maestros en un Centro Educativo Técnico Productivo en Lima, durante el año 2023. La investigación se llevó a cabo mediante

un diseño correlacional no experimental, utilizando encuestas como método de recolección de datos. Se empleó un cuestionario

basado en la escala Likert para medir la gestión de la calidad educativa, así como para evaluar las competencias digitales de

los docentes. La muestra estuvo formada por 40 profesores de la institución. Los resultados revelaron que el 75% de los

maestros consideró positiva la gestión de la calidad educativa, mientras que el 65% calificó su competencia digital como

intermedia. En resumen, se observó una correlación alta entre la gestión de la calidad educativa y las habilidades digitales de

los docentes.

experimental correlational design, using surveys as the data collection method. A Likert scale-based questionnaire was used to

measure educational quality management, as well as to assess teachers' digital competencies. The sample consisted of 40

teachers from the institution. The results revealed that 75% of the teachers considered educational quality management to be

positive, while 65% rated their digital competence as intermediate. In summary, a high correlation was observed between

educational quality management and teachers' digital skills.

La gestión de la calidad en el ámbito educativo es determinante para el aprendizaje de los estudiantes, ya que depende

de la enseñanza impartida por los docentes. Es fundamental que los docentes cuenten con las competencias digitales necesarias,

marca la diferencia entre la educación privada y la educación pública, los centros de aprendizaje, de oficios que generan

microempresarios y futuros empresarios (CETPROs) deben estar guiados por docentes que no sólo conozcan sus materias, sino

sino que también cuenten con las competencias digitales necesarias para mejorar el aprendizaje de sus estudiantes deben contar

con las competencias digitales del caso. Es crucial que los directivos o administrativos de los centros educativos enfrenten el

desafío de innovar constantemente para formar a futuros profesionales. El comportamiento del administrativo y los docentes

desde el punto de vista de clima laboral influyen en el aprendizaje de los estudiantes (Viardot, 2014).

Las relaciones entre los docentes y administrativos que denominamos clima laboral, no solo se refieren a mantener un

institución” (Pacheco, 2021). Es sabido que en el ambiente estatal las condiciones laborales son diferentes que en ámbito

privado, uno de los motivos es la diferencia de sueldos entre ambos sectores, Sin embargo, también influye la gestión de los

Cuando el entorno laboral se vuelve improductivo, es probable que también se convierta en un ambiente hostil (Medina Hoyos

y Montalvo Montalvo, 2018)

El manejo de las diferentes tecnologías de parte de los docentes se refleja en tiempos más cortos de enseñanza, y

como sabemos, el tiempo que el estudiante se concentra en aprender algo impartido por los docentes es muy corto, menos de

quince minutos, esto hace cada vez sea más frecuente que el docente utilice tecnología s que ya existen o que cree su propio

sistema de enseñanza basado en las tecnologías digitales.

Por otro lado, para que los docentes puedan utilizar las tecnologías digitales como herramientas para el aprendizaje es

necesario que adquieran conocimientos en dichas herramientas, por ello, es fundamental la capacitación continua de los

docentes en TIC y en software que digitalicen la enseñanza. Uno de los factores para que una institución educativa se limite el

uso de tecnologías es el acceso a internet tanto para los docentes como para los estudiantes en su proceso de enseñanza

no deben ser interrumpidos y sobre todo deben de ser cumplidos por las autoridades y el gobierno central para un desarrollo de

la educación, con el fin de desarrollar una educación digital acorde al siglo XXI.

Por lo tanto, el desempeño de los docentes está influenciado por la gestión de la calidad educativa, un entorno laboral

favorable y la creación de un ambiente propicio para la innovación en la educación. Un enfoque de inversión estatal que respalde

la infraestructura educativa y promueva la implementación de herramientas digitales en el trabajo docente no solo mejorará el

rendimiento de los profesores, sino que también potenciará el aprendizaje de los estudiantes.

