Inteligencia emocional como pilar para una
educación de calidad: una revisión sistemática
Emotional intelligence as a pillar for quality education: a systematic review
Recibido: 02/08/2025 - Aceptado: 31/10/2025
Yolvi Jhonatan Rodríguez Altamiza
https://orcid.org/0000-0001-8913-5427
yjrodriguezr@ucvvirtual.edu.pe
Universidad César Vallejo. Lima, Perú
Marleni Verónica Gutiérrez Soca
https://orcid.org/0000-0003-4598-8529
mgutierrezso21@ucvvirtual.edu.pe
Universidad César Vallejo. Lima, Perú
Ruth Villantoy Claros
https://orcid.org/0000-0002-3251-8790
rvillantoy@ucvvirtual.edu.pe
Universidad César Vallejo. Lima, Perú
Resumen
La presente revisión sistemática tiene por finalidad analizar la contribución de la inteligencia emocional en el
sistema educacional, resaltando su impacto en la práctica docente, el rendimiento estudiantil y el desarrollo
socioemocional de los actores educativos. Con este propósito, y de acuerdo con los lineamientos establecidos
por el enfoque PRISMA, se procedió a indagar, recopilar, evaluar y analizar exhaustivamente 21 publicaciones
(entre 2020 y 2025) de enfoques mixtos, cualitativos y cuantitativos, indexadas en bancos de datos reconocidos,
tales como SciELO y Scopus. Los hallazgos de las investigaciones demostraron que la inteligencia emocional
influye de modo relevante en el marco social, pedagógico y laboral de la comunidad educativa. Por ello, se
organizaron los resultados en tres escenarios, denominados dimensiones: rendimiento estudiantil, formación
pedagógica y bienestar socioemocional. Finalmente, se infiere de las publicaciones revisadas que la inteligencia
emocional constituye un pilar transversal en el currículo educativo, cuya integración resulta fundamental para
favorecer la formación académica, alcanzar mayores logros laborales y promover el equilibrio emocional mediante
la gestión de los propios estados emocionales y los de los demás.
Palabras clave: inteligencia emocional, rendimiento estudiantil, formación pedagógica
Abstract
The purpose of this systematic review is to analyze the contribution of emotional intelligence in the educational
system, highlighting its impact on teaching practice, student performance, and the social-emotional development
of educational actors. To this end, in accordance with the guidelines established by the PRISMA approach, we
proceeded to exhaustively investigate, compile, evaluate, and analyze 21 publications (between 2020 and 2025)
of mixed, qualitative, and quantitative approaches indexed in recognized databases such as SciELO and Scopus.
The research findings showed that emotional intelligence has a significant influence on the social, pedagogical,
and work environment of the educational community. Therefore, the results were organized into three scenarios
that we call dimensions: student performance, pedagogical training, and socio-emotional well-being. Finally, the
publications reviewed suggest that emotional intelligence is a cross-cutting foundation in the educational
curriculum, whose integration is essential to promote academic training, achieve greater work performance, and
generate emotional balance through the management of one's own emotional states and those of others.
Keywords: emotional intelligence, student performance, pedagogical training
2
Introducción
El ritmo de vida, tal como lo percibimos en el mundo actual, impacta directamente en las emociones de
los seres humanos, afectando su rendimiento estudiantil y laboral. Al respecto, Goleman (1996) sostiene que el
fundamento de la inteligencia emocional (IE) son los estados emocionales y que saber gestionarlos nos
proporciona un control asertivo sobre nuestras acciones y pensamientos. De lo contrario, afloran en el individuo
conflictos interiores que afectan la concentración y el modo en que nos relacionamos con nuestros semejantes.
Asimismo, afirma que las emociones representan reacciones fisiológicas de nuestro organismo frente a estímulos
que provienen de nuestro entorno o de nuestro interior. De acuerdo con este planteamiento, Susye (2022) señala
que dicha inteligencia favorece las relaciones humanas y promueve una interacción laboral más eficiente. Por
tanto, quienes desarrollan la IE tienen la capacidad de reaccionar, experimentar y reflexionar de un modo más
equilibrado.
