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REVISTA INVECOM “Estudios transdisciplinarios en comunicación y sociedad” / ISSN 2739-0063 / www.revistainvecom.org
Vol. 5, # 2, 2025. Licencia CC BY. Aspectos penales relacionados con el ciberbullying en estudiantes de Educación Media
Superior. Guillermo Alejandro Zaragoza Alvarado.
Aspectos penales relacionados con el ciberbullying en estudiantes de Educación Media Superior
Criminal aspects related to cyberbullying in high school students
Guillermo Alejandro Zaragoza Alvarado
https://orcid.org/0009-0006-5466-7486
guzaragoza@uveg.edu.mx
Universidad Virtual del Estado de Guanajuato
Guanajuato – México
RESUMEN
El uso de TIC entre los adolescentes ha generado implicaciones negativas, ya que estas herramientas además de permitir la
comunicación se utilizan para practicar diversas agresiones, ante lo cual se evidencia la reforma de las leyes y códigos para
establecer sanciones a estos sucesos. De allí que el presente estudio se propuso como objetivo analizar los aspectos penales
relacionados con el ciberbullying, en los estudiantes de Educación Media Superior (EMS) de Guanajuato y Aguascalientes,
considerando las implicaciones legales cuanto cometen este tipo de hechos en la actualidad. Este trabajo se abordó desde un
enfoque cuantitativo, cuya técnica para la recolección de fue la encuesta, a partir de un cuestionario que generó una
confiabilidad a través del cálculo Alfa de Cronbach de .978 (altamente confiable), y se aplicó a una muestra de 384 estudiantes
de manera autoadministrada en línea. De los resultados obtenidos se puede identificar que el 51.30% de los estudiantes ha sido
víctima de ciberbullying y agresión más frecuente (39.84%) responde a las insinuaciones o propuestas sexuales; por otro lado,
el 96% no tiene conocimiento de las leyes que regulan este tipo de hechos, lo cual permite concluir que se requiere generar una
propuesta de intervención sobre la regulación vigente en los aspectos penales ante sucesos cometidos por ciberbullying.
Palabras clave: TIC, estudiantes, ciberbullying.
Recibido: 07-06-24 - Aceptado: 16-09-24
ABSTRACT
The use of ICT among adolescents has generated negative implications, since these tools, in addition to allowing
communication, are used to practice various attacks, which is evidenced by the reform of laws and codes to establish sanctions
for these events. Hence, the objective of this study was to analyze the criminal aspects related to cyberbullying in students of
Higher Secondary Education (EMS) in Guanajuato and Aguascalientes, considering the legal implications when they commit
this type of acts today. This work was approached from a quantitative approach, whose technique for collecting data was the
survey, based on a questionnaire that generated reliability through Cronbach's Alpha calculation of .978 (highly reliable), and
was applied to a sample of 384 students self-administered online. From the results obtained, it can be identified that 51.30% of
the students have been victims of cyberbullying and the most frequent aggression (39.84%) responds to sexual advances or
proposals; On the other hand, 96% are not aware of the laws that regulate this type of events, which allows us to conclude that
it is necessary to generate an intervention proposal on the current regulation in criminal aspects in the event of events committed
by cyberbullying.
Keywords: ICT, students, cyberbullying
INTRODUCCIÓN
En la última década la sociedad ha tenido grandes cambios en la forma en que socializa debido al uso de las Tecnologías de la
Información y Comunicación (TIC), lo cual se potencializó debido a la pandemia del SARS.CoV2 decretada en el 27 de febrero
del 2020 en México. Uno de los sectores más afectados fue el educativo, considerando la necesidad de migración forzada de
las clases tradicionales presenciales a la modalidad remota, donde los miembros de la comunidad escolar tuvieron que realizar
sus actividades desde el hogar a través de dispositivos electrónicos hoy por hoy esenciales para establecer una comunicación
constante.
En este marco es propio resaltar que ciertos aspectos de la educación tradicional se trasladaron también a la modalidad virtual,
incluyendo lo relativo a las agresiones entre estudiantes (bullying), ahora por medio de mensajes escritos en los dispositivos
móviles, envío de imágenes intimidantes, entre otros, generando una nueva práctica de violencia (cyberbullying) en
desconocimiento de las implicaciones legales generalmente. El bullying propiamente es uno de los hechos que en las últimas
décadas se ha presentado en la sociedad, y se determina como cualquier tipo de agresión, hostigamiento por parte de un sujeto
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que será denominado “agresor”, y que afecta a otro llamado “victima”, junto a los espectadores que se convierten también en
principales actores (Vázquez, 2018).