En este contexto, el propósito de este estudio es profundizar la conexión entre la gestión de la calidad educativa y la

competencia digital en las actividades llevadas a cabo por los profesores en el CETPRO. Los resultados obtenidos

proporcionarán evidencia científica sobre esta relación. Asimismo, los hallazgos de esta investigación ofrecerán un fundamento

para que las autoridades pertinentes puedan establecer medidas correctivas con el fin de mejorar la gestión de la calidad

transversal. Esto se debe a que las variables no fueron manipuladas, sino que se describieron tal como se presentan en su estado

natural. El objetivo fue medir la relación entre las variables involucradas en el estudio, y la información se recopiló en un único

punto en el tiempo (Hernández et al., 2014). El enfoque transversal se justifica por el hecho de que los datos corresponden a

un momento específico de la investigación. Se trabajó bajo el siguiente modelo:

Por su parte, la variable competencia digital se compone de las dimensiones: alfabetización tecnológica (conocimientos y

funcionamiento de las TIC), búsqueda y tratamiento de la información, pensamiento crítico, resolución de problemas y toma

de decisiones, comunicación y colaboración, ciudadanía digital, y creatividad e innovación. Con base en estas variables, se

plantea la siguiente hipótesis: La gestión de la calidad educativa está significativamente relacionada con la competencia digital

de los docentes del CETP.

La población del estudio estará conformada por 40 docentes. Según Valderrama (2015), la población se refiere a un

conjunto finito o infinito susceptible de observación e investigación, que puede estar compuesto por personas, animales,

objetos, documentos u otros elementos que comparten características de interés para el investigador en el contexto del estudio.

Según Supo (2018), la muestra es un subgrupo que representa de manera íntegra a la población en estudio, a partir del cual se

recopilan los datos necesarios para la investigación. En este caso, se decidió tomar como muestra a la totalidad de los 40

Estadísticas de total de elemento de la gestión de calidad

Del análisis de la confiabilidad se puede afirmar que el Alfa de Cronbach es un coeficiente que permite medir la

fiabilidad de la variable competencia digital. Las correlaciones entre los ítems que conforman la escala muestran una relación

positiva y consistente, con un valor de 0.896. Este coeficiente indica un alto nivel de consistencia interna, lo que sugiere que

los ítems del cuestionario están bien alineados entre sí y proporcionan una medición confiable de la competencia digital.

La Tabla 5 refleja que las variables GCE y la competencia digital en los docentes del CETP, así como sus dimensiones,

a través de la prueba de Shapiro Wilk (por tratarse de menos de 50 sujetos) se verifica un p-valor superior al 5% por lo que se

puede indicar que las variables se distribuyen de manera normal, por lo que se utilizará la correlación de Pearson, dado que es

Gestión de la calidad

La Tabla 6 evidencia que la GCE y la competencia digital en los docentes del Centro Educativo tiene una correlación

r =0.863 positiva, directa y alta, además un p-valor inferior al 5%, por tanto, se puede concluir que existe una correlación

estadísticamente significativa entre las variables.

Relación existente entre capacidad extractiva y la competencia digital en los docentes del CETP

La Tabla 8 muestra que la GCE a través de la dimensión capacidad Regulativa y la competencia digital en los docentes

del Centro Educativo tiene una correlación r =0.585 positiva, directa y moderada, además un p-valor inferior al 5%, por tanto,

se puede concluir que existe una correlación estadísticamente significativa entre la capacidad Regulativa y la competencia

digital.

