de proficiencia en inglés (EPI) y la productividad. Fuente:
Education First (2022).
El mejoramiento del EPI y con este, las competencias en el manejo del inglés, también se ve
reflejado en una mayor competitividad de los trabajadores y como consecuencia un aumento de
sus posibilidades de inserción laboral en el sector turístico, el cual, en Ecuador está en constante
aumento, esta afirmación es corroborada en la figura 9, la cual demuestra que cuando aumenta el
EPI mejora la competitividad de los trabajadores.
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Figura 9. Relación entre el índice de proficiencia en inglés (EPI) y la competitividad. Fuente:
Education First (2022).
Para lograr una mayor competitividad y productividad es importante ser innovadores y se ha
demostrado como se observa en la figura 10, que a medida que las competencias en el dominio del
inglés son mejores, mayor es la capacidad de innovación global y con ello tener un mejor
desempeño laboral y ofrecer servicios de mayor calidad en el sector turístico.
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Figura 10. Relación entre el índice de proficiencia en inglés (EPI) y el índice de innovación global
(IIG). Fuente: Education First (2022)
Estrategias educativas para el desarrollo de competencias en inglés
En la tabla 3, se presentan las principales estrategias de enseñanza que se han utilizado en los
diferentes niveles del sistema educativo para mejorar las competencias de la población ecuatoriana
en el dominio del inglés y con ello aprovechar las ventajas que ofrece el crecimiento en el sector
turístico, para su inserción en el mercado laboral especialmente y por su dependencia
comunicacional con extranjeros de habla anglosajona en el sector turismo.
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Milton Patricio Altamirano Paredes, Nancy Cristina Uquillas Jaramillo, José Alejandro Velasco Jaramillo, Byron Gabriel Uquillas Jaramillo.
Tabla 3. Estrategias educativas para el desarrollo de competencias en inglés de la población ecuatoriana.
Titulo
Autores
Año
Revista-índice
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expresión oral en inglés: estudio de caso en Ecuador
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2019
Edmetic-Google académico
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estudiantes de Bachillerato en Machala
Del Rocío
2020
Polo del conocimiento-Google
académico
Enseñanza de la gramática del idioma inglés vista a través de una aula
invertida.
Núñez y Medina
2020
Revista Científica FIPCAEC-
Latindex
Aprendizaje basado en proyectos y destreza oral en inglés de estudiantes
universitario
Cabrera et al
2020
Koikonia-Latindex
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Uniandes-Santo Domingo, Ecuador.
García et al.,
2021
Conrado- Google académico
Los recursos virtuales como herramienta fundamental en el proceso de
enseñanza-aprendizaje del idioma inglés en la educación superior
Alvarado et al.,
2021
Polo del conocimiento- Google
académico
La gamificación como estrategia didáctica para el aprendizaje del
idioma inglés
Molina et al.,
2021
Dominio de la ciencias- Google
académico
Uso de herramientas tecnológicas en el proceso de enseñanza
aprendizaje del inglés en el sector rural ecuatoriano
Llanos y Criollo
2022
Revista Universidad del Zulia-
Scielo
Modelo ICARE para el desarrollo de la habilidad de escritura en la
enseñanza del inglés
Inca et al.
2022
Universidad y Sociedad-Scielo
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Juegos creativos para la participación en el proceso de aprendizaje del
inglés en bachillerato.
Ureta y Encalada
2023
Revista Electrónica Formación
y Calidad Educativa- Google
académico
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Las estrategias más exitosas que se usan son los entornos virtuales, los cuales han sido
empleados con éxito por autores como González y Calero (2019), quienes al emplear
materiales auténticos audiovisuales para el desarrollo de la expresión oral en inglés en
Ecuador. Al realizar el análisis de la cantidad de estudiantes que fueron capaces de expresarse
coherentemente en inglés en los temas centrales de los materiales auténticos audiovisuales
empleados sobre la base de las respuestas a preguntas relacionadas con el contenido de los
materiales, encontraron un incremento en la efectividad de un 50%.
En este mismo orden de ideas García et al. (2021) al analizar la enseñanza del inglés en
entornos virtuales de aprendizaje en Unidades-Santo Domingo – Ecuador llegó a la
conclusión de que los mismos le ofrecen un papel más activo a los estudiantes a partir de los
objetivos de la asignatura y los sociales determinados previamente, y se le otorgó un mayor
peso y responsabilidad en las actividades asignadas, estimulando la curiosidad, la iniciativa
personal y colectiva, superando las dificultades de motivación y desinterés que limitan el
aprendizaje del inglés.
Por su parte Alvarado et al., (2021) al evaluar la importancia de los recursos virtuales como
herramienta fundamental en el proceso de enseñanza-aprendizaje del idioma inglés en la
educación superior, considera que los mismos tienen en gran porcentaje la capacidad de
generar conocimientos que un docente que expresa sus clases de forma oral o escrito usando
metodologías de enseñanzas, dado la basta cantidad de información presente en las
plataformas de educación y de entendimiento del inglés.