De acuerdo con García (2018), los agresores por ejemplo se caracterizan por ser inteligentes, con conductas positivas y en pro
de la sociedad, encubriendo los abusos para no ser detectados por los docentes o encargados de la disciplina escolar; no obstante,
también se les considera poco inteligentes, en tanto ejercen actividades de agresión e intimidación a los compañeros, siempre
a la defensiva y caracterizados por un rendimiento académico bajo. En este marco se reconocen también los acosadores
víctimas, agredidos por los dos anteriores que a su vez hacen bullying a los compañeros más introvertidos.
En el caso de los espectadores se reconocen como aquellos que observan el momento en que se lleva a cabo la agresión, los
cuales, con base en García (2018), pueden ser activos positivos con actuaciones asertivas para contener la agresión y establecer
mecanismos para una denuncia o defensa de la víctima, activos negativos que se vuelven cómplices de los agresores, aprobando
la intimidación con actitudes de burla y aprobación, sobre la agresión cometida por un líder o pasivos que se caracterizan por
ser ajenas al hecho que está ocurriendo, evitan enrolarse con la finalidad de no ser parte de la agresión. Ante este panorama, se
puede identificar que en los principales actores que llegan estar involucrados y a tener un tipo de participación de manera pasiva
o activa, con la agresión que se está manifestando en el momento de los hechos.
Por otra parte, se encuentra el ciberbullying definido por López et. al. (2018) como el uso deliberado de las TIC para enviar
mensajes, videos o publicar imágenes ofensivas por redes sociales, o cualquier tipo de plataforma electrónica, en la cual se
busca humillar a las víctimas. En este caso los agresores pueden permanecer de manera anónima, con la finalidad de exponer
en una constante por medio de maltratos, exhibicionismo u hostigamiento a la víctima que, para efectos se le denominará
cibervictima que empieza a demostrar intimidación, por los mensajes con una constante agresión vía electrónica, en el cual son
señalados y tienen un impacto entre su entorno social (Carretero y Gimeno, 2019).
Desde esta forma, el agresor se denomina ciberacosador, quien ataca a personas contemporáneas con su edad y sobre las cuales
tiene conocimiento, como compañeros de la misma institución, vecinos de la zona donde habita o con quienes guarda alguna
relación directa o indirecta. Alvites – Huamaní (2020) mencionan que pueden darse de manera continua, exponiendo o
evidenciando ante todos los usuarios de las plataformas virtuales, en el que por lo general prevalece el anonimato de este. Es
así que se desencadena la ciberagresión como una situación en la que un ciberacosador ejerce algún tipo de agresión a través
de las TIC emitiendo a las víctimas contenido dañino o replicando mensajes que las evidencian o señalan (Hinduja y Patchin,
2015).
Con base en Domínguez et. al. (2019), las características de la ciberagresión, radican en la intencionalidad que prevalece por
parte del ciberacosador la intención de lastima a la cibervictima, a través del acoso u hostigamiento del que puede ser señalado
por cualquier tipo de dispositivo electrónico o plataforma virtual; la repetición, donde la agresión se da en varias ocasiones, sin
importar el espacio geográfico, temporal, pero que puede ser compartida y viralizada en cualquier tipo de red; el canal abierto
que da la oportunidad de compartir el contenido en segundos, por las redes sociales en internet; el desequilibrio de poder, ya
que el ciberagresor aprovecha el anonimato para poder lanzar una constante de señalamientos hacia la cibervictima. Asimismo,
se presenta una relación de poder entre la cibervictima y el ciberacosador desde la sumisión – dominio, tomando en cuenta que
las principales conductas agresivas se dan por medio de mensajes vía correo electrónico, WhatsApp, Telegram, Messenger,
comentarios ofensivos en los foros, chats mediante la suplantación de identidad, difusión mediante rumores que difaman ala
cibervictima con información confidencial o imágenes que son degradantes, exclusión para el bloqueo o la expulsión de la
cibervictima de las redes sociales, así como la suplantación a través de un perfil con la foto en nombre de la víctima o dando
de alta la cibervictima en alguna página web para manifestar un comportamiento reprochable, ofensivo o desleal (Carrizal,
2018).
