REVISTA INVECOM “Estudios transdisciplinarios en comunicación y sociedad” / INVECOM
JOURNAL "Transdisciplinary studies in communication and society / Depósito legal ZU2021000004
/ ISSN 2739-0063 / http://revistainvecom.org / Vol. 1, # 1 (enero-junio 2021)
Situación del periodismo en Venezuela: de la aproximación cuantitativa a la cualitativa
Gloria Carrasco
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Situación del periodismo en Venezuela: de la aproximación
cuantitativa a la cualitativa
Situation of journalism in Venezuela: from the quantitative to the
qualitative approach
Gloria Carrasco
1
https://orcid.org/0000-0002-3690-5958
Resumen
El propósito del estudio fue explorar información sobre la situación de periodistas y medios de
comunicación (contexto interno), la autocensura y las precariedades técnicas y económicas de
ambos actores (contexto interno) y, por último, los procesos de verificación, autorregulación y
autocensura, así como, la utilidad de la información para la ciudadanía (producción
periodística). Se optó por el abordaje con tres grupos focales: a) directores de escuelas de
comunicación social públicas y privadas, b) directivos de medios de comunicación social
digitales y tradicionales y c) dirigentes sindicales y gremiales. También se realizaron
entrevistas en profundidad a periodistas. Los actores reconocieron la precariedad con la que se
ejerce el periodismo, el esfuerzo de medios y periodistas por informar lo que pasa en el país,
apostaron al periodismo en Venezuela, manifestaron que tienen un rol que jugar y propusieron
acciones articuladoras para el fortalecimiento de esta acción consustancial a la democracia
(Kovach y Rosentiel, 2012; Pellegrini, 2012). La complementariedad metodológica (Bonilla-
Castro y Rodríguez, 2005; Chaves-Montero, 2018) estuvo fundamentada en la necesidad de
entender el marco de actuación del periodismo (Bisbal, 2015a y 2015b; Bisbal y Cañizález,
2018) y potenciar el poder comunicativo. Dicha complementariedad favoreció, por una parte,
la información y sensibilización de los participantes en grupos focales a partir de data
fundamentada en la objetividad de procedimientos, y, por otra parte, el autorreconocimiento de
los actores de su liderazgo y capacidad de incidencia para favorecer los cambios necesarios en
el ejercicio del periodismo.
Palabras clave: situación del periodismo, encuesta semiprobabilística, grupos focales,
complementariedad metodológica.
1
Psicóloga Social-UCV, Magister en Ciencias de la Educación y Cursos de Post grado en Evaluación de Proyectos. Docente
del Programa de Ampliación: La responsabilidad social empresarial y sus comunicaciones (Escuela de Comunicación
Social, UCAB). Amplia experiencia en investigación social y gerencia de programas de desarrollo. Fundadora y Directora
de Investigación y Desarrollo de la Asociación Civil Medianálisis. Correo: carrasco.gloria@gmail.com
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Abstract
The purpose of the study was to explore information about the situation of journalists and
media (internal context), self-censorship and the technical and economic precariousness of
both actors (internal context) and, finally, the processes of verification, self-regulation and
self-censorship, as well as the usefulness of information for citizens (journalistic production).
Three focus groups were chosen: (a) directors of public and private schools of social
communication, (b) directors of digital and traditional media, and (c) union and trade union
leaders. In-depth interviews were also conducted with journalists. The actors recognized the
precariousness with which journalism is exercised, the effort of media and journalists to
report what happens in the country, they bet on journalism in Venezuela, they said they have
a role to play and proposed articulating actions to strengthen this action consubstantial to
democracy (Kovach and Rosentiel, 2012; Pellegrini, 2012). The methodological
complementarity (Bonilla-Castro and Rodríguez, 2005; Chaves-Montero, 2018) was based
on the need to understand the framework of action of journalism (Bisbal, 2015a and 2015b;
Bisbal and Cañizález, 2018) and to strengthen the power of communication. This
complementarity favoured, on the one hand, the information and awareness of the
participants in focus groups based on the objectivity of the procedures, and, on the other
hand, the self-recognition of the actors of their leadership and advocacy capacity to favour
the necessary changes in the exercise of journalism.
Key words: situation of journalism, semi-probabilistic survey, focus groups, methodological
complementarity.
