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REVISTA INVECOM “Estudios transdisciplinarios en comunicación y sociedad” / ISSN 2739-0063 / www.revistainvecom.org.
Vol. 4, # 1, 2024. Licencia CC BY. Las externalidades negativas y su influencia en las microempresas comerciales de
electrodomésticos en el cantón Guayaquil. Roberto Isaías Murillo Valverde, Alejandro Israel Guerrero Funes, Lesly Viviana
Guerra Merchán, Genesis Gabriela Loor Zambrano y Nancy Mayra Villa Ramírez.
Las externalidades negativas y su influencia en las microempresas
comerciales de electrodomésticos en el cantón Guayaquil
Negative externalities and their influence on commercial
microenterprises of household appliances in the Guayaquil canton
Roberto Isaías Murillo Valverde
https://orcid.org/0000-0002-4794-4143
roberto.murillo.valverde@gmail.com
Instituto Superior Tecnológico LEMAS.
Guayaquil, Ecuador
Alejandro Israel Guerrero Funes
https://orcid.org/0009-0005-4776-9727
alejandrogf161@gmail.com
Instituto Tecnológico Speedwriting.
Guayaquil, Ecuador
Lesly Viviana Guerra Merchán
https://orcid.org/0009-0006-4443-5016
leslyguerra0815@gmail.com
Universidad de Guayaquil.
Guayaquil, Ecuador
Genesis Gabriela Loor Zambrano
https://orcid.org/0009-0000-9455-0879
gabitaloor3@gmail.com
Instituto Tecnológico Speedwriting.
Guayaquil, Ecuador
Nancy Mayra Villa Ramírez
https://orcid.org/0009-0004-6373-9950
mayivilla985@gmail.com
Universidad Tecnológica Empresarial de Guayaquil.
Guayaquil, Ecuador
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electrodomésticos en el cantón Guayaquil. Roberto Isaías Murillo Valverde, Alejandro Israel Guerrero Funes, Lesly Viviana
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RESUMEN
Este estudio examina el impacto de las externalidades negativas en las microempresas de
electrodomésticos en el cantón Guayaquil de Ecuador. Esta investigación busca analizar en
detalle cómo las externalidades negativas, afectan directamente a las microempresas en el
ámbito comercial de Guayaquil. Se examina cómo estas pueden generar costos inesperados,
modificar los patrones de consumo de los clientes y generar desafíos en términos de
cumplimiento normativo y gestión de la imagen empresarial. Basado en datos cuantitativos
recopilados de vendedores del sector, se revela que el 82% de los encuestados está
familiarizado con el concepto de externalidades en el contexto empresarial, indicando un
nivel significativo de conocimiento en la comunidad empresarial local. La percepción sobre
el impacto de las externalidades negativas destaca la preocupación predominante por los
costos operativos (50%) y la reputación con los clientes (40%). Los resultados confirman que
el 96% de los vendedores ha observado una disminución en las ventas debido a estas
externalidades, subrayando la urgencia de abordar estos problemas para garantizar la
viabilidad económica. Además, el 96% considera que las externalidades afectan
negativamente las decisiones de compra de los consumidores. En términos de estrategias de
mitigación, se destacan la adopción de tecnologías sostenibles (50%), mejora en la
comunicación con la comunidad y los clientes (30%), y la implementación de programas de
reciclaje (20%). Estos resultados revelan la complejidad de las externalidades negativas en
las microempresas de electrodomésticos, subrayando la necesidad de enfoques integrales que
aborden aspectos financieros, reputacionales y ambientales para garantizar un crecimiento
sostenible y positivo para la comunidad local.
Palabras claves: externalidades negativas, microempresas, contaminación.