En cuanto al ámbito educativo, es fundamental que los docentes posean altos niveles de autorregulación;
de lo contrario, podrían manifestar impulsividad e impaciencia, incrementando el estrés estudiantil en su
interacción diaria con niños y adolescentes, quienes tienen por modelo a los educadores. Al respecto, García
(2023) destaca la urgente necesidad de formar a los futuros maestros en competencias socioemocionales, lo que
les permitirá diseñar e implementar metodologías didácticas que promuevan la inteligencia emocional en los
educandos. Asimismo, García (2020) y Vera et al. (2021) refieren que la IE, además de fortalecer las interacciones
humanas, favorece el desempeño de las actividades pedagógicas y permite adaptarse a los cambios que estas
experimentan.
Por otra parte, Bojórquez y Moroyoqui (2020) aseguran que la inteligencia emocional facilita que los
estudiantes gestionen la ansiedad de modo óptimo frente a sus actividades académicas. También, Pereyra et al.
(2025) aluden que el intelecto emocional basado en lo interpersonal y gestión de estrés influye en el desempeño
académico. Asimismo, añaden que es un factor crucial para alcanzar el éxito en los estudios.
Por lo expuesto, diversas publicaciones ratifican el impacto de la inteligencia emocional en el
aprovechamiento académico, en la preparación de los docentes, en el fortalecimiento de la gestión emocional y
en la mejora del entorno pedagógico. Así, en Venezuela, Piñeiro (2024) sostiene que la inteligencia emocional es
un factor medular para el éxito cotidiano en lo social (tolerancia en la manera de pensar y actuar), en lo laboral
(empatía y trabajo en equipo) y en lo instruccional (autorregulación de las emociones). Dentro de este marco, en
Chile, Armstrong (2023) resalta el papel fundamental que las instituciones y organismos educativos ejercen al
considerar las emociones de los estudiantes dentro del sistema de enseñanza y aprendizaje, se valora el
despliegue del docente al fomentar la inclusividad en un aula diversa.
Bajo este enfoque, en España, Mora (2022) demostró la influencia significativa de las competencias
emocionales en la formación docente, los resultados de su investigación advierten la importancia y necesidad de
integrar y enfocar la IE en estrategias de regulación de estados emocionales. Al respecto, en Colombia, García
(2023) sostiene que la capacidad de manejar positivamente las propias emociones es clave para resolver
conflictos con asertividad, manifestar los sentimientos de manera adecuada, regular la frustración y controlar la
impulsividad. Además, el autor basado en sus hallazgos, indica que la enseñanza en niveles superiores debe
centrarse prioritariamente en formar socioemocionalmente a los futuros egresados y no solo en los procesos
cognitivos.
Por otra parte, en Chile, Prieto (2022) afirma que la capacidad emocional que un individuo tiene, implica
saber reconocer, entender, comunicar y regular las emociones propias y ajenas, esta habilidad es primordial en
el ámbito educativo para sosegar los comportamientos agresivos. En España, Puertas (2020) sostiene que los
programas orientados al desarrollo socioemocional potencian en los estudiantes las capacidades necesarias que
les ayuden a adaptarse y enfrentarse a las diversas vivencias cotidianas. Es más, en México, Silva (2023)
argumenta que los adolescentes con IE desarrollada muestran mayor capacidad de adaptación a su entorno y
logran sus objetivos de manera más efectiva.
A nivel nacional, Castro (2023) establece una relación positiva entre la inteligencia emocional y la labor
del profesorado; es decir, la capacidad de regular los momentos emocionales negativos potencia la IE y mejora
el desempeño docente. Por su parte, Zela et al. (2022) plantean que la autorregulación desde muy temprana edad
es fundamental tanto en las aulas como en el hogar, ya que otorga seguridad en la vida adulta y favorece
relaciones interpersonales saludables.
