Transformación de los medios en la era digital:
revisión documental sobre TIC, redes sociales,
streaming y videojuegos
Media transformation in the digital age: a documentary review on
ICT, social networks, streaming and video games
Recibido: 10/11/2025 - Aceptado: 25/02/2026
Mary Sol Ardila
https://orcid.org/0000-0003-4183-272X
u1993363@campus.udg.edu
Universitat de Girona – Girona, España
Montserrat Tesouro Cid
https://orcid.org/0000-0003-0704-4615
montse.tesouro@udg.edu
Universitat de Girona – Girona, España
Resumen
El objetivo de este artículo es analizar críticamente la transformación de la estructura de los medios de
comunicación en la era digital y su impacto en las dinámicas socioculturales contemporáneas. La estrategia
metodológica consistió en una revisión documental de carácter descriptivo-analítico, fundamentada en 25
documentos académicos y reportes estadísticos sobre conectividad global, uso de redes sociales virtuales
(RSV), plataformas de streaming de video y videojuegos. Los hallazgos destacan la consolidación de una
nueva ecología mediática caracterizada por la interactividad, la diversidad de formatos y la mediación
algorítmica. Así mismo, se identifican tensiones estructurales asociadas a la desinformación, la
fragmentación de audiencias, la concentración del poder comunicativo en plataformas globales, y los
impactos psicosociales de la hiperconectividad. Se concluye que la transformación digital no solo
constituye un fenómeno tecnológico, sino un proceso sociocultural complejo que exige el fortalecimiento
de la alfabetización digital, el desarrollo de marcos normativos y políticas orientadas a la gobernanza de
plataformas y el diseño de estrategias educativas que promuevan una ciudadanía digital ética y reflexiva
ante los desafíos de la sociedad de red.
Palabras clave: Medios de comunicación masiva, tecnologías de la información, alfabetización digital.
Abstract
The objective of this article is to critically analyze the transformation of the media structure in the digital age
and its impact on contemporary sociocultural dynamics. The methodological strategy consisted of a
descriptive-analytical documentary review based on 25 academic documents and statistical reports on
global connectivity, use of virtual social networks (VSNs), video streaming platforms, and video games. The
findings highlight the consolidation of a new media ecology characterized by interactivity, diversity of
formats, and algorithmic mediation. Likewise, structural tensions associated with disinformation, audience
fragmentation, the concentration of communicative power in global platforms, and the psychosocial impacts
of hyperconnectivity are identified. It concludes that digital transformation is not only a technological
phenomenon, but also a complex sociocultural process that requires the strengthening of digital literacy,
the development of regulatory frameworks and policies aimed at platform governance, and the design of
educational strategies that promote ethical and reflective digital citizenship in the face of the challenges of
the network society.
Keywords: Mass media, information technologies, digital literacy.
2
Introducción
En la actualidad, la humanidad experimenta cambios profundos en sus formas de comunicación,
entretenimiento y acceso a la información, impulsados por el auge de las Tecnologías de la Información y
Comunicación (TIC), configurando lo que se denominada “era digital”.
El problema de investigación reside en que, a pesar de la rápida adopción tecnológica, existe un
vacío en la comprensión crítica sobre cómo la estructura de los medios ha mutado de modelos tradicionales
(unidireccionales) a entornos de nuevos medios (new media), que reconfiguran la identidad y los vínculos
sociales en espacios no neutrales (Jódar, 2010; Romansky & Noninska, 2020).
La relevancia de abordar este tema radica en que los entornos digitales son escenarios donde se
reproducen desigualdades y se transforman las subjetividades. De esta manera la importancia de este
estudio se justifica en la necesidad de analizar la convergencia de la conectividad global con las nuevas
formas de interacción, las cuales impactan directamente en la construcción de identidad digital y la cultura
contemporánea.
El presente artículo se sustenta en un marco teórico multidisciplinario, que retoma la teoría de la
performatividad de Judith Butler (1993) y la representación del “Yo” en la vida cotidiana Erving Gofman
para explicar la identidad en línea como una “puesta en escena “constante en las redes sociales virtuales
(RSV). Así mismo, se fundamenta en los conceptos de ecología mediática y le evaluación de los artefactos
culturales, considerando a los videojuegos y a las plataformas de streaming no solo como herramientas
de ocio, sino como nuevos medios de comunicación que informan, educa y persuaden (Soto de la Cruz et
al., 2023).