De acuerdo con el Módulo de Ciberacoso realizado por el Instituto Nacional de Estadística y Geografía (2023), se ha tenido
una creciente en el uso de las TIC en México, pues para 2022 se estimaron 105.8 millones de usuarios con una edad de 12 años
o más, donde el 20.1% de los hombres y 29.3% de las mujeres habrían sido cibervictimas. En cuanto a la escolaridad de las
cibervictimas, el 35.2% de los hombres y el 37.6% de las mujeres poseen educación básica y los usuarios de internet que
experimentaron alguna situación de ciberacoso en Guanajuato se contempló en 19.4% y para Aguascalientes en 21.3%. En
cuanto a los usuarios de internet que vivieron el ciberacoso, para Guanajuato representaron un 19.8% y para Aguascalientes
21.9%, mientras que el promedio de horas diarias de internet por quienes vivieron ciberagresión fue de 5.9% (hombres) y 5.7%
(mujeres), siendo las principales situaciones experimentadas las siguientes:
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Tabla 1
Situaciones Experimentadas
Situación
H
M
Contacto con identidades falsas
39.0%
36.0%
Mensajes ofensivos
35.3%
35.5%
Recibir contenido sexual
18.5%
33.6%
Insinuaciones o propuestas sexuales
15.1%
34.8%
Según lo dispuesto en la Tabla 1, las mujeres se enfrentan de manera recurrente (36%) al contacto con identidades falsas, 35.5%
a mensajes ofensivos, 34.8% a insinuaciones o propuestas sexuales y 33.6% a recibir contenido sexual. Sin embargo, existen
dos elementos que también afectan a los hombres como el contacto con identidades faltas (39%) y 35.3% con mensajes
ofensivos. La población que experimentó contacto mediante identidades falsas, según la entidad fue para Aguascalientes de
35.5% hombres y 35.7% mujeres, en tanto para Guanajuato 45.9% hombres y 34.0% mujeres, con una diferencia significativa
para los hombres del Estado de Guanajuato, siendo el mayor porcentaje a nivel nacional. La población que mayormente vivió
el acoso era 61.3% solo desconocidos y 22.0% solo conocidos de los cuales 11.1% eran amigos, 7.2% compañero de clase o
trabajo y 6.1% exnovio o expareja. De las personas que vivieron situaciones de ciberacoso por parte de personas conocidas,
fueron las siguientes:
Tabla 2
Ciberacoso por personas conocidas
Situación
H
M
Mensajes ofensivos
13.6%
14.1%
Contacto mediante identidades falsas
7.6%
10.2%
Insinuaciones o propuestas sexuales
4.9%
9.8%
Critica por apariencia o clase social
6.5%
9.4%
Queda visto que en el ciberacoso las mujeres se enfrentan a una cantidad mayor de situaciones entre las que se resaltan el 14.1%
de mensajes ofensivos, 10.24 de contacto mediante identidades falsas; sin embargo, por parte de los hombres solo se da en una
constante con el 13.6% los mensajes ofensivos. Ante esta constante es importante analizar la edad de las victimas que sufrieron
alguna situación de ciberacoso y la edad de quien lo efectúo:
Tabla 3
Edad víctima / edad acosador
Edad de la Víctima
Edad del Acosador
De 12 a 17 años
De 18 a 25 años
De 26 a 35 años
De 12 a 17 años
58.2%
25.9%
9.9%
De 18 a 25 años
6.9%
47.1
28.9%
De 26 a 35 años
1.1
15.6%
42.2%
Se puede identificar que por lo general la edad del acosador tiene un factor de referencia con la víctima, encontrándose en el
mismo rango de edad. Con relación a los dispositivos que mayormente han sido utilizados, para efectos del 2022 de acuerdo
con la Encuesta Nacional sobre Disponibilidad y Uso de las Tecnologías de la Información (2022), 105.8 millones de personas
utilizaron un dispositivo TIC, en un rango de 12 o más años de edad, representando el 79.5%, en la cual se tuvo una creciente
de 1.6% con respecto al 2021; las víctimas y victimarios que se abordan en la presente investigación tienen una edad de 12
años o superior, por lo que, de acuerdo al Módulo de Ciberacoso (2023), los principales medios digitales utilizados fueron:
Tabla 4
Medio Digital de Ciberacoso
Medio Digital
H
M
WhatsApp
40.2%
36.1%
Facebook
38.3%
49.3%
Llamadas de Teléfono al celular
33.3%
24.0%