Relación existente entre capacidad distributiva y la competencia digital en los docentes en los docentes del CETP

La Tabla 9 señala que la GCE a través de la dimensión capacidad Distributiva y la competencia digital en los docentes

del Centro Educativo tiene una correlación r =0.791 positiva, directa y moderada, además un p-valor inferior al 5%, por tanto,

se puede concluir que existe una correlación estadísticamente significativa entre la capacidad Distributiva y la competencia

digital

La Tabla 10 muestra que la GCE a través de la dimensión capacidad Simbólica y la competencia digital en los docentes

del Centro Educativo tiene una correlación r =0.764 positiva, directa y moderada, además un p-valor inferior al 5%, por tanto,

se puede concluir que existe una correlación estadísticamente significativa entre la capacidad Simbólica y la competencia digital

Relación existente entre capacidad receptiva y la competencia digital en los docentes del CETP

La Tabla 11 señala que la GCE a través de la dimensión capacidad Receptiva y la competencia digital en los docentes

del Centro Educativo tiene una correlación r =0.338 positiva, directa y baja, además un p-valor inferior al 5%, por tanto, se

puede concluir que existe una correlación estadísticamente significativa entre la capacidad Receptiva y la competencia digital.

Estos resultados antes expuestos concuerdan con Rios y Rodriguez (2021), quienes realizaron un estudio para conocer

conclusión fue que aún existe una brecha en este ámbito entre docentes de los distintos países, sobre todo en lo que se refiere

fines. Si el profesor no posee la competencia tecnológica apropiada en lo referente al manejo de equipos y a sus diferentes

aplicaciones tecnológicas, difícilmente podrá hacer que los estudiantes utilicen las mismas en su proceso de aprendizaje. Al

estudiar la relación entre las competencias digitales del profesor y las actitudes hacia el uso de la computadora en cuatro

docentes de colegios, se concluye que la competencia del docente está relacionada con las actitudes hacia el uso de las

tecnologías de la información.

Por otro lado, Pinto-Santos et al. (2022) expresan que un colegio de prestigio forma a sus estudiantes para que se

desempeñen exitosamente en la vida cotidiana, social, laboral y como ciudadanos. Uno de los indicadores de calidad educativa

que ayuda a evaluar si se cumple ese objetivo es la competencia digital de los docentes de la institución. La universidad, en su

responsabilidad social, debe ayudar a mejorar dicha competencia de los docentes a través de la investigación acción-

colaborativa, aportando conocimientos actualizados y brindando recursos materiales y humanos, ya que esta, hoy en día, es la

base de la excelencia.

En este sentido, la calidad implicará dedicarse a adelantarse a las demandas y exigencias futuras. En comparación con

el sector industrial, donde las investigaciones y aplicaciones de las normas y de otras herramientas de gestión de la calidad son

muy extendidas, el ámbito educativo es más reacio a aplicar prácticas orientadas a la calidad total.

Del mismo modo, Soto Grant (2022) indica que es importante tener una buena GCE, ya que, para demostrar de manera

clara que ha habido avance y desarrollo en las competencias esperadas por los miembros de la comunidad educativa a través

de un buen sistema de calidad, la institución educativa deberá implementar permanentemente un sistema eficiente y eficaz

estar basados en el trabajo en equipo y la solidaridad de los componentes de la institución educativa. En concreto, otra corriente

En este contexto, el modelo de competencia digital se convierte así en uno de los principales referentes esenciales para

la gestión de los docentes, en su relación directa con la calidad educativa que se busca alcanzar. En resumen, se indica que las

dimensiones del perfil tecnológico que se valoran y analizan en los distintos instrumentos que se presentan son las del saber,

del saber hacer y del saber estar, cada uno de los cuales contribuye de manera específica al desarrollo integral de los educadores

y a la mejora continua de la enseñanza.

Finalmente, para Arras-Vota et al. (2021), la dimensión del saber estar, o competencia ética, ya que el término saber

estar generalmente se utiliza para hacer referencia a la dimensión de la competencia emocional, se refiere a lo que el/la

evaluador/a tiene en cuenta en relación con el desempeño del profesorado relacionado con el uso de las TIC y se encamina a

determinar hasta qué punto es correcta, ética y eficaz la relación que se establece; implica, por tanto, plantearse qué se espera

que el profesorado haga con las TIC y bajo qué presupuestos o valores realiza sus actuaciones en el ámbito educativo. Por el

Se confirmó la existencia de una relación entre la GCE y las competencias digitales en los docentes, la cual presentó

una significancia por debajo del 0.05. Además, conforme al coeficiente de correlación, el nivel es alto, con un 86%.

