Digitalization as a factor of financial inclusion in SMEs
DOI:
https://doi.org/10.5281/zenodo.21297751Keywords:
digital wallets, financial inclusion, MSMEs, digital transformationAbstract
Peru has a high participation of micro and small enterprises (MSEs) and informal entrepreneurs in its economy. In their evolution, digitalization has emerged as a determining factor redefining the structure and operation of these organizations. Within this framework, this study seeks to determine the influence of digitalization on the financial inclusion of MSEs in South Lima in 2023, linked to Sustainable Development Goal 8: decent work and economic growth. To this end, a quantitative approach, non-experimental, cross-sectional design, with a correlational scope, was used to measure the relationship between the independent variable—digitalization of MSEs—and the dependent variable—financial inclusion. The sample comprised 410 entrepreneurs from three districts of South Lima. The technique used was a survey, administered via an unstructured questionnaire to different sociodemographic groups. The results allow us to understand the challenges MSEs face in taking advantage of digital opportunities and advancing their access to banking services. Promoting financial inclusion and the use of digital wallets can increase job creation and local competitiveness. A moderate-to-high correlation of 0.673 was observed between digitalization and financial inclusion, suggesting a positive and relevant relationship for public policies and business support programs in the region.
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