En cuanto al medio digital más utilizado para este tipo de violencia, en el caso de las mujeres el 49.3% ha sido por Facebook y
para los hombres el 40.2% por WhatsApp. Acerca de Facebook la situación con mayor presencia era publicar información
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persona, fotos o videos con un 57.6%, rastreo de cuentas o sitios web con un 56.6% y 53.1% por críticas de apariencia o clase
social; en cuanto a WhatsApp el 36.7% se enfrentó a la publicación o venta de imágenes o videos de contenidos sexual, 36.3%
mensajes ofensivos y 34.2% recibir contenido sexual. A decir de las bases normativas en México, se contemplan diversas leyes
y códigos en casos de ciberbullying, para ello se hizo una revisión de las aplicables primeramente a nivel Federal, como la Ley
General de Acceso a las Mujeres a una Vida Libre de Violencia (2024), el Código Penal Federal (2024), el Código Penal del
Estado de Guanaguato (2024) y el Código Penal del Estado de Aguascalientes (2024) que se resumen a continuación:
Tabla 5
Leyes federales sobre el ciberbullying
Norma
Artículo
Ley General de Acceso a las Mujeres a
una Vida Libre de Violencia (2024)
Artículo 20 Quáter, la violencia digital, es toda acción dolosa, realizada con el uso
de las Tecnologías de la Información y Comunicación (TIC), que cause daño a la
intimidad, privacidad y/o dignidad de las mujeres.
Artículo 20 Quinquies, la violencia mediática, es todo acto que emplee cualquier
tipo de medio de comunicación, de manera directa o indirecta para promover
estereotipos sexistas, violencia contra las mujeres, produzca o permita la
producción o difusión de odio sexista, este puede ejercer por cualquier persona
física o moral que utilice cualquier medio de comunicación.
Código Penal Federal (2024)
Artículo 199 Octies, se comete el delito de violación a la intimidad sexual, la
persona que divulgue, comparta o distribuya audios, imágenes o videos de
contenido íntimo de una persona que tenga la mayoría de edad, sin su
consentimiento, aprobación y autorización. Así como a quien videograbe, los
supuestos anteriores sin consentimiento, aprobación o autorización. Las sanciones
tienen una pena de tres a seis años de prisión y una multa de quinientas a mil
UMAS.
Artículo 19 Nonies, se impondrán las sanciones del artículo 199 Octies a cuando
las imágenes, videos o audios de contenido sexual que se divulgue, compartan o
distribuyan no correspondan a la persona señalada.
Artículo 199 Decies, el cual hace mención al mínimo y máximo de pena que puede
aumentar hasta en una mitad, bajo algunos de lo siguientes supuestos:
Cuando sea cometido por el conyugue, concubinario o concubina o persona con
quien la victima haya tenido una relación sentimental, afectiva o de confianza.
Cuanto se cometa por un servidor público en ejercicio de sus funciones.
Cuando se cometa contra una persona que no pueda comprender el significado del
hecho.
Cuando se obtenga algún tipo de beneficio no lucrativo.
Cuando e haga con fines lucrativos.
Cuando la consecuencia de los efectos del delito, la victima atente contra su
integridad o propia vida
Código Penal del Estado de
Guanajuato (2024)
En el Artículo 187 – e, se hace mención, sin autorización de la persona afectada
difunda, o ceda, por cualquier medio, imágenes, audios o grabaciones
audiovisuales de contenido erótico o sexual, se sancionará con dos a ocho años de
prisión y de veinte a ochenta días de multa. Bajo los supuestos de que hay sido
cometidos por el cónyuge, o por persona que este o haya tenido una relación de
afectividad, o los hechos se hubieren cometido con una finalidad lucrativa, se
aumentara hasta la mitad de punibilidad.
Código Penal del Estado de
Aguascalientes (2024)
Artículo 181, del acceso informativo indebido en el cual puede consistir en los
supuestos de acceder a la información de un aparato para el para el procesamiento
de datos sin autorización del propietario. EN el cual aplicará una pena de 1 a 3 años
y de 300 a 600 días de multa, y el pago total de los daños o perjuicios ocasionados.