En cuanto al fundamento teórico de la inteligencia emocional, se consideran los postulados y dimensiones
planteados por Goleman (2012), quien la define como la habilidad de identificar nuestras propias emociones
(autoconciencia), gestionarlas adecuadamente (autorregulación), mantener la motivación frente a los obstáculos,
reconocer los sentimientos ajenos (empatía) y fomentar relaciones saludables (habilidades sociales). De acuerdo
con el mismo autor, la inteligencia emocional presenta dos formas principales: la interpersonal (reaccionar y
3
comprender las emociones de los demás) y la intrapersonal (regular las propias emociones para la toma de
decisiones según el contexto).
En estos fundamentos, la IE se sitúa dentro de la teoría propuesta por Gardner (1998), quien argumenta
que el intelecto emocional no implica solo una combinación de lo interpersonal (interacción con los demás) e
intrapersonal (autorregulación personal), sino que además cada persona posee otras inteligencias múltiples:
lógico-matemática, lingüístico-verbal, espacial, musical, kinestésica, naturalista, emocional, creativa y
colaborativa; cada una de ellas representa una parte de nuestro coeficiente intelectual.
Por lo expuesto, Goleman (1995) sostiene que es primordial entender y gestionar de modo efectivo los
estados emocionales propios y ajenos para adaptarse al entorno y emplearlos de forma pertinente en favor del
aprendizaje. De ahí que la educación, además de afrontar retos académicos, también debe enfrentar desafíos
relacionados con el desarrollo emocional y social de los estudiantes. Así, los nuevos obstáculos que aborda la
educación actualmente deben promover una calidad educativa sostenible ante las transformaciones económicas
y sociales de la humanidad del siglo XXI (Tovar y Damián, 2021).
Así, en la última década, la IE se ha consolidado como un elemento imprescindible de los procesos
educativos, ya que impacta positiva y directamente en la formación de los educandos, el manejo del aula y la
optimización del rendimiento académico (Rojas et al., 2021). Actualmente, la educación afronta retos complejos,
pues además del conocimiento, se requieren habilidades no cognitivas que desarrollen en el ser humano la
capacidad de enfrentar y adaptarse a diversos contextos, basados en la autorregulación, la empatía y el
pensamiento crítico (Pulido y Herrera, 2020).
Desde esta perspectiva, la Organización Mundial de la Salud (OMS, 2024) posiciona la inteligencia
emocional como un pilar fundamental que favorece la formación de buenos ciudadanos. Al respecto, Rojas y
Moreno (2021) añaden que su inclusión en la educación contribuye a mejorar el clima escolar, ya que fortalece la
autorregulación, fomenta la empatía, optimiza la gestión responsable de decisiones y reduce las conductas
disruptivas. Fernández (2023) destaca su importancia, pues permite a los maestros desarrollar habilidades que
les ayuden a regular sus estados emocionales, mantener vínculos interpersonales saludables y crear un ambiente
idóneo de aprendizaje.
A pesar de la relevancia de la inteligencia emocional en la educación, su puesta en práctica sigue siendo
limitada y poco eficaz; aún no se valora plenamente su impacto en la calidad de la enseñanza y el aprendizaje
(Costa et al., 2021). En la misma línea, Kovacic (2021) señala que persiste el reto de reducir la brecha entre su
valor teórico y su aplicación práctica en la pedagogía. Así, mientras la investigación genera un amplio
conocimiento basado en evidencias, su ejecución en contextos reales enfrenta limitaciones cotidianas, tales como
la resistencia al cambio, la deficiente formación investigativa de los educadores y la existencia de obstáculos
estructurales en los procedimientos educativos.
Por lo expuesto, con el fin de reducir esta brecha, el presente artículo ofrece una revisión teórica sobre la
inteligencia emocional en el contexto educativo. La propuesta contribuye con una perspectiva crítica y
contemporánea de la IE como eje transversal en la formación escolar y el bienestar emocional de los actores
educativos.
Metodología
El presente estudio se efectuó a través de una revisión sistemática acorde a los lineamientos de la
metodología PRISMA, que implica la búsqueda, selección, evaluación y análisis de diversos estudios relevantes
(Stefani y Delgado, 2021). La revisión contiene bases teóricas o revisiones enfocados en inteligencia emocional
y educación, plasma el conocimiento actual que se tiene de la IE en el ámbito educativo, su enfoque es cualitativo
orientado en la revisión teórica y búsqueda sistemática exhaustiva de publicaciones de acceso abierto
comprendidas entre el 2020 al 2025 indexadas principalmente en la base de datos SciELO y Scopus.