Recibido: 19-10-23 - Aceptado: 26-11-23
ABSTRACT
This study examines the impact of negative externalities on household appliance
microenterprises in the Guayaquil canton of Ecuador. This research seeks to analyze in detail
how negative externalities directly affect microenterprises in the commercial environment of
Guayaquil. It examines how these can generate unexpected costs, change customer
consumption patterns, and create challenges in terms of regulatory compliance and business
image management. Based on quantitative data collected from industry vendors, it is revealed
that 82% of respondents are familiar with the concept of externalities in the business context,
indicating a significant level of knowledge in the local business community. Perceptions of
the impact of negative externalities highlight the predominant concern about operating costs
(50%) and reputation with customers (40%). The results confirm that 96% of salespeople
have observed a decline in sales due to these externalities, underscoring the urgency of
addressing these issues to ensure economic viability. In addition, 96% believe that
externalities negatively affect consumers' purchasing decisions. In terms of mitigation
strategies, the adoption of sustainable technologies (50%), improved communication with
the community and customers (30%), and the implementation of recycling programs (20%)
stand out. These results reveal the complexity of negative externalities in appliance micro-
enterprises, underscoring the need for comprehensive approaches that address financial,
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reputational, and environmental aspects to ensure sustainable and positive growth for the
local community.
Keywords: negative externalities, micro-enterprises, pollution.
INTRODUCCIÓN
En el entorno económico actual, las empresas, especialmente las microempresas,
desempeñan un papel fundamental en el desarrollo económico y social de una región. El
sector comercial de electrodomésticos en el cantón Guayaquil no es una excepción. Estas
microempresas contribuyen a la generación de empleo, la creación de valor agregado y el
acceso a productos que mejoran la calidad de vida de la población (Sumba Bustamante &
Santistevan Villacreses, Scielo, 2018). Para Alvarado, (2005) “el término microempresa da
cuenta de empresas muy pequeñas en relación a las demás y su desarrollo está asociado a
factores que no necesariamente están condicionados a su tamaño”. Sin embargo, detrás de
esta dinámica comercial también se encuentran fenómenos que pueden tener un impacto
negativo tanto en las empresas mismas como en la sociedad en general.
Uno de los fenómenos económicos que merece especial atención en este contexto son las
externalidades negativas. Estas se refieren a los efectos secundarios perjudiciales que las
actividades económicas de una entidad pueden tener sobre otras entidades o la sociedad en
su conjunto, sin que estos efectos estén reflejados en los precios de mercado (Tapia, 2019).
Las mismas pueden resultar en ineficiencias y distorsiones en el funcionamiento del mercado,
generando consecuencias no deseadas (Fortun, 2015).
En el caso específico de las microempresas comerciales de electrodomésticos en el cantón
Guayaquil, la cual es considerada una de las ciudades más grandes del Ecuador con sus
2`644.891 habitantes (INEC, 2017). Es esencial explorar cómo las externalidades negativas
pueden influir en su operación y en la comunidad en la que se encuentran.
Algunas de las cuestiones relevantes incluyen:
Impacto Ambiental: La comercialización de electrodomésticos puede llevar a un aumento
en la demanda de energía eléctrica, lo que a su vez contribuye a la emisión de gases de efecto
invernadero y al agotamiento de recursos naturales (Externalidades Negativas y Positivas,
2023).
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Salud Pública: Algunos electrodomésticos, como ciertos tipos de aires acondicionados o
refrigeradores, pueden generar ruidos molestos o liberar productos químicos dañinos para la
salud humana (Externalidades Negativas y Positivas, 2023).
Congestión y Accesibilidad: El incremento de la actividad comercial puede llevar a
problemas de congestión en ciertas zonas del cantón. Además, la expansión de estas
microempresas puede afectar la accesibilidad a otros servicios y recursos en la comunidad
(Externalidades Negativas y Positivas, 2023).
El objetivo general de este trabajo de investigación es analizar y comprender el impacto de
las externalidades negativas en las microempresas comerciales de electrodomésticos en el
cantón Guayaquil, identificando sus efectos en el desempeño empresarial, las estrategias de
mitigación utilizadas y las posibles recomendaciones para promover un equilibrio entre el
desarrollo económico y la reducción de impactos negativos en la comunidad.
La presente investigación se justifica por la necesidad de comprender y abordar de manera
integral el impacto de las externalidades negativas en las microempresas comerciales de
electrodomésticos en el cantón Guayaquil.