Artículo 181 – A, Suplantación de la identidad, que consiste en usurpar o sustituir
a una persona, a través de cualquier medio, utilizando datos sin su consentimiento,
datos personales con fines ilícitos o lucrativos. Al responsable se le impondrá una
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pena 4 a 12 años de prisión y de 200 a 500 días de multa, y al pago total de los
daños o perjuicios ocasionados.
Artículo 181- B, Violación a la intimidad que consiste en divulgar, compartir,
distribuir, comercializar, publicar o amenazar con publicar información personal,
privada o confidencial de una persona, imágenes, audios o videos, ya sea de manera
impresa, grabado o digital, sin autorización de quien sufre la afectación. La pena
para considerar es de 1 a 4 años y de 300 a 600 días de multa, así como el pago
total de la reparación de los daños y perjuicios ocasionados.
En este sentido, se puede identificar que, a nivel Federal y local, se cuenta con una serie de normatividades vigentes que hacen
alusión a sanción aplicable bajo los delitos que comúnmente se dan en las víctimas de ciberbullying, en las cuales de manera
conceptual no cambia el delito, pero sí, la sanción aplicable según el Estado. De allí que el objetivo del presente estudio
corresponda a responder ¿Cómo influyen las Tecnologías de la Información y Comunicación (TIC) en la concientización de
los estudiantes de Educación Media Superior sobre las implicaciones legales del ciberbullying en los estados de Guanajuato y
Aguascalientes?, hipotetizando que el uso de las Tecnologías de la Información y Comunicación (TIC) mejora
significativamente la concientización de los estudiantes de Educación Media Superior en Guanajuato y Aguascalientes sobre
las implicaciones legales del ciberbullying, reduciendo así la incidencia de este comportamiento.
METODOLOGÍA
La investigación fue desarrollada bajo paradigma positivista con un enfoque cuantitativo y para la recolección de la información
en un primer momento se tomaron los informes vigentes en México, así como de la normatividad acerca del tema, y se realizó
un levantamiento de la información utilizando la técnica de la encuesta, a través de un cuestionario autoadministrado en línea,
a fin de obtener información sobre los aspectos penales por ciberbullying, el cual tuvo una confiabilidad con Alfa de Cronbach
de .978, considerado como bueno, junto a un proceso de validación de expertos.
En cuanto al universo poblacional seleccionado, se trató de estudiantes pertenecientes a Educación Media Superior (EMS), los
cuales oscilaron entre 15 y 19 años; de acuerdo con el Instituto Nacional de Estadística y Geografía (2024), se tienen en el
Estado de Aguascalientes unos131,967 adolescentes y en Guanajuato 552,092, para un total de 684,059, de los cuales se
consideró una muestra con nivel de confianza del 95% y un margen de error del 5% dando un total de 384 adolescentes, cuyo
criterio de inclusión fue que estuvieran cursando la EMS de manera ordinaria actualmente. Previo a su participación se
implementó un consentimiento informado para la autorización de los padres de familia a modo de participar en la presente
investigación; y la información se procesó con el software SPSS, el cual permitió generar los gráficos y pruebas estadísticas
correspondientes.
RESULTADOS Y DISCUSIÓN
En el presente apartado, se integran los principales resultados de la aplicación del cuestionario a los 384 estudiantes: Figura 1
Edad de los participantes
La Figura 1 presenta la edad de los participantes, donde se puede identificar que el 28.12% de los estudiantes tienen 15 años,
el 23.69% 16 años, el 22.91% 17 años, el 20.57% 18 años y el 5.99% 18 años.
108
91
88
79
23
15 16 17 18 19
Edad de los Participantes
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Figura 2
Víctimas de ciberbullying
En la Figura 2 se puede identificar que el 51.30% de los estudiantes que participaron en el estudio en algún momento han sido
víctimas de ciberbullying, y el 48.70% no ha tenido ningún tipo de suceso relacionado, de manera que la mayoría se ha topado
con este evento.
Figura 3
Situación con el ciberbullying
En la Figura 3 sobre la situación que se presentó en el ciberbullying, el 39.84% mencionaron que se había dado insinuaciones
o propuestas sexuales, el 25.26% contacto mediante identidades falsas, el 19.79% les enviaron mensajes ofensivos y el 15.10%
crítica por apariencia o clase social.
