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REVISTA INVECOM “Estudios transdisciplinarios en comunicación y sociedad” / ISSN 2739-0063 / www.revistainvecom.org.
Vol. 5, # 2, 2025. Licencia CC BY. Habilidades de comunicación en estudiantes de educación. Gina Patricia Tumbaco Figueroa,
José Antonio Rivera Delvalle y Tania Maricela Macías Parrales.
Habilidades de comunicación en estudiantes de educación
Communication Skills in Education Students
Gina Patricia Tumbaco Figueroa
https://orcid.org/0009-0007-8616-5605
gina.tumbaco@unesum.edu.ec
Universidad Estatal del Sur de Manabí
Jipijapa -Ecuador
José Antonio Rivera Delvalle
https://orcid.org/0009-0007-5230-2202
josea.rivera@educacion.gob.ec
Unidad educativa particular “Alejandro Humboldt”
Jipijapa -Ecuador
Tania Maricela Macías Parrales
https://orcid.org/0000-0003-0154-1186
tania.macias@unesum.edu.ec
Universidad Estatal del Sur de Manabí
Jipijapa -Ecuador
RESUMEN
Entendiendo la implicancia que tienen las habilidades de comunicación para todo individuo y profesional, incluyendo a los
estudiantes de la carrera de Educación, se presenta este artículo donde se analiza la literatura científica sobre esta temática en
las universidades de Manabí, Ecuador. Para esto se siguió una metodología de tipo descriptiva, basada en una revisión
documental sistemática a través del método PRISMA con el cual se realiza una búsqueda especializada para la obtención de
trabajos científicos sobre el tema en bases de datos como Google Académico y Redalyc, considerando como período el lapso
del año 2020 a 2024, sin que el idioma fuera una limitante. En total sumaron 15 los trabajos analizados, considerando su
pertinencia con respecto al tema, cuyos resultados mostraron que las habilidades comunicativas son significativas para la
formación académica, no solo de los estudiantes universitarios que se forman en Educación, sino también del resto de las
carreras en las instituciones de estudio superior ubicadas en Manabí, Ecuador.
Palabras clave: competencias comunicativas, universitarios, formación, ecuador.
Recibido: 03-05-24 - Aceptado: 17-07-24
ABSTRACT
Understanding the implication that communication skills have for every individual and professional, including students of the
Education major, this article is presented where the scientific literature on this topic in the universities of Manabí, Ecuador is
analyzed. For this, a descriptive methodology was followed, based on a systematic documentary review through the PRISMA
method with which a specialized search is carried out to obtain scientific works on the subject in databases such as Google
Academic and Redalyc, considering as period the period from 2020 to 2024, without language being a limitation. In total, there
were 15 works analyzed, considering their relevance to the topic, whose results showed that communication skills are
significant for academic training, not only of university students who train in Education, but also of the rest of the careers in
Education. the higher education institutions located in Manabí, Ecuador.
Keywords: communication skills, university students, training, Ecuador.
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José Antonio Rivera Delvalle y Tania Maricela Macías Parrales.
INTRODUCCIÓN
Las habilidades de comunicación han sido definidas a lo largo del tiempo dado que pertenecen a las capacidades
del individuo para establecer interrelaciones adecuadas con el resto de las personas que lo rodea. Sánchez y Urdaneta
(2016), haciendo referencia a Van-Der Hofstadt y Verderber, las definen como uno de los elementos principales
para la promoción individual y profesional, sobre las cuales se mencionan la empatía, escucha activa, comprensión
oral y lectora, de modo que permitan por ejemplo el entendimiento del otro, el interés por lo que expresan los demás,
la efectividad del mensaje se emite al hablar o escribir, se lee o se escribe.
Por su parte, Rojas y González (2018) conceptualizan las habilidades de comunicación en un contexto particular ya
que las contemplan como una alternativa para el desarrollo de procesos atencionales y educativos dentro de las
instituciones universitarias, tanto en pregrado como en postgrado, pues se encuentran imbricadas en el currículo de
cada carrera y basadas en un modelo comunicativo interactivo, de modo que su manejo comienza por los docentes
universitarios quienes puedan propiciar su desarrollo en los estudiantes.