Presentación
Las investigaciones sobre libertad de expresión en Venezuela muestran un deterioro
relevante de las garantías de este derecho. El análisis de denuncias por vulneración del
derecho a la libre expresión realizado por Espacio Público (Informes: 2015 al 2017) reportó
123 casos promedios anuales entre los años 2002 al 2008. Entre el 2009 y el 2017, dicho
promedio fue de 277, es decir, tuvo más de 100% de incremento. Sin embargo, las cifras más
alarmantes se dieron en los años 2009, 2014, 2016 y 2017 con 246, 350, 265 y 708 casos. En
general, dichas denuncias se refieren a prácticas intimidatorias, violencia institucional y
física que criminalizan la búsqueda y difusión de información.
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Los resultados de la Clasificación Mundial de la Libertad de Prensa, ranking realizado por
Reporteros Sin Frontera (RSF) en los años 2015 al 2018, ubican a Venezuela en el lugar 137,
139, 137 y 143 de 180 países en materia de libertad de información (RSF, 2015 al 2018).
Según los aspectos monitoreados por el índice, este lugar expresa grandes dificultades en:
pluralismo, independencia de los medios de comunicación, ambiente de trabajo y
autorregulación, marco legal, transparencia y calidad de la infraestructura para producir la
información; ello, aunado a un precario nivel de seguridad del que gozan los periodistas en
el ejercicio de su profesión, a juzgar por los registros de actos de violencia cometidos contra
ellos.
Estos resultados dibujan un contexto de amenazas a los medios que según Bisbal y Cañizález
(Bisbal, 2015a y 2015b; Bisbal y Cañizález, 2018) evidencian la existencia de limitaciones
del libre flujo de información y obedecen a una estrategia gubernamental, denominada por
Bisbal de “autoritarismo comunicacional”. Así, se busca impedir a los medios cumplir con
sus funciones consustanciales al sistema democrático de “proporcionar a los ciudadanos la
información que necesitan para ser libres y capaces de gobernarse a sí mismos (Kovach y
Rosensentiel, 2012;18)”, entendiendo, como dice Marín (2008), que la difusión de datos y de
opiniones de interés público de manera amplia, veraz y oportuna se ejerce “…en la medida
en que se desarrolla no solamente en libertad, sino como un ejercicio de liberación, tanto de
quienes lo practican, como de quienes lo consumen (p. 10)”.
En ese marco de vulneración a la libertad de información en Venezuela, Medianálisis inició,
en el año 2015, el estudio sobre la situación del periodismo. Nos planteamos indagar a partir
de una encuesta estructurada aplicada a periodistas que trabajan en espacios de información
y opinión, el contexto interno de periodistas y medios de comunicación (situación laboral de
los profesionales del periodismo, oportunidades de capacitación, equipamiento de medios de
comunicación), los factores que inciden directamente en la producción periodística y la
calidad de los productos (línea editorial, censura, autocensura, autorregulación y
mecanismos de verificación) y su relación con el contexto externo (amenazas que enfrentan
los medios y periodistas en su ejercicio profesional) (Medianálisis, 2015 al 2018).
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La intención, así como la de otras iniciativas de Medianálisis, fue la de favorecer la
participación de los medios de comunicación e información y de sus principales operadores,
en la creación de mejores escenarios de práctica del periodismo como labor intermediadora
y catalizadora de la democracia.
¿Por qué comenzar con una encuesta estructurada? ¿Por qué no abordar el estudio de la
situación del periodismo desde estrategias cualitativas como grupos de discusión o
entrevistas en profundidad? Las aproximaciones dependen de la situación a estudiar, nuestros
supuestos teóricos y de la finalidad de la investigación. La integración y complementariedad
de modelos de investigación puede favorecer la compresión de la complejidad de la realidad
sobre la que trabajaremos y, por lo tanto, favorecer la construcción de alternativas de
intervención ajustadas a dicha complejidad. La investigación cuantitativa permite identificar
problemas y relacionarlos en su cuantía, mientras que la investigación cualitativa profundiza
los contenidos y los amplía desde la perspectiva de los actores involucrados (Bonilla-Castro
y Rodríguez, 2005; Chaves-Montero, 2018).