Las externalidades negativas, que incluyen efectos colaterales no deseados de las actividades
empresariales en la comunidad y el medio ambiente, han sido un tema relevante en la
economía y el desarrollo sostenible (UFM, 2017). En el contexto de las microempresas
comerciales de electrodomésticos, estas externalidades pueden manifestarse en forma de
contaminación, congestionamiento vehicular y otros impactos que afectan tanto a la salud de
la población como al entorno urbano.
La comprensión de cómo estas externalidades negativas influyen en las microempresas es
esencial para desarrollar estrategias efectivas de mitigación y promover un crecimiento
económico más equilibrado y sostenible. Además, este estudio es especialmente relevante en
el caso del cantón Guayaquil, una zona urbana con una alta concentración de microempresas
comerciales de electrodomésticos, donde las externalidades negativas podrían tener un
impacto significativo en la calidad de vida de la población local y en la imagen del sector
empresarial.
La investigación proporcionará a los empresarios, responsables de políticas y a la comunidad
en general, una comprensión más profunda de las complejidades involucradas. Asimismo,
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permitirá identificar prácticas exitosas de mitigación y formulación de políticas que puedan
aplicarse para minimizar los efectos negativos mientras se fomenta el crecimiento
económico. En última instancia, esta investigación contribuirá al desarrollo de estrategias
que promuevan la coexistencia armoniosa entre las microempresas comerciales de
electrodomésticos y su entorno, beneficiando tanto a la economía local como al bienestar de
la comunidad.
METODOLOGÍA
La metodología de investigación que se empleará tendrá un enfoque cuantitativo, centrado
en la recopilación y análisis de datos que puedan ser expresados en términos numéricos. En
esta etapa, se seguirá un enfoque metodológico que implica la distribución de cuestionarios
estructurados a los residentes de la ciudad de Guayaquil. A través de este enfoque, se pretende
examinar y entender cómo las externalidades negativas afectan a las microempresas de
electrodomésticos. Optar por este enfoque cuantitativo permitirá obtener resultados con
valores medibles y la capacidad de generalizar conclusiones sobre el problema de
investigación en un contexto más amplio.
En relación a la elaboración del presente artículo, se llevará a cabo un muestreo no
probabilístico que se centrará específicamente en individuos ubicados en la zona norte de
Guayaquil, en el área de Parque California en el cual se encuentran los locales comerciales:
“Mi Comisariato, Gloria Saltos, Panadería California, Dipaso, New York
Discount, Bancos: Bolivariano, Pacífico, Solidario, cajeros banco Guayaquil, Servipagos e
importantes almacenes: Artefacta, La Ganga, Créditos Económicos, Pycca” (PECA, 2018).
Estos individuos serán seleccionados mediante un método de muestreo no aleatorio. Para la
obtención de información, se emplearán cuestionarios estructurados como instrumentos de
investigación.
RESULTADOS Y DISCUSIÓN
Las externalidades son efectos que las acciones de un individuo o entidad tienen sobre
terceros que no están involucrados directamente en la acción. Estas externalidades pueden
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ser positivas o negativas, dependiendo de si tienen un impacto beneficioso o perjudicial en
terceros. (Cabello, 2020).
Clasificación de las externalidades:
Externalidades Positivas: Las externalidades positivas ocurren cuando las acciones de un
individuo o entidad generan beneficios indirectos para otros que no están directamente
involucrados en la acción. En este caso, los terceros se benefician de manera no intencional
debido a la actividad de otra entidad (Higo, 2023)
Algunos ejemplos de externalidades positivas son:
Educación: Cuando una persona se educa, no solo se beneficia ella misma, sino que también
contribuye al desarrollo de la sociedad al aumentar su capacidad productiva y su
conocimiento general (Higo, 2023).
Investigación y Desarrollo: Las empresas que invierten en investigación y desarrollo
pueden generar innovaciones que beneficien a toda la industria o incluso a la sociedad en
general (Higo, 2023).
Externalidades Negativas: Las externalidades negativas ocurren cuando las acciones de un
individuo o entidad generan costos o impactos perjudiciales en terceros que no están
directamente involucrados en la acción. (Burgos, 2023).