Tejera y Cardoso (2015) dan cuenta de que las habilidades de comunicación se manifiestan en la práctica pedagógica
y sin duda vienen a influir en los resultados académicos, las relaciones interpersonales en incluso la salud física,
mental, la funcionalidad y subjetividad, así como la satisfacción de los docentes, estudiantes y familiares. Estos
autores particularmente recurren a la tipificación de las competencias comunicativas (Ver Tabla 1), a los fines de
describir, no solo las formas en que las habilidades se manifiestan, sino también los componentes que intervienen
en su desarrollo, o bien los indicadores que permiten considerar su presencia o ausencia en las personas donde se
inscriben también los estudiantes universitarios.
Tabla 1. Tipos de habilidades de comunicación
Habilidad
Definición
Componentes de intervención
Expresión oral
Se trata de la capacidad del individuo
para expresarse en las interrelaciones
donde se requiere la emisión y
recepción de mensajes
Claridad
Argumento
Fluidez verbal
Exposición y ejemplificación
Capacidad de síntesis
Contacto visual
Manifestación de
sentimientos
Uso de gestos
Observación
Destreza en la orientación hacia una
situación de comunicación desde
indicadores conductuales entre el
interlocutor y el receptor
Escucha activa
Percepción e interés en el otro
Empatía
Alcance de un acercamiento y
comprensión del otro
Relación personalizada
Participación
Acercamiento afectivo
Fuente: Propia de autores (2024). Tomado de Tejera y Cardoso (2015)
Es así que las habilidades de comunicación vienen a manifestarse desde las múltiples posibilidades con las que
cuenta el individuo para comunicarse e intercambiar con los demás, involucrando en ello los sentidos, al igual que
las capacidades cognitivas que implican la comprensión de situaciones, sentimientos, entre otros.
Aunado a ello Morales et al. (2019) hacen mención a la formación de las habilidades de comunicación a partir de
la percepción, información e interacción, tomando en cuenta los principios de la didáctica que se emplea dentro de
la educación superior, por lo cual Villarroel y Bruna (2019) sostienen que el uso de evaluaciones orientadas al
aprendizaje y conectadas con el desempeño en el campo profesional y personal promulgan en los estudiantes
universitarios un desafío cognitivo que abre paso a la construcción del conocimiento y favorecen de las habilidades
comunicativas, siempre y cuando se establezcan los procesos de relación entre estudiantes en un contexto de
interacción idóneo dentro de su formación.
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José Antonio Rivera Delvalle y Tania Maricela Macías Parrales.
Al hablar propiamente de la carrera de Educación y la formación de las habilidades comunicativas, Boizán, Aguilera
y Rodríguez (2020) destacan que resulta necesario transformar la práctica docente a modo de lograr en los
estudiantes de Educación el desarrollo de habilidades pedagógicas y profesionales, donde se inserta la comunicación
eficaz, el diálogo, la expresión de emociones y sentimientos, la coherencia en el lenguaje oral y corporal, la
imaginación y el uso de recursos comunicativos que implica precisamente las habilidades de comunicación como
parte de las destrezas pedagógicas profesionales de los futuros docentes para el ejercicio de su profesión.
Aunque se considera que gran parte de los planes de estudio en las universidades involucran el desarrollo de
habilidades interpersonales con el manejo de estrategias de comunicación orientadas a despliegue de la atención,
interés, comprensión, capacidad de ayuda, escucha efectiva, decodificación de la comunicación verbal y no verbal,
reconocimiento de diferencias culturales, comunicación hábil con múltiples personas y formulación de preguntas
asertivas (Valencia y Robles, 2022), se considera por otro lado que existen falencias al respecto ya que los docentes
universitarios no necesariamente recurren a la planificación, organización, ejecución y control de los procesos de
enseñanza-aprendizaje para que los estudiantes desarrollen las competencias en materia de comunicación, según
Cevallos (2016).