Respecto a los estudios previos, investigaciones recientes destacan como el consumo de video
bajo demanda ha desplazado a la televisión tradicional debido a la comodidad y la personalización del
servicio (Pérez, 2021). De igual manera, se ha documentado la transición de los videojuegos hacia
plataformas de interacción bidireccional y mundos virtuales complejos potenciados por la inteligencia
artificial y la realidad aumentada (Chalmers, 2022). Este trabajo aporta a los antecedentes una visión
integradora que vincula estas tres vertientes (redes, streaming y juegos) bajo el lente de la transformación
estructural de los medios.
Finalmente, este estudio se sitúa en un contexto global marcado por la hiperconectividad y la
consolidación de la economía de las plataformas. Bajo este escenario, el objetivo general de este artículo
es analizar críticamente la transformación de los medios de comunicación en la era digital, con énfasis en
las redes sociales virtuales (RSV), el streaming de video y los videojuegos, reflexionando sobre los
desafíos éticos, sociales y normativos que emergen de este proceso sociocultural.
Metodología
Este estudio se desarrolló bajo un enfoque cualitativo de tipo documental-analítico. Se utilizo un
diseño de revisión sistemática fundamentada en las directrices del modelo PRISMA (Preferred Reporting
Items for Systematic Reviews and Meta-Analyses). Se integran datos estadísticos de fuentes secundarias
confiables como Statista y Datareportal (2024-2025) con un fin descriptivo y analítico para sustentar la
reflexión teórica.
Procedimiento de la selección de fuentes (flujo PRISMA)
La selección de la evidencia científica se estructuro en cuatro fases:
1. Identificación: se realizó una búsqueda avanzada en bases de datos Scopus, Web of Science y
Google Scholar, se emplearon los descriptores boléanos para precisar los resultados: ("digital
transformation" OR "digital media ecosystem") AND ("social media" OR "streaming platforms" OR
"video games") AND ("identity" OR "digital culture" OR "algorithmic mediation"). En esta fase se
identificaron 47 registros iniciales, complementados con 4 informes de organismos oficiales
3
2. Cribado: Tras la eliminación de duplicados, se examinaron títulos y resúmenes de 42 documentos,
se terminaron excluyendo 9 por falta de pertinencia temática o por estar fuera del rango de tiempo
establecido (2020-2025), a excepción de las fuentes teóricas de base.
3. Elegibilidad: Se terminaron evaluando 33 textos completos, aplicando criterios de rigor académico.
4. Inclusión: La muestra definitiva quedo conformada por 25 fuentes analizadas, que constituyen el
corpus para la síntesis.
Técnicas e instrumento
Se empleó la técnica de análisis de contenido. Como instrumento de recolección de información
se utilizó una matriz de registro documental y los hallazgos se organizaron a partir de cuatro categorías:
(1) conectividad global; (2) redes sociales virtuales; (3) plataformas de streaming de video y (4)
videojuegos.
Consideraciones éticas
Se respetaron los derechos de propiedad intelectual mediante la citación rigurosa bajo la norma
APA 7°edición. Se declara que este artículo es un producto derivado de la investigación doctoral titulada:
“El pensamiento crítico como estrategia pedagógica frente al uso de las tecnologías de la información y la
comunicación TICs en jóvenes de bachillerato y universitarios”.
Figura 1. Método PRISMA
Registros identificados a través de
Búsqueda en bases de datos
( 45)
Registros identificados a través de
Otras fuentes
( 2)
Registros tras la eliminación de duplicados
(42)
Registros revisados
(42)
Registros excluidos
(9)
Artículos de texto completo
evaluado para la elegibilidad
(33)
Artículos de texto completo
excluidos
(10)
Falta de pertinencia académica
(3)
Fuera del rango del tiempo 2020-
2025 (7)
Estudios incluidos en
Síntesis cualitativa
(25)
4
Resultados y discusión
Incremento en la conectividad global
El crecimiento sostenido del acceso a internet a nivel mundial en la última década evidencia una
transformación estructural en los patrones de comunicación, participación y consumo digital. Según la tabla
1, mayoría de la población mundial ya se encuentra conectada, con una dependencia casi absoluta de los
dispositivos móviles, lo que evidencia que más allá de una herramienta técnica, se trata de un fenómeno
tecnológico que se ha transformado en una infraestructura social de uso cotidiano, donde emergen
prácticas socioeconómicas, culturales y políticas.