Las externalidades negativas se refieren a los efectos secundarios no deseados o perjudiciales
que resultan de la producción o el consumo de bienes y servicios. Estos efectos se extienden
más allá de las partes directamente involucradas en la transacción económica y pueden
afectar a terceros de manera adversa. En otras palabras, son los impactos negativos que una
actividad económica tiene sobre individuos o comunidades que no están directamente
relacionados con dicha actividad (Burgos, 2023).
Las externalidades negativas pueden tener un impacto significativo en el desempeño y la
competitividad de las microempresas. Estas empresas, debido a su tamaño y recursos
limitados, a menudo son más susceptibles a los efectos adversos de las externalidades
negativas (UTEM, 2020).
Análisis de cómo estas externalidades pueden afectarlas:
1. Costos Adicionales No Previstos: Las microempresas suelen operar con márgenes de
ganancia más ajustados, lo que significa que incluso costos adicionales relativamente
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pequeños pueden afectar su rentabilidad. Las externalidades negativas, como regulaciones
ambientales más estrictas debido a la contaminación generada por la empresa, pueden resultar
en la necesidad de invertir en tecnologías más limpias o en procesos de mitigación, lo que
agrega costos operativos que pueden afectar su competitividad (Enríquez, 2020).
2. Desvío de Recursos: Cuando una microempresa debe enfrentar los efectos negativos de
una externalidad, puede verse obligada a desviar recursos financieros y humanos que
originalmente se destinaban al crecimiento y desarrollo de la empresa. Esto podría limitar
sus capacidades de innovación, expansión y mejora de la calidad de sus productos y servicios
(Enríquez, 2020).
3. Imagen y Reputación: Las externalidades negativas pueden erosionar la imagen y la
reputación de una microempresa. Por ejemplo, si una microempresa de alimentos es percibida
como responsable de la contaminación del agua debido a prácticas de manejo inadecuadas,
esto puede ahuyentar a los clientes y reducir su base de consumidores leales (Enríquez, 2020)
4. Competitividad en el Mercado: Las microempresas compiten con otras empresas, y
cualquier desventaja competitiva puede afectar su posición en el mercado. Si una
microempresa no puede adaptarse a regulaciones ambientales más estrictas o no puede
abordar los problemas de contaminación que genera, podría perder clientes ante
competidores más responsables desde el punto de vista ambiental (Enríquez, 2020).
5. Acceso a Financiamiento: Las externalidades negativas pueden aumentar el riesgo
percibido por los inversores y prestamistas. Esto podría dificultar el acceso de las
microempresas a préstamos y financiamiento, lo que a su vez limita su capacidad para invertir
en crecimiento y mejoras operativas (Enríquez, 2020).
6. Relaciones con la Comunidad: Las microempresas dependen en gran medida de las
relaciones con su comunidad local. Si generan externalidades negativas que afectan
negativamente a los residentes locales, podrían enfrentar resistencia y críticas por parte de la
comunidad, lo que podría influir en su reputación y su capacidad para operar sin restricciones
(Enríquez, 2020). El sector de microempresas comerciales de electrodomésticos se enmarca
dentro de la industria minorista y se refiere a aquellas pequeñas empresas que se dedican a la
venta de una variedad de electrodomésticos y dispositivos electrónicos destinados a uso
doméstico. Estas microempresas suelen operar a nivel local o regional y se centran en
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satisfacer las necesidades de los consumidores en cuanto a equipos y aparatos que facilitan
las tareas cotidianas en el hogar. (Industria de electrodomesticos, 2021).
Según Sumba & Santistevan, (2018), las microempresas son fundamentales para la sociedad
al ser motoras de empleo y productividad, con lo cual contribuyen a acrecentar el redito
nacional, por tal motivo son de trascendental importancia para cualquier nación. Dicho esto
deben ser apoyadas mediante la realización de políticas públicas que apalanquen su
crecimiento.