Esta realidad particularmente se subraya en Ecuador, donde se evidencia el progreso de las habilidades de
comunicación desde modelos tradicionales que pueden ir en detrimento de su aprehensión por parte de los
estudiantes universitarios en este caso (Cedeño, López e Hidalgo, 2022).
Por tal motivo se desarrolla el presente artículo cuyo objetivo central se basó en analizar la literatura científica sobre
las habilidades de comunicación en los estudiantes de Educación de las universidades de Manabí, Ecuador.
METODOLOGÍA
El artículo que se presenta rige bajo la metodología de tipo descriptiva, basada en una revisión documental
sistemática a través del método PRISMA, con el cual se realiza una búsqueda especializada para la obtención de
trabajos científicos sobre el tema en bases de datos como Google Académico y Redalyc, obteniendo en este caso
una totalidad de 14.600 resultados para el primer motor de búsqueda y 1.944 para el segundo, de los cuales quedaron
para el análisis 15 trabajos considerando que son los que guardan relación más estrecha con el tema indagado y el
contexto de Manabí, en Ecuador.
El uso de descriptores ad hoc para la localización de artículos científicos e investigaciones fue determinante en la
búsqueda, donde además se estableció como período de selección el lapso del año 2020 al 2024, sin considerar
como límite el idioma utilizado en estos trabajos. A través del siguiente diagrama (Figura 1) desde el método
PRISMA es posible visualizar incluso el descarte de los estudios con respecto al interés del presente artículo.
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José Antonio Rivera Delvalle y Tania Maricela Macías Parrales.
Figura 1
Método Prisma
Fuente: https://hollyhartman.shinyapps.io/PRISMAFlowDiagram/
La declaración PRISMA (Preferred Reporting Items for Systematic reviews and Meta-Analyses) fue publicada en
2009 para generar un apoyo a las revisiones sistemáticas de manera que se pueda documentar transparentemente lo
que hicieron los autores y qué encontraron.
Por ende, los elementos que componen el diagrama obtenido con este método expresan consideraciones
metodológicas desde las cuales se realizó el estudio, tomando en cuenta la cantidad de documentos localizados en
la fuente principal y secundaria (Google Académico y Redalyc), los duplicados removidos y excluidos, los de
posible análisis generando finalmente la cantidad de trabajos para ser sintetizados. A tales efectos, se establece la
siguiente tabla (Tabla 2) donde se describen de forma referencia los trabajos seleccionados.
Tabla 2. Trabajos seleccionados
#
Trabajos analizados
1
Moreira, N.; Guzmán, A. (2022) Estrategia Didáctica para el Desarrollo de
la Comunicación Verbal en los Estudiantes de Educación General Básica en la
Unidad Educativa Olmedo de Portoviejo, Manabí, Ecuador. Polo de
Conocimiento, 7(4). https://dialnet.unirioja.es/servlet/articulo?codigo=8482980
2
Medina Pardo, E. (2022). Comunicación Educativa y Rendimiento
Académico: Estudiantes de Nivelación en la Universidad Técnica de
Manabí. Revista Científica De Salud Y Desarrollo Humano, 3(1), 226–240.
https://doi.org/10.61368/r.s.d.h.v3i1.51
3
Santos Moreira, L. L., & Benavides Bailón, J. M. (2023). Habilidades
comunicativas en los docentes del Instituto de Admisión y Nivelación de la
Universidad Técnica de Manabí. Estudios Del Desarrollo Social: Cuba Y
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Vol. 5, # 2, 2025. Licencia CC BY. Habilidades de comunicación en estudiantes de educación. Gina Patricia Tumbaco Figueroa,
José Antonio Rivera Delvalle y Tania Maricela Macías Parrales.