En la indagación se utilizaron términos mixtos entre español e inglés como: "inteligencia emocional",
"educación de calidad", "competencias socioemocionales", "educational quality", "emotional intelligence in
education", entre otras. Además, se emplearon operadores booleanos (AND, OR) para filtrar y optimizar los
artículos relevantes (Pastor y Rovira, 2023).
4
Figura 1
Diagrama de flujo PRISMA
También, se determinaron criterios de inclusión y exclusión que avalan la pertinencia y calidad de los
estudios elegidos; de modo que, no se consideraron documentos plasmados en blogs, estudios duplicados o sin
revisión de pares, entre otros aspectos como publicaciones no enfocadas a la inteligencia emocional en
escenarios educativos.
La selección de estudios se realizó en cuatro áreas, acorde a la hoja de ruta PRISMA. Resumen: en
general, los artículos se recabaron de fuentes de datos seleccionadas. Selección: se revisaron las transcripciones
y se verificó la relevancia de los títulos y resúmenes. Elegibilidad: se inspeccionaron los artículos
preseleccionados para garantizar que estuviesen alineados a los criterios esperados. Selección: se seleccionaron
los estudios que conformaron la muestra.
Por último, los artículos seleccionados se analizaron mediante la lectura crítica y se buscó identificar
patrones, similitudes y vacíos en la literatura para ofrecer una perspectiva estructurada y actualizada sobre el rol
de la IE en la mejora educativa.
Resultados
Se seleccionaron 21 artículos entre los años 2020 y 2025 de las fuentes de Scopus y SciELO, todos
relacionados con la inteligencia emocional y enfocados al ámbito educativo.
Registros examinados
(n = 900)
Registros excluidos
(n = 551)
Aquellos que no se centraban en
educación (n = 1)
Artículos de texto completo evaluados
para elegibilidad
(n = 348)
Artículos de texto completo excluidos
(n = 326)
No cumplían los criterios de inclusión
(n = 1)
Estudios incluidos en la síntesis
cualitativa
(n = 21)
Crib
ado
Incl
usió
n
Registros identificados a través
de bases de datos y registros
(n = 2532)
Registros adicionales
identificados a través de otras
fuentes
(n = 700)
Registros después de eliminar
duplicados
(n = 900)
Identificación de estudios mediante bases de datos
Iden
tific
ació
n
5
Tabla 1
Contribuciones de diversos autores sobre la inteligencia emocional en la educación
Autor
Aporte destacado
González (2022)
Menciona que la inteligencia emocional impacta en el rendimiento académico,
constituyéndose como elemento base en la formación de los educandos.
Además, contribuye a mejorar la convivencia por su influencia en la autoestima
y gestión de conflictos.
Gudiño et al. (2023)
Señala la importancia de la IE en la educación, puesto que mejora el aprendizaje
del alumno, fortalece el bienestar socioemocional e influye en nuestro proceder
en sociedad.
Villegas (2021)
Declara que la IE es un vínculo esencial al aprendizaje y enseñanza inclusiva,
genera reflexión en pro de una convivencia positiva.
Berrocal y Cabello (2021)
Resalta el impacto directo de la IE en la educación, percibiéndose mejoras en lo
socioemocional, en la convivencia estudiantil y el aprovechamiento académico
de los grupos estudiantiles.
Sisalema et al. (2025)
Indican que la IE se relaciona con otras competencias emocionales como la
autogestión, autonomía y habilidad interpersonal.
Acosta et al. (2025)
Argumentan el valor de desarrollar en los docentes la inteligencia emocional, ya
que influye la enseñanza y rendimiento estudiantil, ocasionando que se regulen
mejor los conflictos y se fomente el pensamiento crítico.
Salinas y Gamboa (2024)
Se plasma en sus resultados que los docentes y educandos muestran carencia
de habilidades emocionales, se recomienda capacitar a los líderes pedagógicos.