Características del Sector de Microempresas Comerciales de Electrodomésticos:
Variedad de Productos: Las microempresas comerciales de electrodomésticos ofrecen una
amplia gama de productos que van desde refrigeradores, lavadoras y cocinas hasta
dispositivos más pequeños como tostadoras, licuadoras y aspiradoras. Su objetivo es
proporcionar soluciones para diversas necesidades del hogar (Industria de electrodomesticos,
2021).
Tamaño Reducido: A diferencia de las grandes cadenas minoristas, estas microempresas
suelen ser negocios más pequeños con una presencia local. Pueden ser tiendas independientes
o formar parte de asociaciones comerciales locales (Industria de electrodomesticos, 2021).
Enfoque en la Comunidad: Dado que operan a nivel local, estas microempresas a menudo
establecen conexiones sólidas con la comunidad a la que sirven. Esto puede traducirse en una
atención más personalizada al cliente y un mejor conocimiento de las necesidades locales.
Asesoramiento y Servicio al Cliente: Muchas microempresas de electrodomésticos
priorizan el servicio al cliente. Pueden ofrecer asesoramiento técnico sobre los productos que
venden, ayudando a los clientes a encontrar las soluciones que mejor se adapten a sus
necesidades específicas (Industria de electrodomesticos, 2021).
Competencia y Diferenciación: Aunque estas microempresas pueden enfrentar la
competencia de cadenas más grandes y del comercio electrónico, a menudo buscan
diferenciarse mediante la calidad del servicio, la experiencia de compra y la atención
personalizada (Industria de electrodomesticos, 2021).
Tendencias Tecnológicas: El sector de electrodomésticos está en constante evolución
debido a las innovaciones tecnológicas. Las microempresas deben mantenerse actualizadas
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sobre las últimas tendencias y productos para seguir siendo relevantes en el mercado
(Industria de electrodomesticos, 2021).
A continuación, se presentará un análisis detallado de los resultados obtenidos a partir de la
encuesta realizada a 50 usuarios que laboran en el ámbito comercial de electrodomésticos del
sector Norte de la ciudad de Guayaquil – Parque California. Se pretende examinar y entender
cómo las externalidades negativas afectan a las microempresas de electrodomésticos.
Tabla 1
¿Estás familiarizado/a con el concepto de externalidades en el contexto Empresarial?
Sí, estoy familiarizado/a. 40
He escuchado sobre ello, pero no estoy seguro/a de los detalles. 7
No, no estoy familiarizado/a 3
Total 50
Nota: Elaborado por los autores.
Se logra observar que, de las 50 personas encuestadas, el 82% indico que, si está
familiarizado con el concepto de externalidades en el contexto empresarial, esta cantidad
abrumadora de la mayoría de los encuestados indicaron estar familiarizados con el concepto
de externalidades en el contexto empresarial. Este alto porcentaje sugiere un nivel sustancial
de conocimiento o experiencia previa entre la mayoría de los participantes. El 14% manifestó
no estar seguro del tema, este grupo más reducido admitió haber escuchado sobre el concepto,
aunque no se sienten completamente seguros acerca de los detalles. Este segmento podría
beneficiarse de información adicional para comprender completamente el concepto y
82%
14%
4%
Conocimiento de Externalidades
Sí, estoy familiarizado/a.
He escuchado sobre ello,
pero no estoy seguro/a de
los detalles.
No, no estoy familiarizado/a
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finalmente un 4% indico no saber del tema, este hallazgo sugiere que existe una oportunidad
para la educación o concientización en este grupo específico.
Tabla 2
¿Qué tipo de impacto crees que las externalidades negativas pueden tener en las
microempresas de electrodomésticos en Guayaquil?
Afectan negativamente sus costos operativos
25
Pueden perjudicar su reputación y relaciones con los clientes. 20
No estoy seguro/a de cómo podrían afectarlas 5
Total 50
Nota: Elaborado por los autores.