En un primer momento, necesitábamos una visión nacional sobre la situación del periodismo:
observar fenómenos como el ataque a periodistas y medios (contexto externo, ya valorado en
otros estudios), explorar la situación técnica y económica de ambos actores (contexto interno)
y los mecanismos de verificación, autorregulación y autocensura, así como la calidad de los
productos periodísticos (producción periodística). Luego de cuatro años del estudio basado
en encuestas, decidimos tener un marco referencial mayor a partir de la interpretación que de
estos resultados obtenidos, se podía construir con actores clave vinculados a la situación del
periodismo
2
.
2
En ambos casos, la autora fungió como coordinadora de las investigaciones y en el caso del estudio con
grupos focales contamos con la participación de Delphos en la moderación de los grupos y producción de un
informe preliminar.
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Primer abordaje de la situación del periodismo: lo cuantitativo
El estudio de la Situación del Periodismo en Venezuela fue concebido inicialmente desde un
enfoque cuantitativo, no experimental y de campo, sobre la base de una encuesta muestral
estructurada aplicada “cara a cara” con un promedio de 51 Ítems (fluctuó entre 50 y 52) en
las 8 ciudades más pobladas del país donde se concentran la mayor cantidad de medios de
comunicación. El instrumento fue aplicado a periodistas que trabajan en espacios de
información y opinión en medios impresos, radiofónicos, televisivos y digitales. Ello, según
un muestreo semiprobabilístico que garantiza la selección aleatoria de los medios de
comunicación y una selección por disponibilidad de una cuota variable de periodistas (entre
2 y 4), según la cantidad de cada tipo de medio (a mayor cantidad de medios menor es la
cuota y viceversa) a fin de garantizar un número suficiente de encuestados considerando el
número máximo de categorías de las variables pivote (tipo de medio, tiempo de ejercicio de
la profesión, ámbito geográfico, edad, sexo) que era de cuatro. Según expertos estadísticos
consultados, esa cifra, podía estar entre 70 y 100 por categoría. De manera que necesitábamos
entre 280 y 400 periodistas para poder determinar tales diferencias
3
.
Seleccionamos la encuesta como estrategia de indagación, por ser una técnica que puede
suministrar datos cuantitativos confiables a un costo viable. La rigurosidad de la evidencia
empírica sobre los tópicos de interés para el estudio y su potencial para representar a la
población estudiada, además de depender del diseño del instrumento, su forma de aplicación,
procesamiento y controles asociados, así como de las tasas de no-respuesta de los
entrevistados; está determinada, de manera fundamental, por el diseño metodológico de
acceso a los encuestados
4
. Cumplimos con el rigor de no incidir en la selección de los medios,
garantizando un componente aleatorio, también fijamos un nivel de confianza del 0.95 y un
margen máximo de error del 5% para determinar el tamaño de la muestra de medios, criterios
considerados exigentes en investigaciones sociales. Así mismo, aplicamos distintas pruebas
3
Para profundizar en este punto se pueden revisar los trabajos sobre tamaño de la muestra y potencia citados
por Morales (2012) especialmente Cohen, 1988.
4
Sobre la encuesta muestral y los análisis de resultados del Estudio de la Situación del Periodismo, puede
consultarse a Cañizález y Carrasco (2008), capítulos 3 (Guanipa), 4 y 5 (Carrasco)
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de validez y confiabilidad durante todo el proceso. Todo ello, para garantizar la objetividad
de procedimiento, criterio de rigor de la investigación cuantitativa.
Con relación a los temas a explorar, sabemos que hoy nadie sostiene la separación sujeto-
objeto que predicaba el positivismo clásico y que las condiciones de observación determinan
lo observado. Las áreas definidas: contexto interno, contexto externo y producción
periodística, así como las preguntas formuladas, reflejan los supuestos del equipo de
investigación y las respuestas de los encuestados pueden estar limitadas por los mismos. La
primera encuesta diseñada fue sometida a juicio de expertos y a una prueba piloto que nos
permitió corroborar la validez de contenido y tomar decisiones como ampliar o eliminar
preguntas y opciones de respuestas, entre ellas incluir la categoría “otros” y sus
especificaciones, en temas en los cuales era posible incorporar nuevos puntos de vista de los
encuestados.