Rubiños et al. (2021)
Destacan la importancia de la resiliencia vinculada con la IE, que impacta
significativamente en el ámbito de la educación, al facilitar la gestión de
emociones, fortalecer la autoestima y potenciar el rendimiento escolar.
Tuquinga (2024)
Alude a la inteligencia emocional como un elemento fundamental en la
educación, ya que favorece el desarrollo de los estudiantes a través de la
empatía y las destrezas interpersonales.
Vaquero (2020)
Hace hincapié en la vinculación de la inteligencia emocional con el rendimiento
académico, argumenta que ambos influyen en la calidad educativa.
Herrera (2021)
Propone la correspondencia entre la IE y los niveles de vida, sus resultados
significativos evidencian que sin ella la calidad de vida disminuye.
Segovia et al. (2025)
Enfatizan que el liderazgo abarca habilidades relacionadas con la inteligencia
emocional, puesto que motivan a quienes lo siguen a través de la empatía, la
inspiración y la generación de relaciones interpersonales positivas.
Pérez et al. (2025)
Revelan que la IE es esencial para el progreso y el éxito escolar, puesto que
fluyen desde las capacidades cognitivas.
Colichón (2020)
Se evidencia que la inteligencia emocional contribuye a mermar las conductas
disruptivas como la agresión verbal o física.
Macias et al. (2024)
Mencionan que la implementación de la inteligencia emocional es fundamental
en la vida, ya que conlleva la habilidad de ceñirse a los retos e interactuar de
modo efectivo ante las adversidades.
Rodriguez (2024)
Describen como la IE afecta el proceso de enseñanza y aprendizaje, recalca que
el educador debe desarrollarla durante su formación y ponerla en práctica en su
labor.
AL-Qadri y Zhao (2021)
Postula que la inteligencia emocional es una particularidad individual del ser
humano y que a través de ella se desarrollan las buenas relaciones
interpersonales.
Ruiz y Berrios (2023)
Apuntalan la valorización de la inteligencia emocional en los jóvenes y su
influencia en el bienestar emocional.
Otero et al. (2025)
Verifican el aporte que la inteligencia emocional agrega a la formación
pedagógica y capacitaciones.
Cabezas et al. (2025)
Consideran necesario a la inteligencia emocional como factor básico para crear
un ambiente armónico y productivo.
Pereyra et al. (2025)
Ratifican el impacto de la IE en el aprovechamiento académico.
6
Considerando las publicaciones revisadas, se destacan tres escenarios particulares, que denominaremos
dimensiones, los cuales engloban la trascendencia e impacto de la inteligencia emocional en la educación.
Primero, denotamos la dimensión del rendimiento estudiantil, la cual implica su contribución a la mejora del
aprovechamiento académico, el fomento de la creatividad, el fortalecimiento de la motivación y el desarrollo del
pensamiento crítico en los estudiantes. Como segunda dimensión, señalamos la formación pedagógica, que
abarca su influencia desde las primeras etapas en la preparación de los educadores, lo cual garantiza una gestión
positiva de los conflictos en el aula y optimiza el liderazgo docente. En tercer lugar, designamos la dimensión del
bienestar socioemocional, la cual comprende su injerencia en el mantenimiento de un equilibrio emocional
adecuado (autorregulación), mejora de la autoestima del alumno y la promoción de una comunicación más
asertiva, lo que genera un ambiente educativo más armonioso y una convivencia saludable.
Discusión
La presente investigación confirma que el coeficiente emocional incide en toda la formación, la enseñanza
y el proceso de aprendizaje; de este modo, se potencia la calidad educativa. Este enfoque coincide con los
postulados de Rodríguez (2024), González (2022) y Vaquero (2020), quienes argumentan que existe una
vinculación entre la IE y el rendimiento estudiantil. Dicho nexo se sustenta en la teoría de que el éxito académico
depende de una serie de factores mentales, como la regulación de emociones, la motivación y la creatividad.