La mayoría de los encuestados (el 50%) cree que las externalidades negativas podrían afectar
los costos operativos de las microempresas de electrodomésticos en Guayaquil. Esto sugiere
una preocupación importante sobre el impacto financiero directo en la operación de estas
empresas. Un número significativo de encuestados (el 40%) identifica el riesgo de que las
externalidades negativas perjudiquen la reputación y las relaciones con los clientes de estas
microempresas. Esto destaca la importancia percibida de la imagen y la relación con los
clientes en el éxito de estos negocios. Un pequeño grupo (el 10%) admitió no estar seguro/a
de cómo las externalidades negativas podrían afectar a estas microempresas. Esto podría
indicar una falta de claridad o información sobre los posibles impactos.
50%
40%
10%
Impacto de externalidades
Afectan negativamente sus
costos operativos
Pueden perjudicar su reputación
y relaciones con los clientes.
No estoy seguro/a de cómo
podrían afectarlas
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Tabla 3
En tu experiencia como vendedor de microempresas de electrodomésticos, ¿has
observado algún impacto en las ventas o en la demanda debido a externalidades negativas?
Sí, he notado una disminución en las ventas debido a ello.
48
No he notado ningún impacto en las ventas relacionado con este tema. 2
Total 50
Nota: Elaborado por los autores.
El 96% de los vendedores encuestados reporta que han observado una disminución en las
ventas de microempresas de electrodomésticos debido a externalidades negativas. Este
resultado sugiere que la mayoría de los vendedores perciben un impacto directo y negativo
en las transacciones comerciales. Mientras que un pequeño porcentaje, el 4%, indica que no
han observado ningún impacto en las ventas relacionado con externalidades negativas. Esto
podría atribuirse a circunstancias específicas o quizás a una falta de conciencia sobre tales
impactos.
96%
4%
Experiencia ante externalidades
Sí, he notado una
disminución en las ventas
debido a ello.
No he notado ningún
impacto en las ventas
relacionado con este
tema.
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Tabla 4
¿Crees que las externalidades negativas pueden afectar la decisión de los
consumidores a la hora de comprar productos de microempresas de electrodomésticos?
Sí, las externalidades negativas influyen
48
No considero que las externalidades negativas influyan al comprar productos.
2
Total 50
Nota: Elaborado por los autores.
El 96% de los vendedores encuestados reporta que han observado una disminución en las
ventas de microempresas de electrodomésticos debido a externalidades negativas. Este
resultado sugiere que la mayoría de los vendedores perciben un impacto directo y negativo
en las transacciones comerciales. Solo un pequeño porcentaje, el 4%, indica que no han
observado ningún impacto en las ventas relacionado con externalidades negativas. Esto
podría atribuirse a circunstancias específicas o quizás a una falta de conciencia sobre tales
impactos.
96%
4%
Afectación de las externalidades
Sí, las externalidades negativas
influyen
No considero que las
externalidades negativas
influyan al comprar productos.
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Tabla 5
¿Qué medidas consideras que podrían ayudar a las microempresas de
electrodomésticos a mitigar los efectos de las externalidades negativas?
Implementar tecnologías más limpias y sostenibles. 25
Mejorar la comunicación con la comunidad y los clientes. 15
Ofrecer programas de reciclaje o manejo adecuado de desechos 10
Total 50
Nota: Elaborado por los autores.
La mayoría de los encuestados (50%) considera que adoptar tecnologías más limpias y
sostenibles podría ser una estrategia efectiva para reducir los efectos negativos asociados con
las externalidades. Esto sugiere una conciencia de la importancia de la sostenibilidad en las
operaciones empresariales. Un porcentaje significativo (30%) sugiere que mejorar la
comunicación con la comunidad y los clientes podría ayudar a contrarrestar los impactos
negativos de las externalidades. Esto destaca la importancia de la transparencia y la
construcción de relaciones positivas con las partes interesadas. Un segmento más pequeño
pero significativo (20%) propone la implementación de programas de reciclaje o manejo
adecuado de desechos como una medida para abordar las externalidades negativas. Esto
refleja una preocupación por la gestión responsable de los residuos.
50%
30%
20%
Recomendaciones para mitigar los efectos de
externalidades negativas
Implementar tecnologías más
limpias y sostenibles.