Durante el levantamiento, se hizo retest parcial a un 13% promedio de las encuestas cada año
y el proceso de trascripción fue cotejado con 10% de las encuestas físicas. En ambos casos
la confiabilidad fue superior al 99.4%. Finalmente, en cada aplicación obtuvimos las
respuestas de un promedio de 365 periodistas, hombres y mujeres (alrededor de 47% y 53%,
respectivamente) en el ejercicio de distintas funciones periodísticas (reporteros de calle,
redactores, editores, jefes) que trabajan en medios de comunicación seleccionados al azar,
alrededor de 42% en la Gran Caracas y el resto en las otras ciudades.
Segundo abordaje: cualitativo
A partir de una síntesis de los resultados de los cuatro años de estudio, se realizó una
indagación en profundidad con actores clave con el fin de conocer sus apreciaciones sobre
los principales resultados acumulados, sus explicaciones e interpretaciones. Nos planteamos
que el proceso de investigación contribuyera a la sensibilización y movilización de los
mismos en la búsqueda de soluciones en su área de gobernabilidad y en la identificación de
acciones conjuntas (Carrasco, 2019).
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La estrategia seleccionada fue la de grupos focales o grupos de discusión debido a que la
interacción entre las personas genera sensibilización y compromisos colectivos que sería más
difícil obtener por medio de otras técnicas en las que se conversa con las personas de manera
individual. Esta conversación guiada reproduce, en cierta manera, las interacciones que se
dan en un contexto social natural, por lo que se plantea el trabajo con grupos pequeños: 5 a
9 participantes y la moderación se realiza generando condiciones favorecedoras de la
participación con el mínimo de intervención posible: distribución de participantes en
herradura, con el moderador accesible y dos observadores fuera de dicho espacio, en
ubicación no obstructiva.
A diferencia de la respuesta a una encuesta en la que la persona escoge entre las propuestas
formuladas por otros, en la interacción grupal, los sujetos expresan sus interpretaciones, las
recrean e incluso las modifican. Bajo estas condiciones, las experiencias intersubjetivas
constituyen la base para la construcción de los significados del entorno y de sí mismos (Rizo,
2014). Se elaboró la guía de discusión y se programaron, ejecutaron y sistematizaron los
aportes de tres (3) grupos focales con actores vinculados a la situación del periodismo en
Venezuela y dos entrevistas en profundidad a periodistas: un hombre y una mujer (esto, dado
que no pudo conformarse el grupo con el mínimo de participantes establecido). Las sesiones
de discusión se realizaron en el mes de octubre de 2018 con 06 directores de Escuelas de
Comunicación Social públicas y privadas de 05 ciudades del país, con 05 directivos de
medios de comunicación social digitales y tradicionales y con 08 dirigentes sindicales y
gremiales de 5 ciudades del país.
La discusión abarcó los siguientes temas:
• Argumentos e interpretaciones sobre la situación planteada en materia laboral, de
agremiación, problemas con la línea editorial, censura, autocensura, autorregulación
y calidad periodística.
• Razones para apostar o no al periodismo en Venezuela
• Propuestas de acción
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En cada sesión se generó una relatoría (basada en notas del moderador, la transcripción de
las sesiones y notas de la observación), las cuales fueron integradas en un informe preliminar.
La investigación cuantitativa sustenta su credibilidad en la objetividad de procedimiento y
en los criterios de validez y confiabilidad. En los estudios interpretativos se siguen revisando
los criterios de rigor. Guba y Lincoln (2001) plantean criterios alternativos que buscan
mostrar la calidad de la investigación a través de la inspección de todo el proceso de
reconstrucción de las interpretaciones y la demostración de que la interpretación del
investigador es creíble para las personas estudiadas
5
.
Asumimos el criterio de credibilidad, casi paralelo a la validez interna, en la que la idea de
isomorfismo entre los hallazgos y la realidad se reemplaza por el isomorfismo entre las
realidades construidas de las audiencias y las reconstrucciones del investigador atribuidas a
ellas. En nuestro caso, triangulamos la opinión de tres miembros del equipo de investigación
buscando evidencias contrarias y omisiones, lo que conllevó a la realización de algunas
correcciones tanto en las descripciones, como en la selección de evidencias que las
sustentaban. También trabajamos con el criterio de “justicia” creando condiciones para
asegurar la participación de todos los actores, el de “autenticidad ontológica” o medida en
que las construcciones individuales se han vuelto más informadas y complejas, y por último,
el criterio de “autenticidad táctica” que es una apreciación de la medida en que los
participantes se declaran facultados para adoptar las medidas propuestas en la discusión.