América Latina, 10 (número especial 1). Recuperado a partir de
https://revistas.uh.cu/revflacso/article/view/3589
4
Cedeño, D.; López, A.; Hildalgo, M. (2022) Habilidad de expresión escrita
en estudiantes de nivelación: Caso Universidad Técnica de Manabí. Revista
Chakiñan de Ciencias Sociales y Humanidades, 16.
http://scielo.senescyt.gob.ec/scielo.php?pid=S2550-
67222022000100102&script=sci_arttext
5
Rivera, M.; Ramos, C.; Tapia, J.; Pincay, G. (2021) Estrategias
comunicativas para el desarrollo de habilidades orales. Serie Científica de la
Universidad de las Ciencias Informáticas, 14 (3)
6
Cedeño, G. (2021) Competencias digitales y habilidades comunicativas en
estudiantes de la Universidad Laica Eloy Alfaro de Manabí, durante la pandemia
por COVID 19. Tesis de Maestría. Universidad César Vallejo.
7
López Mera, L. I., Intriago Intriago, L. D.; Hernández Ponce , E.A..;
Zambrano Zambrano, N. L., & Castro Coello , R. L. (2022). El proceso
comunicativo como elemento sustancial en la nivelación de carrera del instituto
de admisión y nivelación de la Universidad Técnica de Manabí. Ciencia Latina
Revista Científica Multidisciplinar, 6(2), 1774-1791.
https://doi.org/10.37811/cl_rcm.v6i2.1995
8
Bravo-Cedeño, G. del R., Saltos-Solórzano, A. L., Calderón-Lucas, S. V.,
& Vélez-Santana, A. G. (2020). Habilidades sociales de estudiantes con
discapacidad auditiva y visual. Caso: Universidad Técnica de Manabí. Dominio
De Las Ciencias, 6(2), 1036–1064. https://doi.org/10.23857/dc.v6i2.1267
9
Véliz Guerrero, Y.E.; Ormaza Pincay, M.; Cedeño Palma, E.A. (2021)
Alfabetización informacional de los estudiantes de nivelación de carreras en línea:
Universidad Técnica de Manabí Revista de Ciencias Humanísticas y Sociales
(ReHuso), vol. Especial. https://www.redalyc.org/articulo.oa?id=673171216015
10
Cedeño Jara, D. E., López Padrón, A., & Hidalgo Bárcenas, N. (2021).
Habilidad de expresión escrita en estudiantes de nivelación: caso universidad
técnica de Manabí. Chakiñan, Revista De Ciencias Sociales Y Humanidades,
(16), 102–115. https://doi.org/10.37135/chk.002.16.06
11
Andrade Alvarado, S. P., Zambrano Vera, M. F., Luna Caicedo, M. M.,
Peñaherrera Vélez, C. del C., & Ponce Ocaña, K. R. (2023). Percepción de las
competencias informacionales por estudiantes de la carrera de gestión de la
información gerencial en la Universidad Laica Eloy Alfaro De Manabí:
Perception of information skills by students of the management information
career at Universidad Laica Eloy Alfaro De Manabí. LATAM Revista
Latinoamericana De Ciencias Sociales Y Humanidades, 4(1), 4005–4017.
https://doi.org/10.56712/latam.v4i1.543
12
Victores Pérez, M. del J., Loor Sierra, D. E., & Cobeña Macías, F. M.
(2021). Modelo Pedagógico para el desarrollo de las competencias en los
estudiantes universitarios. RECIMUNDO, 5(Especial 1), 156-171.
https://doi.org/10.26820/recimundo/5.(esp.1).nov.2021.156-171
13
Henríquez Coronel, M. A., Castillo Quintero, H. P., & Tubay, F. M.
(2020). Hábitos de lectura en alumnos universitarios de la carrera de Educación
en la Universidad Técnica de Manabí, Ecuador. Revista Cognosis. ISSN 2588-
0578, 5(2), 33–50. https://doi.org/10.33936/cognosis.v5i2.2201
6
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Vol. 5, # 2, 2025. Licencia CC BY. Habilidades de comunicación en estudiantes de educación. Gina Patricia Tumbaco Figueroa,
José Antonio Rivera Delvalle y Tania Maricela Macías Parrales.