Figura 4
Denuncia del ciberbullying
La Figura 4 muestra que el 82.29% de los participantes no ha denunciado cuando han sido víctimas de ciberbullying, y solo el
17.71% ha denunciado algún tipo de situación.
Si No
Adolescentes
197 187
180
185
190
195
200
Cant. de Adolescentes
¿Has sido víctima de Ciberbullying?
0
100
200
Título del eje
¿Cuál fue la situación que
se presentó en el
ciberbullying?
¿Lo denunciaste?
Sí No
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Figura 5
Conocimiento del agresor
En la Figura 5 sobre el conocimiento del agresor, se puede identificar que el 54% de los estudiantes, no conocía al agresor y el
46% sí lo conocían.
Figura 6
Conocimiento de las leyes que regulan el ciberbullying
Al respecto del conocimiento de las leyes que regulan ciberbullying, se puede identificar que 96% de los estudiantes no conocen
las normativas y solo el 4% tiene conocimiento. En general, se logra evidenciar que de manera recurrente los estudiantes llegan
a enfrentarse como sujetos activos o pasivos ante el entorno, viéndose involucrados de manera constante, dado que el
ciberbullying coloca en un punto vulnerable al estudiante, debido al desconocimiento de la normatividad vigente Federal o
Estatal, de manera que lo puede hacer acreedor a una sanción. En el análisis realizado a la normatividad vigente en México, se
presenta como concepto principal los aspectos penales, en casos de ciberbullying, violencia mediática y la forma en como son
sancionadas los diversos tipos de acciones, entre los cuales resalta, la difusión o compartir mensajes, imágenes, de otra persona,
sin su consentimiento, siempre y cuando se utilice cualquier tipo de dispositivo electrónico. La relevancia de esta normatividad
refleja que, en la actualidad, los estudiantes de Educación Media Superior (EMS) no tienen conocimiento de las implicaciones
legales en las que se pueden ver envueltos, así mismo no se tiene la cultura de la denuncia, por lo que de manera general estos
acontecimientos pasan desapercibidos.
Es así que en el panorama actual en México se tiene una creciente en el uso de las Tecnologías de la Información y
Comunicación (TIC) y con base en la Encuesta Nacional de Disponibilidad y Uso de las Tecnologías de la Información en los
Hogares (ENDUTIH) realizada por el INEGI en 2023, se cuentan con 93.1 millones de usuarios de internet, representando el
78.6% de la población entre 6 o más años. A partir de este panorama, se generó una propuesta de intervención de un curso
gratuito autogestivo para estudiantes de la EMS, los cuales pueden inscribirse en el transcurso del año, con la finalidad de
generar concientización sobre los aspectos penales que se pueden ver involucrados en caso de incurrir en alguna de estas faltas.
46%
54%
¿Conocías al agresor?
Sí
No
Sí
4%
No
96%
¿Conoces las leyes que lo
regulan?
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CONCLUSIONES
En el análisis realizado, en la investigación se puede identificar que en efecto los estudiantes de Educación Media Superior
(EMS) no tienen conocimiento de los aspectos penales en los que se pueden ver involucrados en caso de incurrir en alguna
falta con el ciberbullying; así mismo se obtuvo que una cantidad mayor al 50% de ellos en algún momento han sufrido algún
tipo de agresión, entre los cuales resalta las insinuaciones o propuestas sexuales, contacto mediante identidades faltas o
mensajes ofensivos, concluyendo que de los estudiantes que han sufrido algún tipo de agresión, el 82.29% no han realizado
una denuncia.
Sin embargo, se desprende una nueva línea de investigación donde sería importante involucrar la comunidad escolar y
educativa, para promover una cultura de la denuncia ante la diversidad de hechos que se presentan de manera recurrente, de
modo que cada uno de los implicados identifique que está siendo atendida la problemática y que se le brinde un puntual
seguimiento. Se concluye que las Tecnologías de la Información y Comunicación (TIC) son una herramienta que puede apoyar,
para la difusión y concientización de los estudiantes en aspectos penales en los cuales se pueden ver involucrados en caso de
cometer un hecho con el uso de cualquier dispositivo contra otro compañero, conocido, etc., así mismo podrá identificar los
derechos y la forma en cómo puede acudir con la autoridad competente a levantar la denuncia en caso de requerirse.
REFERENCIAS
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