Estos criterios de autenticidad se encuentran aún en procesamiento.
Resultados integrados de ambos estudios
El momento de la integración se produce cuando se desarrollan los grupos focales. Allí se
presentan los principales resultados cuantitativos como temas generadores de la discusión. A
continuación, se presentan los principales hallazgos de las encuestas durante los años 2015 a
2018 y una síntesis de los primordiales planteamientos de los distintos actores, acompañada
5
Sandin (2000) realiza aproximaciones a diversas posturas sobre estos criterios.
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de algunos “verbatines” o frases textuales que ilustran aspectos considerados en dicha
síntesis.
Reconocemos la precariedad con la que se ejerce el periodismo
Los datos arrojados por la encuesta nos hablan de precariedad económica y organizativa de
los periodistas:
• En promedio, 56 % de las y los periodistas han tenido ingresos de hasta dos salarios
mínimos integrales. En Caracas la situación es menos crítica que en el resto del país,
donde la diferencia es mayor por 20 puntos promedio anuales, aunque se ha
incrementado hasta 37 puntos en el último año.
• En promedio, cada año, el 61% de los profesionales del periodismo realizan dos o
más trabajos
• El nivel de colegiación ha permanecido alrededor del 50% en los últimos 4 años y el
de sindicalización en torno al 15%.
Los actores reconocen la precariedad con la que ejercen sus funciones los periodistas: bajos
salarios e insuficiente agremiación. También mencionan las dificultades de los medios de
comunicación: plataformas tecnológicas que entran en obsolescencia para muchos medios,
en especial, los radiofónicos, crisis de papel, migración de profesionales formados y con
experiencia, pérdidas económicas.
Aunque reconocen que el predominio de bajos salarios es un problema que afecta a todas las
profesiones por la situación país y los índices inflacionarios, consideran que también influye
la baja agremiación producto de una falta de adecuación de los gremios a las necesidades de
los profesionales del periodismo y de una visión poco gregaria de estos últimos. Algunos
mencionan que en medio de la crisis económica, aceptan menos ingreso por el trabajo que
realizan y por los bajos ingresos realizan dos trabajos o más. Asimismo, reconocen que los
medios están menguados por la acción del Gobierno y no tienen mucha capacidad de pago.
Sus esfuerzos por ofrecer algunas compensaciones son inmediatamente neutralizados por el
proceso hiperinflacionario. Todos coinciden en que, en estos momentos, los medios digitales
son los que mejor pagan.
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Muchos de los periodistas contratados son recién egresados o incluso se apela a la figura de
pasantes que aún no han terminado la carrera. Estos puestos de trabajo solo devengan salario
mínimo o menos, en el caso de las pasantías. Asimismo, señalan como parte de la
precariedad, las dificultades en la formación de los periodistas a nivel de pregrado debido al
sistema de ingresos impuesto por el Gobierno. Ello, ha incidido en una disminución de la
calidad de la formación en los primeros semestres en los cuales se produce una alta deserción.
En general, los actores reconocen debilidades como pérdida de liderazgo de los gremios, bajo
espíritu gregario de periodistas y la contracción económica que viven los medios de
comunicación como factores que explican la precariedad con la que se ejerce el periodismo.
A continuación, se ilustran los aspectos planteados con testimonios de los participantes:
…la imposición de una tabla salarial es una tarea pendiente que tenemos como
gremio…nuestro trabajo está más enfocado en la defensa de la libertad de
expresión, el derecho a la información… (Gremios)
El valor del trabajo se perdió en todos los oficios (Periodista. Hombre. Adulto.
Radio).
Es mal pagado en Venezuela. No sé por qué si es un trabajo tan importante y
riesgoso (Periodista. Mujer. Joven. Medio Digital).
La competencia entre colegas, la oferta de trabajo y la necesidad de los
periodistas, juegan un papel importante en las decisiones que afectan el nivel
ingreso (Directores de Escuelas).
Las leyes que impone el Gobierno a los medios tradicionales los asfixia, como
la de no poder hacer oferta de promociones y concursos (Dueños de Medios).