Si bien, los usos de los recursos virtuales han sido exitosos a nivel educativo para el
aprendizaje del inglés debido a su fácil acceso, adaptabilidad en diversos ambientes virtuales
indistintamente a que si es un experto en el manejo de dispositivos móviles o cualquier otro
dispositivo con el que cuenta el estudiante, de acuerdo a Llanos y Criollo (2022), el problema
crucial es que al volver a la “presencialidad” no cuenten con el acceso a los mismos, por lo
que es prioritario desarrollar sistemas multimodales de aprendizaje.
Además de los recursos virtuales, existen estrategias de enseñanza que han sido exitosas para
el aprendizaje del inglés como es aula invertida en la cual se invierten los roles de docente y
estudiantes, y este se hace protagonista de su proceso de aprendizaje. Esta estrategia fue
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desarrollada Núñez y Medina (2020) a través de la denominada Flipped Classroom. Una
estrategia que ha revolucionado el proceso habitual enseñanza y aprendizaje con la finalidad
de mejorar la motivación de los educandos al tener un papel más protagónico en el aula y
fuera de ella, dado que los accesos a las plataformas virtuales les permiten obtener la
información y poder procesarla.
Otros autores como Del Rocío (2020) han propuesto el método de aprendizaje a través de la
música, es un método muy didáctico el cual conduce al conocimiento y al aprendizaje, y
puede ser utilizado como una gran herramienta de aprendizaje del idioma inglés para los
estudiantes de bachillerato con la finalidad de brindarles una educación esencial ampliada de
idiomas para el fortalecimiento de sus conocimientos en la búsqueda de desarrollar las
mayores capacidades del alumnado y con estas el desarrollo de las cuatro habilidades
lingüísticas.
Otra estrategia de aprendizaje es mediante la resolución de problemas reales, denominado
aprendizaje basado en Proyectos (ABP) el cual ha sido evaluado por éxito por Cabrera et al
(2020), los estudiantes por medio de éste se atrevieron a usar el idioma sin temor, a
interactuar, a expresarse de forma fluida, a exponer sus ideas innovadoras, entre otros
aspectos que los condujo no sólo a aprender de sus errores sino también a mejorarlos. Por
consiguiente, se sintieron en confianza y expusieron sus ideas con entusiasmo, lo cual
reafirma cuán efectivo fue el entrenamiento.
Hay varias herramientas tecnológicas que han mostrado gran resultado en el aprendizaje de
una segunda lengua, en especial los video juego, como lo demuestran Molina et al., (2021)
indican que la panificación ha venido ganando espacio en las preferencias de los docentes y
estudiantes y se ha convertido en una herramienta valiosa para poner en práctica estrategias
de enseñanza basadas en el juego, para crear ambientes favorables a fin de que el proceso
educativo se realice efectivamente y de esta forma lograr el desarrollo de las competencias
lingüísticas, tan necesarias para el dominio del inglés.
El uso de estrategias lúdicas también ha sido empleado por Ureta y Encalada (2023), quienes
señalan que el juego es un mecanismo de estímulo para todo individuo, independientemente
de la edad, y es que, mediante la aplicación del mismo en el aula de clase, se propicia el
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interés activo de los estudiantes por aprender con la mejora en la adquisición de una segunda
lengua como el inglés, donde la motivación y participación son fundamentales lograr un
aprendizaje significativo.
Además de estas estrategias puntuales, autores como Inca et al. (2022) han desarrollado
sistemas de aprendizaje integradores como el modelo de aprendizaje ICAR, el cual utiliza un
enfoque constructivista con el profesor como facilitador, cuyo uso logro aumentar la
habilidad de los estudiantes en la escritura; dado que los mismos fueron capaces de mejorar
su idea en el contenido, la organización, el uso del lenguaje, la selección de vocabulario y la
mecánica de manera significativa.
DISCUSIÓN Y CONCLUSIONES
Al analizar el comportamiento del sector turístico en los últimos años en el Ecuador, se
observa un aumento de la participación de ese en los ingresos nacionales, el crecimiento del
sector turismo es concordante con las afirmaciones de algunos investigadores, quienes
señalan que este obedece a un mejoramiento de las condiciones de alojamiento (Tamayo et
al., 2021), las vías de comunicación (Crespo. 2019) y la información de los atractivos
turísticos que ofrece el país para el disfrute de los visitantes foráneos (Morales et al., 2022),
así como las mejoras en la calidad de los servicios (Silva et al., 2022).