Mejorar la comunicación con la
comunidad y los clientes.
Ofrecer programas de reciclaje o
manejo adecuado de desechos
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CONCLUSIONES
El presente estudio exploratorio ha arrojado luz sobre la percepción y experiencia de los
vendedores de microempresas de electrodomésticos en el cantón Guayaquil respecto a las
externalidades negativas. A través de la recopilación y análisis de datos cuantitativos, se han
obtenido insights valiosos que contribuyen a comprender el impacto de estos fenómenos
económicos en el desempeño empresarial y las estrategias de mitigación utilizadas.
En términos de familiaridad con el concepto de externalidades en el contexto empresarial, se
evidencia un alto grado de conocimiento entre los encuestados, con un 82% declarando estar
familiarizados. Esto sugiere un nivel de conciencia significativo en la comunidad empresarial
local, aunque existe un espacio para la educación y concientización, especialmente entre
aquellos que admiten no estar completamente seguros del tema (14%).
La percepción sobre el impacto de las externalidades negativas en las microempresas de
electrodomésticos revela que la mayoría de los encuestados (50%) cree que estas afectan
negativamente los costos operativos de dichas empresas. Este hallazgo destaca la
preocupación predominante por el aspecto financiero directo. Además, el 40% identifica el
riesgo de que las externalidades perjudiquen la reputación y las relaciones con los clientes,
enfocándose en aspectos más intangibles pero cruciales para la sustentabilidad a largo plazo.
La experiencia de los vendedores confirma las percepciones, ya que un abrumador 96% ha
observado una disminución en las ventas de microempresas de electrodomésticos debido a
las externalidades negativas. Este impacto directo en las transacciones comerciales subraya
la necesidad de abordar este problema de manera efectiva para garantizar la viabilidad
económica de estas microempresas.
En cuanto a la influencia de las externalidades negativas en las decisiones de compra de los
consumidores, el 96% de los vendedores considera que sí afectan negativamente. Este
resultado refuerza la conexión directa entre las externalidades y el comportamiento del
consumidor, destacando la importancia de abordar estos problemas para mantener la
confianza y preferencia del cliente.
En términos de estrategias de mitigación, se identifican tres enfoques clave. En primer lugar,
el 50% de los encuestados sugiere adoptar tecnologías más limpias y sostenibles como
medida para reducir los impactos negativos. Esto refleja una creciente conciencia ambiental
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y la importancia de la sostenibilidad en la operación empresarial. En segundo lugar, el 30%
destaca la mejora en la comunicación con la comunidad y los clientes como una estrategia
eficaz. La transparencia y la construcción de relaciones positivas emergen como factores
clave para contrarrestar los efectos negativos. Por último, el 20% propone la implementación
de programas de reciclaje o manejo adecuado de desechos, subrayando la preocupación por
la gestión responsable de los residuos.
En conjunto, estos hallazgos subrayan la complejidad de las externalidades negativas en el
contexto de las microempresas de electrodomésticos en Guayaquil. La gestión efectiva de
estos impactos no solo implica consideraciones financieras, sino también la necesidad de
abordar la reputación, las relaciones con los clientes y la sostenibilidad ambiental. El
desarrollo de estrategias que integren estas dimensiones será crucial para el crecimiento
equilibrado y sostenible de estas microempresas, asegurando no solo su viabilidad económica
sino también su contribución positiva a la comunidad local.
Los autores recomiendan que se dé una colaboración proactiva entre las microempresas, el
gobierno y los consumidores. Las microempresas deben considerar la integración de
prácticas más ecológicas y responsables en sus operaciones, reconociendo que esto puede no
solo mitigar externalidades negativas, sino también abrir puertas a oportunidades
innovadoras. Al mismo tiempo, el gobierno puede ejercer un papel facilitador al ofrecer
incentivos, políticas y regulaciones que fomenten la adopción de prácticas sostenibles y la
reducción de impactos negativos. Por último, los consumidores desempeñan un papel
fundamental al ejercer su poder de compra y expresar sus preferencias por productos que
reflejen sus valores.
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