¿Decir la verdad con la crudeza del momento, con mesura o callar?
Los datos dibujan el predominio de una línea editorial plural que enfrenta problemas de
amenazas y agresiones en un contexto de impunidad, con incremento de la censura interna y
autocensura.
• Un promedio del 58,6% de encuestados afirma que la línea editorial del medio
principal para el cual trabajan toma decisiones editoriales plurales y un 54.5%
manifestó haber tenido problemas asociados a la línea editorial. La declaración de
pluralidad disminuyó del 65.5% en 2015 a 58% en 2018 y la presencia de problemas
disminuyo de 70.8% a 61% en dicho período.
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• El 47.2% de los periodistas en promedio cada año refieren problemas de agresiones
a ellos o a los medios, de acceso a fuentes oficiales (22%), problemas con autoridades
(17%) y otros como acceso a recursos públicos y a publicidad reconocidos por
porcentajes menores de 10%. El porcentaje de periodistas que declararon agresiones
se incrementó en 43,2% desde el año 2015 al año 2018 (de 38.7% a 55.1%), mientras
que el resto de problemas permaneció en niveles similares.
• La responsabilidad de estas agresiones es atribuida a factores gubernamentales
(cuerpos de seguridad y grupos pro oficialistas) en un 48.5% en promedio cada año,
desde el año 2016, cuando se incluyó esta pregunta. Alrededor de una tercera parte
(32.5%) la atribuye a grupos o individuos desconocidos o de delincuencia organizada.
Un 16% menciona alguno de los siguientes factores: grupos económicos, grupos pro
oposición, compañeros de trabajo y, un 2% no sabe.
• Menos del 5% de las agresiones denunciadas fueron procesadas y recibieron algún
tipo de respuesta.
• Incrementa la censura y autocensura, entendida como instrucciones explícitas para
modificar u omitir informaciones ya verificadas por temor a represalias fue admitida
por 13% de los periodistas en el año 2016, 24,7% en 2017 y 28.6% en 2018. La
autocensura por las mismas razones fue de 23.1%, 34.1% y 36%, respectivamente.
Todos los actores reconocen los fenómenos de censura y autocensura, así como la existencia
de agresiones a medios y periodistas que ocurren con gran impunidad. Sienten que los
indicadores de censura y autocensura están subrepresentados, aunque las encuestas señalan
que hay un incremento notorio. Coincidieron en que los medios con líneas duras contra el
Gobierno son susceptibles de ataques, desde agresiones personales hasta amenazas, en su
mayoría provenientes de grupos pro oficialistas y cuerpos de seguridad del Estado, hasta
multas y cierres. Sin embargo, también ocurren, aunque con menor incidencia, agresiones
desde grupos pro posición a periodistas cuando estos últimos trabajaban (o sospechan que
trabajan) para medios de comunicación públicos.
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Para los actores, lo esencial es que hay un cuerpo legal (Ley Resorte) que cercena la libertad
de expresión y que el periodismo se está ejerciendo en condiciones no democráticas. Que hay
personalidades, temas y términos que está prohibido mencionar. Por ello, si la línea deja de
ser dura contra el Gobierno, baja la presión contra la línea editorial. En este contexto,
periodistas y medios se debaten entre decir la verdad con la crudeza del momento, decirla
con mesura para poder seguir teniendo la oportunidad de decir lo que pasa o callar y dejar de
hacer periodismo.
Las principales debilidades identificadas son la pérdida de liderazgo de los gremios en la
defensa de los periodistas, el miedo de los medios a ser sancionados y cerrados por decir la
verdad, la inversión de buena parte de la energía de los medios en cuidarse y así poder seguir
teniendo la oportunidad de registrar la historia.
Veremos seguidamente algunos verbatines que ilustran parte de lo discutido:
Una vez que la ley resorte cercenó la libertad de expresión, las condiciones en
nuestro país no son democráticas. Estamos en unas condiciones especiales...
(Directores de Escuelas).
Ahora hay una hegemonía comunicacional… (Dueños de Medios).
En Conatel hay un coronel que te dice: ‘el Presidente no los quiere cerrar, pero
yo sí los voy a cerrar, así que controla a tu gente’ (Dueños de Medios).