14
Montesdeoca, D.; Palacios, F.; Gómez, M.; Gómez, M.; Espejo, R. (2021)
Análisis de las habilidades ortográficas en español del estudiantado universitario
en Ecuador. Rev. Actual. Investig. Educ 21(1).
https://www.scielo.sa.cr/scielo.php?script=sci_arttext&pid=S1409-
47032021000100230
15
Zambrano Zambrano, N. L., Molina Naranjo, M. J., & Mendoza Bravo, K.
L. (2021). Estrategia pedagógica en el aula para el desarrollo de las relaciones
interpersonales de los estudiantes pre-universitarios. Revista Cognosis. ISSN
2588-0578, 6, 01–10. https://doi.org/10.33936/cognosis.v6i0.3112
Fuente: Propia de autores (2024)
RESULTADOS Y DISCUSIÓN
La profundización en el manejo de las habilidades de comunicación por parte de los estudiantes de la carrera de
Educación en las universidades ubicadas en Manabí, Ecuador, mostró diferentes perspectivas en consonancia con
la temática, así como elementos adicionales o emergentes de interés desde la revisión documental sistemática de la
literatura científica.
A continuación, se presentan los trabajos que se basaron propiamente en el desarrollo de estas competencias por
parte de los futuros docentes, y más adelante se muestran los trabajos que consideraron otras aristas con respecto a
lo investigado. El trabajo de Henríquez, Castillo & Tubay (2020) se centró en explorar los hábitos de lectura y
consumo de información de los estudiantes de Educación en la Universidad Técnica de Manabí (UTM), a través de
un diagnóstico exploratorio específicamente sobre las ofertas académicas en las menciones Biología y Química,
Básica, Idiomas, Artística, Educación Física, Física y Matemática e Inicial.
Sus resultados revelaron que los estudiantes de Educación son lectores con poca frecuencia sobre diversos de tipos
de información, destacándose los que se encuentran en formación de Educación Básica con mejores hábitos lectores.
Tales hallazgos revisten en la necesidad de generar propuestas curriculares que permitan desarrollar hábitos de
lectura para obtener una formación integral de los futuros egresados en la carrera de Educación en esta casa de
estudio superior, ubicada en Manabí, Ecuador.
Se destacaron en general trabajos orientados a otras carreras universitarias, como el de Zambrano, Molina &
Mendoza (2021) quienes establecieron la sistematización de la teoría sobre las estrategias pedagógicas para el
desarrollo de las relaciones interpersonales destacando la contribución de metodologías orientadas a las estrategias
pedagógicas con este fin y su implementación como producto científico para el fortalecimiento de actividades de
interés.
Montesdeoca, Palacios, Gómez, Gómez y Espejo (2021), por su parte, se dedican a la revisión de competencias
ortográficas en tanto las consideran destrezas esenciales en los estudiantes universitarios, en este caso sobre la
carrera Agropecuaria en una casa de estudio superior de Manabí. Los resultados del estudio dan cuenta de que existe
una carencia en la aplicación de las reglas ortográficas y la necesidad de desarrollar un programa para su
mejoramiento en los estudiantes universitarios, siendo relevante en su desarrollo personal y profesional.
Continuo a ello, se destaca el trabajo de Andrade, Zambrano, Luna, Peñaherrera & Ponce (2023), siendo una
investigación que buscó conocer la percepción de los estudiantes sobre el dominio de las competencias
informacionales en la carrera de Gestión de la Información Gerencial, en Ecuador. Los hallazgos llevan a la
generación propone ejecutar un programa de fortalecimiento de estas destrezas, desde la alfabetización de los
estudiantes.