Tanto el Centro Educativo Técnico Productivo como la educación buscan lograr un cambio o mejora en el ámbito

educativo, intentando ser más exitosos respecto a su competencia. Al mejorar la calidad educativa y promover las herramientas

que potencian las capacidades profesionales enseñadas y aprendidas, estamos implementando competencias que se requerirán

específicas de cada especialidad, sino que alentará la construcción de conocimiento significativo en el estudiante, formando en

él el espíritu emprendedor que lo impulse a realizar de forma autónoma diferentes proyectos que beneficien no solo al entorno

donde se desarrolla, sino también a su familia y, por ende, al desarrollo colectivo del entorno.

tecnologías de la información y comunicación (TIC) y competencias de los docentes de la Universidad Autónoma de

Chihuahua (México), durante la pandemia. Formación universitaria, 14(6), 183-192.

https://www.scielo.cl/scielo.php?pid=S0718-50062021000600183yscript=sci_arttextytlng=pt

Hernández, R., Fernández, C., y Baptista, P. (2014). Metodología de la investigación. McGraw-Hill.

https://pdfs.semanticscholar.org/f6bf/7901dcceae8e87c5760eb13ff6ef5ff3f072.pdf

Medina Hoyos, G. A., y Montalvo Montalvo, G. P. (2018). Mejora de la productividad mediante un sistema de gestión

basado en lean six sigma en el proceso productivo de pallets en la empresa maderera nuevo Perú SAC, 2017. (Tesis

de pregrado, Universidad Señor de Sipán)

https://repositorio.uss.edu.pe/bitstream/handle/20.500.12802/5053/Medina%20Hoyos%20y%20Montalvo%20Monta

lvo.pdf?sequence=1yisAllowed=y

pedagógica docente. Revista San Gregorio, 1(51), 126-138.

http://scielo.senescyt.gob.ec/scielo.php?script=sci_arttextypid=S2528-79072022000300126

Otero, L. C., Fernández, R. M., y Cerqueiras, E. M. B. (2022). La competencia digital de los futuros docentes de formación

profesional: usos y actitudes que determinarán sus prácticas de enseñanza. RiiTE Revista Interuniversitaria de

Investigación en Tecnología Educativa, 113-126. https://revistas.um.es/riite/article/view/522191

Pacheco, B. (2021). Implementación de un sistema de gestión de calidad aplicando la norma ISO 9001:2015 para mejorar la

gestión administrativa de la Empresa Naylamp Ingenieros S.A.C. Universidad Continental.

https://repositorio.continental.edu.pe/bitstream/20.500.12394/9441/4/IV_FIN_108_TE_Pacheco_Rodriguez_2021.p

df

Pinto-Santos, A. R., Pérez-Garcias, A., y Darder-Mesquida, A. (2022). Formulación y validación del modelo tecnológico

Soto Grant, A. (2022). La gestión por procesos como herramienta fundamental en el aseguramiento de la calidad de las

carreras universitarias. Actualidades investigativas en educación. https://www.scielo.sa.cr/scielo.php?pid=S1409-

47032022000200465yscript=sci_arttext

Supo, J. (2018). Metodología de la investigación: las rutas cuantitativas, cualitativas y mixtas.

Valderrama, S. (2015). Pasos para elaborar proyectos de investigación científica, cuantitativa, cualitativa y mixta. Editorial

San Marcos. https://es.scribd.com/document/335731707/Pasos-Para-Elaborar-Proyectos-de-Investigacion-Cientifica-

Santiago-Valderrama-Mendoza

Viardot, E. (2014). Los principios exitosos de la dirección de empresas: Cómo tener éxito en el mundo de los negocios de

forma continuada. Profit Editorial.

https://books.google.es/books?hl=esylr=yid=zogOBAAAQBAJyoi=fndypg=PT11ydq=Viardot,+E.+(2014).+Los+pr