La autocensura es difícil de medir; puede ser mayor de lo que se manifiesta,
mayor de lo que la gente admite (Periodista. Hombre. Adulto. Radio).
Hay más miedo del que la gente cree… (Periodista. Hombre. Adulto. Radio).
En los medios tradicionales hay más miedo por las regulaciones, que los
medios digitales no tienen (Periodista. Mujer. Joven. Medio Digital).
Debemos tener mucho cuidado. El apasionamiento nos lleva a asumir posturas
públicas y el único que tiene en riesgo su integridad física es el periodista. Y
no estoy diciendo que deje de hacer la denuncia, sino que sea más mesurado
(Gremios).
Bajar la conflictividad es plegarse a lo que dice el Gobierno. Entonces el
periodista no está haciendo su trabajo; entonces viene el silencio (Gremios).
A pesar de las circunstancias, el periodismo no se rinde
En medio del preocupante incremento de una visión de control estatista de la información y
el cuestionamiento de la utilidad de la información producida para las audiencias por los
propios periodistas, hay medios y periodistas que continúan trabajando por producir
información útil a la ciudadanía y por la protección de sus fuentes.
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JOURNAL "Transdisciplinary studies in communication and society / Depósito legal ZU2021000004
/ ISSN 2739-0063 / http://revistainvecom.org / Vol. 1, # 1 (enero-junio 2021)
Situación del periodismo en Venezuela: de la aproximación cuantitativa a la cualitativa
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• Se ha duplicado el porcentaje de periodistas que considera que el Estado debe
controlar la información en Internet (13.2 en 2016 y 25.7% en 2018) e informaciones
que atenten contra la moral (22.7% y 44.3%, respectivamente)
• Entre los años 2017 y 2018 ha disminuido, en unos 30 puntos, el porcentaje de
periodistas que considera que la información que produce el medio principal para el
cual trabaja es útil a la ciudadanía (pasó de 76.8% a 49.7%). Esta variación es mayor
en la televisión (pasó de 65.2% a 25.7%), y menor en los digitales (pasó de 81.7% a
70.7%)
• Se mantiene, entre el año 2016 al 2018, en alrededor de un 11% las y los periodistas
que modifican o limitan una información para garantizar la protección de las fuentes
y menores de edad
Les impresiona y preocupa que la mitad de los periodistas haya expresado que los medios donde
trabajan brindan información que casi nunca o solo algunas veces es útil a la ciudadanía.
Concuerdan con los resultados de la encuesta en que los medios digitales están brindando
información de mayor calidad. Los participantes opinan que esto es así porque aún tienen algunas
opciones para escapar de los cercos gubernamentales y están haciendo un gran esfuerzo por
informar.
Además de los factores de censura y autocensura, los distintos actores mencionan el éxodo
de profesionales del periodismo y deficiencias en la formación de los nuevos ingresos, como
factores explicativos a tomar en cuenta al momento de valorar la calidad de los productos
periodísticos. Destacan la presencia de obstáculos en las universidades de tipo financiero, de
migración de profesores y estudiantes y de ingreso de cursantes que no reúnen el perfil
mínimo requerido para una formación de mayor calidad y adecuada a los tiempos. También
evalúan negativamente la influencia de las universidades, como la Bolivariana (UBV) en la
formación de sus egresados.
Todos los actores hablan de la influencia del discurso de estos últimos veinte años por parte
del Gobierno y la normalización del hecho de no vivir en libertad. Este factor podría explicar
por qué muchos de los periodistas encuestados atribuyen un rol protagónico al Estado en
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materia de regulación de los contenidos. Especialmente preocupante fue el incremento en el
porcentaje de periodistas que opinaron que el Estado debe establecer censura previa en
aquellas informaciones que atenten contra la moral.
A pesar de todas estas circunstancias, se reconoce el esfuerzo que medios y periodistas están
haciendo para informar y opinan que formar a los jóvenes con ética y explicarles cómo se
ejerce el periodismo en libertad, pasa a ser un objetivo de primer orden para las universidades
y para los medios.
Estos son algunos de los testimonios:
Si algo se recordará en el futuro, es lo que hicieron los periodistas venezolanos
de esta época, los que se quedaron e hicieron su trabajo (Periodista. Hombre.
Adulto. Radio).