Sumado a ello se encuentra el trabajo de Victores, Loor & Cobeña (2021) quienes también hicieron un abordaje
documenta utilizando los términos de búsqueda “educación superior”, “educación basada en competencias”,
“competencias profesionales aprendizaje significativo”, con lo cual se concluye que la educación superior sin duda
forma profesionales competentes, críticos y creativos para la resolución de problemas, siendo esta una de las
habilidades de comunicación.
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José Antonio Rivera Delvalle y Tania Maricela Macías Parrales.
Cedeño, López e Hidalgo (2021) asimismo presentaron un trabajo determinando las insuficientes de las habilidades
que poseen los estudiantes universitarios para enfrentar la escritura como competencia de comunicación en la
educación superior al diagnosticar el estado actual del desarrollo de la habilidad de expresión escrita en la carrera
de Trabajo Social en una universidad de Manabí, cuyos resultados mostraron insuficiencias teóricas, metodológicas
y prácticas desde el accionar de los docentes para el abordaje de la escritura.
Otro trabajo corresponde a Véliz, Ormaza y Cedeño (2021) quienes abordaron la relación entre las competencias
informacionales y la formación académica de los estudiantes de carreras en línea en una universidad de Manabí,
donde se destaca que los estudiantes poseen competencias de este tipo en la alfabetización, de manera que resulta
importante los procesos de transformación y actualización por medio de herramientas digitales, dado que se
establece una relación significativa entre las competencias informacionales y la formación académica.
Seguidamente, se encuentra el artículo de López, Intriago, Hernández, Zambrano & Castro (2022) donde se expresa
el proceso comunicativo como elemento sustancial en la nivelación de carrera de una institución en Manabí, donde
se indica el proceso de comunicación con dos elementos clave, emisor y receptor, demostrando que no existe de
forma frecuente un reconocimiento sobre estos conceptos y los vínculos entre ellos, a lo que se suma el trabajo de
Rivera, Ramos, Tapia y Pincay (2021) enfocado en estudiantes de la Universidad Estatal del Sur de Manabí, del
cual se desprende una solución a la debilidad en habilidades orales, por medio de una estrategia y una secuencia de
actividades.
Cedeño, López e Hidalgo (2022), además destacan un trabajo en la Universidad Técnica de Manabí (UTM) acerca
de las insuficientes habilidades de los estudiantes en general al respecto de la escritura donde se evidenciaron
insuficiencias de orden teórico, metodológico y práctico, especialmente por parte de los docentes para el abordaje
de esta competencia. Otro componente emergente de interés surge con relación a la temática y da cuenta de las
habilidades de comunicación en estudiantes con discapacidad, como el trabajo de Bravo, Saltos, Calderón y Vélez
(2020) quienes analizaron las habilidades sociales de los estudiantes con discapacidad auditiva y visual en la
Universidad Técnica de Manabí.
Con los resultados se buscaba el reconocimiento del contexto y proceso de enseñanza aprendizaje para el desarrollo
personal y social de los estudiantes desde la motivación de los docentes quienes deben poseer una formación
profesional que le permita atender las necesidades y demandas actuales. Un componente adicional estuvo
enmarcado en la pandemia, como el trabajo de Cedeño (2021) quien determinó la relación entre las competencias
digitales y habilidades comunicativas de los estudiantes de una universidad en Manabí, durante la pandemia, de
donde surgió la aceptación de las hipótesis alternas con lo que surgieron recomendaciones para el fortaleciendo de
los estudiantes en las competencias digitales y las habilidades comunicativas.
Por su parte, Moreira y Guzmán (2022) se interesaron por el desarrollo de la comunicación verbal con estrategias
didácticas para el despliegue de la conciencia lingüística desde una modalidad bibliográfica documental, cuyo
resultado de su aplicación mostró cambios relevantes en materia de comunicación oral en los estudiantes. Asimismo,
se plantearon trabajos en los cuales se relacionaron las habilidades comunicativas junto a otras variables; en tal
sentido se presenta el artículo de Medina (2022) enfocado en la comunicación educativa y el rendimiento académico
de los estudiantes de nivelación en una institución superior de Manabí.