Esta afirmación concuerda con autores como Berrocal y Cabello (2021), Gudiño et al. (2023) y Rubiños
et al. (2021), quienes indican que la IE no se limita a facilitar el aprendizaje, sino que además potencia el bienestar
socioemocional de los actores educativos, al fortalecer la autoestima, la seguridad y las relaciones positivas, tanto
interpersonales como intrapersonales. Estas consideraciones remiten a la propuesta de la dimensión del bienestar
socioemocional, que favorece una vivencia estudiantil positiva al reducir los conflictos y las conductas disruptivas,
tal como lo sustentan en sus investigaciones Villegas (2021) y Colichón (2020).
Asimismo, los estudios de Macías et al. (2024), Ruiz y Berrios (2023) y Herrera (2021) sostienen que la
inteligencia emocional promueve una actitud favorable en los estudiantes, preparándolos para adaptarse y
afrontar las diversas coyunturas de la vida.
Por un lado, autores como Acosta et al. (2025), Salinas y Gamboa (2024) y Cabezas et al. (2025) enfatizan
consensuadamente en sus publicaciones que la IE fomenta destrezas de pensamiento crítico e impacta
positivamente en el clima escolar, en el proceso de comunicación y en el liderazgo docente. Por otro lado, Otero
et al. (2025) y Segovia et al. (2025) indican que el desarrollo de la inteligencia emocional potencia la práctica
docente y el liderazgo pedagógico, modelando en los grupos estudiantiles actitudes asertivas de comunicación
en el aula; por ende, se genera una convivencia y un clima de aprendizaje idóneo.
Finalmente, si bien los beneficios de la inteligencia emocional son ampliamente reconocidos, Ruiz y
Berrios (2023) mencionan la falta de aprobación acerca de su implicación y uso, lo que dificulta la organización
de programas educativos en este ámbito. Este hecho resalta la importancia de continuar la investigación y
desarrollar marcos concretos que guíen la implementación de la IE en todas las áreas de la comunidad educativa.
Conclusiones
Acorde a los estudios revisados, se concluye que la inteligencia emocional es una habilidad fundamental
en los seres humanos, pues contribuye a mejorar el entorno en el que se desenvuelven. Por ejemplo, en el ámbito
educativo, es clave entender los estados emocionales del alumnado, puesto que impactan directamente en el
rendimiento académico, la convivencia escolar y el bienestar socioemocional de los estudiantes y docentes. La
evidencia revisada muestra que los estudiantes emocionalmente más equilibrados tienen mayor aprovechamiento
escolar, más seguridad y mejor capacidad de relacionarse positivamente; a su vez, los docentes que desarrollan
dicha habilidad emocional propician mejores entornos de enseñanza y aprendizaje.
Se resalta que la inteligencia emocional es una pieza esencial en el sistema educativo; su integración es
primordial en los currículos para optimizar la formación docente y las políticas educativas. De esta manera, la
educación emocional fomenta y asegura el crecimiento personal y prepara a las personas para los desafíos
cotidianos de la vida y la sociedad.
No obstante, en las instituciones educativas aún existen limitaciones significativas referentes a la
implementación de programas orientados a la inteligencia emocional. También se carece de una teoría y práctica
unificada, similar al Diseño Universal para el Aprendizaje (DUA). Estas necesidades muestran la necesidad de
profundizar en investigaciones que contribuyan a optimizar los enfoques, métodos y estrategias educativas
integradas al desarrollo emocional.
7
Bajo esta perspectiva analítica, se recomienda integrar la aplicación de la inteligencia emocional como
eje transversal en todas las áreas del currículo, desde los primeros años de estudio hasta la secundaria,
promoviendo la creatividad y el pensamiento crítico, con el fin de lograr sesiones de clase aún más significativas.
Además, se propone brindar, desde la formación inicial, a los líderes pedagógicos capacitaciones
continuas y talleres orientados a las habilidades socioemocionales, con el fin de que puedan regular eficazmente
las emociones propias y las de los estudiantes en su práctica docente. Así, generarán un ambiente y convivencia
escolar positiva.
Finalmente, se recomienda desarrollar políticas educativas sostenibles, en pro de todos los actores
educativos, basadas en programas contextualizados para el fomento y desarrollo de la inteligencia emocional,
con el fin de promover más investigaciones que concienticen sobre su valor e impacto en todos los niveles
educativos y contextos socioculturales.
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