Hay un grupo que está resistiendo, que confronta a costa de su integridad (…)
La situación del país nos fuerza a ser líderes (Gremios).
Los medios no solo están haciendo su trabajo, sino más aún… (…) Debemos
registrar cómo se normaliza la barbarie… el hecho de no vivir en libertad…
(…) estamos llamados a reconstruir la democracia (Dueños de Medios).
El periodismo nos apasiona, es un espacio para contar nuestra historia…
(Directores de Escuelas).
Todos tenemos un rol que jugar
En ese contexto de dificultades económicas, de amenazas a la libertad de expresión y de
pérdida de los espacios e instituciones democráticas, todos los actores sienten que tienen un
rol que jugar y proponen fortalecer la motivación de los periodistas, ofreciéndoles más
formación, apoyo psicológico, opciones de compensación económica y brindándoles
reconocimiento por su labor.
Los gremios están llamados a actualizarse, a modernizarse y trabajar más conjuntamente con
los medios y las universidades; las universidades están llamadas a reformar el contenido
curricular y ofertar cursos de ampliación y post grado, llevándole el pulso a la innovación,
sin descuidar el conocimiento profundo de las raíces del periodismo y los principios éticos,
esto con mayor interacción con los gremios y los medios.
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Los medios deben utilizar los espacios y herramientas que quedan, fortalecer los contenidos,
ponerse creativos para poder decir lo que pasa. Periodistas y medios deben hacer alianzas y
trabajar colaborativamente, como ya lo están haciendo algunos.
Todos los actores piensan que hay que hacer algo. En la siguiente síntesis se destacan las
propuestas que tienen el potencial de crear el capital social necesario para movilizar a estos
actores clave, con el propósito de fortalecer al periodismo y a la democracia en Venezuela.
• Crear diversas estrategias de comunicación, apoyándose en lo digital, pero
combinadas con estrategias de contacto directo, como el Bus TV.
• Estructurar una red de comunicación en distintos estados que llegue a las
comunidades, con la participación de la gente (donde pueden involucrarse los gremios
y las universidades).
• Reformar el contenido curricular para afianzar las herramientas digitales, sin olvidar
las bases del periodismo. Las Escuelas deben llevarle el pulso a la innovación en
contacto con los medios.
• Diseñar y ejecutar una oferta de diplomados y maestrías que brinden prosecuciones
del entorno educativo.
• Fortalecer el trabajo gremial desde una articulación dinámica con medios y escuelas
de comunicación social, modernizando la estructura gremial en sintonía con las
necesidades de los periodistas.
• Formar a los ciudadanos en el conocimiento y manejo crítico de la información
pública y con criterios para valorar la credibilidad de los medios y periodistas (Esto
puede ser asumido por todos los actores coordinadamente).
Consideraciones finales
El compromiso de la investigación con el cambio social no está reñido con el enfoque
cuantitativo, pero si lo está con la débil incorporación de controles propios del rigor
metodológico. No todo vale en la investigación cuantitativa y tampoco en la cualitativa. Cada
una tiene sus criterios de rigor.
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Habiendo cumplido los criterios de objetividad de procedimiento, el criterio de verificación
de las inferencias del análisis cuantitativo, es la valoración de pertinencia de las propuestas
de capacitación desarrolladas a partir de los datos descriptivos para fortalecer el ejercicio
periodístico, por parte de sus receptores y, los cambios en la situación del periodismo
atribuibles a las intervenciones realizadas.
Aprendimos que brindar un apoyo más efectivo a periodistas y medios de comunicación,
requiere de una acción concertada que pueda impulsar la movilización de los involucrados.
Allí es donde tuvo mayor sentido la investigación cualitativa con estrategias grupales,
apoyada en los datos cuantitativos arrojados por la encuesta.
La complementariedad metodológica, por una parte, favoreció la información y
sensibilización de los participantes. Todos coincidieron en la descripción de un periodismo
afectado en todos los órdenes. Por otra parte, permitió apostar al trabajo periodístico como
instrumento para atestiguar lo que está ocurriendo en el país y para rescatar la democracia.
Reconocieron su liderazgo y capacidad de incidencia en la sociedad, visualizando acciones
propias de cada tipo de actor y acciones que pueden articularse para favorecer los cambios
necesarios.
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