En este trabajo se expresa que la actividad docente-educativa resulta un acto comunicativo desde la
retroalimentación, donde se destacan los estudiantes y docentes con la alternancia de funciones, sin obviar el papel
de cada uno.
Un componente emergente de interés tiene que ver con el foco sobre los docentes, como el trabajo de Santos y
Benavides (2023) que se propuso determinar la importancia del desarrollo de las habilidades comunicativas en los
docentes de una institución de educación superior, con el abordaje de resultados teóricos de diferentes
investigadores quienes coinciden en que estas son significativas para la formación académica y el fortalecimiento
del conocimiento que mejora la participación del docente.
Finalmente, con este enfoque se destaca la importancia del desarrollo de las habilidades comunicativas desde
múltiples consideraciones, de modo que van mucho más allá de su importancia para los estudiantes de Educación
en Manabí, Ecuador, ya que sin duda se reconoce su valor para la formación y desempeño de estos profesionales,
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José Antonio Rivera Delvalle y Tania Maricela Macías Parrales.
pero también se destaca el rigor que tienen con respecto a otras carreras universitarias, considerando que la
comunicación lo trastoca todo.
CONCLUSIONES
Bajo las premisas dispuestas en los trabajos de investigación y artículos científicos analizados acerca de las
habilidades de comunicación en los estudiantes de Educación de las universidades localizadas en Manabí, Ecuador,
se entretejen ciertas consideraciones conclusivas a saber, comenzando por el hecho de que estas competencias
representan una de las destrezas necesarias para el desarrollo individual y profesional al mismo tiempo, de modo
que su uso y aprehensión de prevé en cualquier área del día a día.
En los estudiantes de Educación, por ejemplo, se concluye que tales habilidades dan muestra de la posibilidad que
tienen los futuros docentes para establecer las interrelaciones con los estudiantes de manera asertiva, con lo cual se
beneficia el proceso de enseñanza y aprendizaje en los distintos contextos o disciplinas que estos desempeñen, lo
cual de igual modo se traslada hacia otras carreras que dictan las universidades en Manabí, las cuales no
necesariamente se orientan hacia la educación, pero sin duda requieren de las capacidades para la escucha, expresión
oral y escrita, comprensión, resolución de problemas, entre otros aspectos inherentes a la comunicación.
Una conclusión particular se destaca en relación al manejo de las habilidades de comunicación en la formación de
estudiantes con alguna discapacidad en los contextos universitarios, en tanto a partir de ellas y su adecuada
formación será mucho más viable que estos futuros profesionales al momento de desempeñarse en sus carreras sean
capaces de expresar sus emociones y sentimientos, entre otros elementos de interés según lo que se requiera durante
su ejercicio profesional. Se concluye a su vez que tales destrezas se prevén de igual modo en los docentes
universitarios, considerando que, si ellos manejan tales competencias de manera cabal, será posible su formación
asertiva en los estudiantes.
Finalmente, es propio concluir que los múltiples artículos y estudios analizados sobre este tema coadyuvaron al
desarrollo de programas o propuestas para el mejoramiento personal y profesional de los estudiantes universitarios
por medio de las habilidades de comunicación, tomando en cuenta el rol de los docentes y el reconocimiento del
contexto y proceso de enseñanza aprendizaje.
Como derivación de la indagación que motivó el presente artículo, se concluye que las habilidades de comunicación
conforman un conjunto de destrezas inherentes a la condición humana y su necesidad de socializar, expresarse y
comunicarse con los demás, en espacios que no solo se ciñen a un contexto personal, familiar o sentimental, sino
que además trastoca las múltiples actividades profesionales que existen para su adecuado abordaje, de modo que
deben estar presentes en los currículos de las ofertas académicas universitarias e imbricados en la planificación de
los docentes desde procesos didácticos para su adecuada transmisión y formación en los estudiantes.
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