El incremento de la actividad turística ha sido evidente en las provincias de Guayas
(Baquerizo et al., 2021), Azuay (Mogrovejo et al., 2019), Galápagos y Manabí (Saeteros et
al., 2020; Cevallos et al., 2022), lo cual es explicado además del mejoramiento de la
infraestructura turística, por los atractivos naturales que ofrecen estas regiones para el disfrute
de los turistas, en particular en zona con acceso al mar, las actividades de interés científicos
en la islas Galápagos (López, 2019) y, el turismo cultural que se ha desarrollado en la ciudad
de Cuenca (Avecillas et al., 2021).
Un elemento a considerar es que el mayor número de visitantes se concentra en turistas
provenientes de los Estados Unidos y Europa, lo que obliga a que las comunicaciones de los
empleados de los establecimientos turísticos posean habilidades para el dominio del idioma
inglés. Sin embargo, los resultados reflejan que, a pesar de que se han mejorado estas
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capacidades, los investigadores coinciden en afirmar que Ecuador presenta un rezago al
poseer un nivel de competencia bajo ocupando las posiciones intermedias a baja del Ranking
que mide las habilidades para la comunicación en inglés (Angelis, 2022).
El desarrollo de estas habilidades es esencial para aprovechar las ventajas que posee el
Ecuador en relación a la demanda en el área turística y así poder insertar laboralmente a la
mayoría de la población, las investigaciones desarrolladas han demostrado que un mayor
nivel de competencias en el inglés además de las ventajas desde el punto de vista laboral,
aumenta la productividad de todos los sectores económicos, incluyendo el turístico (Gannio
y Labate, 2019), mejora la competitividad del país en relación a otras naciones de la región
que también poseen condiciones idóneas para la captación de turistas (Burbano et al., 2019)
y permite el desarrollo de innovaciones que procuran mejorar la calidad de servicio,
cumpliendo así con los exigentes estándares internacionales (Favila, 2019).
El mejoramiento de las competencias en dominio del inglés se debe profundizar y aumentar
los logros que se han observado en los niveles de educación primaria, secundario y
universitario, producto del uso de innovaciones educativas como los entornos virtuales de
aprendizaje y el uso de estrategias de enseñanza como el aula invertida (Aguayo et al., 2019),
aprendizaje basado en proyectos (Riasco y Montaño, 2022), la gamificación (Cajamarca et
al.,2020) y el uso de herramientas musicales (Andrade et al., 2018), las cuales han mostrados
ser efectivas en mejorar el aprendizaje significativo de los estudiantes.
Finalmente, es necesario que el proceso de enseñanza no solo se quede en el sistema formal
de educación, sino que deben desarrollar programas de capacitación en el ámbito laboral
mejorando las capacidades de los empleados que actualmente se desempeñan en el sector
turismo. Un aspecto fundamental está en la atención a los sectores rurales, cuyo acceso al
sistema educativo formal es limitado, pero donde el desarrollo de las plataformas virtuales
para la enseñanza del inglés, bien sea por iniciativa pública o privada, será fundamental para
mejorar las oportunidades laborales de estos sectores y se incorporen a las rutas turísticas que
se desarrollan en el área cultural y gastronómica.
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CONCLUSIONES
Al analizar los indicadores de dominio del inglés en los últimos años, a pesar de observarse
un mejoramiento en el posicionamiento de la población ecuatoriana en cuanto al dominio de
habilidades, orales y escritas, se observa un rezago en comparación a los países de la región
con condiciones socio-económicas similares, lo cual constituye una debilidad, dado que
conduce a que los trabajadores sean menos competitivos al momento de ser incluidos en el
campo laboral.
A pesar de que la industria turística del Ecuador ha tenido un crecimiento vertiginoso que no
ha sido frenado ni con el confinamiento por la pandemia, resurgiendo con importantes cifras
en el 2021, se evidencia que ninguna empresa gubernamental, ni los propios empleados del
sector han puesto énfasis en el aprendizaje del inglés para mejorar la comunicación con
visitantes de países angloparlantes que constituyen la mayoría de los arribos al país.
Los datos nacionales revelan que el sector turístico ecuatoriano presenta un amplio
crecimiento producto del mejoramiento de las condiciones de comunicación e infraestructura
turística, lo cual ha potenciado el aumento de visitantes, especialmente de origen anglosajón,
lo que obliga a una mejor preparación de los prestadores de servicios turísticos,
particularmente en lo referido al manejo del inglés como segundo idioma.
El mejoramiento las competencia escritas y orales del idioma inglés en los trabajadores
ecuatorianos con miras a aumentar su competitividad para la inclusión en el sector turístico
es factible a corto y mediano plazo, debido a que las instituciones privadas ecuatorianas y el
sector educativo en todos los nivel (primario, secundario y universitario), cuentan con el
desarrollo de una serie de estrategias de enseñanza-aprendizaje, las cuales han sido validadas
puntualmente, pero que pueden ser masificadas a nivel nacional para incrementar la
competitividad y posibilidades laborales de los ecuatorianos en el sector turístico.
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