De acuerdo con Castells (2021) esta expansión representa la consolidación de la "sociedad red",
donde el flujo de información digital estructura no solo la economía, sino también la cultura y las relaciones
sociales. Este entorno se ve potenciado por la tecnología móvil, a lo que Levin y Mamlok (2021) denominan
“portabilidad tecnológica”; es decir, la capacidad de los individuos de estar siempre conectados en la web,
ha tenido un impacto significativo en la participación social, la economía informal, el entretenimiento y la
educación, en especial en países del Sur Global. Bajo esta perspectiva, esta portabilidad tecnológica diluye
las fronteras del aula, exigiendo una redefinición del espacio pedagógico más allá de la presencialidad.
En este escenario, como lo indican Boczkowski y Mitchelstein (2022), se marca el paso de la
“audiencia” a la “interfaz”, donde los sujetos ya no solo consumen información, sino que interactúan en un
entorno digital ubicuo, móvil y multiforme.
Sin embargo, el crecimiento de las cifras de conectividad global no se ha hecho de manera
uniforme en todos los sectores del mundo ya que, aunque el acceso a internet está en aumento, aún
existen muchas brechas en algunas regiones del mundo, evidenciando que la expansión tecnológica no
ha generado la misma experiencia en todos los grupos poblacionales, por ejemplo, existen una mayor
conexión entre los países del Norte Global que en el Sur Global, algo muy similar pasa entre la población
ubicada en la zona urbana y zona rural.
Así mismo, es necesario considerar que el estar conectado a la web de manera permanente ha
generado formas de desgaste emocional y cognitivo, esta tendencia se relaciona con los efectos de la
hiperconectividad permanente descritos por Turkle (2011), quien advierte que la conexión constante puede
llegar a afectar las interacciones sociales y generar formas de desgaste emocional y dependencia
relacional que impactan la salud mental y la calidad de la interacción social, lo que plantea desafíos para
el equilibrio entre la vida digital (online) y la vida presencial (offline) afectando el bienestar mental,
específicamente en los entornos educativos y laborales.
De esta manera, el crecimiento continuo de usuarios, la hegemonía del uso del teléfono inteligente
y los cambios del uso del internet dan cuenta de una nueva ecología sociotécnica donde lo digital se vuelve
inherente de lo cotidiano.
Esta situación requiere reflexionar críticamente sobre la noción de ciudadanía digital e invita a
considerar el diseño de políticas públicas que generen no solo el acceso, sino también un uso ético,
saludable y equitativo de las tecnologías de la información (UNESCO, 2023; Boczkowski & Mitchelstein,
2022).
Tabla 1. Conectividad y cambio sociocultural
Lectura sociocultural
La conectividad actúa como infraestructura social básica, no
herramienta opcional
La experiencia digital sigue estructurada por desigualdades
sociales
5
La conectividad reproduce jerarquías socio-territoriales
La vida digital permea lo cotidiano y redefine la experiencia
social
La expansión no es homogénea; no suprime tensiones
sociales profundas
Fuente: Elaboración propia con datos de Unión Internacional de Telecomunicaciones (ITU, 2024), el Banco
Mundial (2024) y DataReportal (Kemp, 2025).
Redes sociales virtuales: evolución, usos y desafíos socioculturales en la era digital
En las últimas dos décadas Las Redes Sociales Virtuales (RSV) se han venido consolidando como
espacios claves para la interacción digital contemporánea.
La evolución de las redes sociales (desde Facebook hasta TikTok) ha transformado las relaciones
virtuales, consolidando diversas lógicas de interacción y participación ciudadana en el ecosistema digital
(Levin & Mamlok, 2021).
Como se observa en la tabla 2, el volumen masivo de usuarios y el tiempo de permanencia diario
confirman que las RSV han alcanzado una etapa de madurez sociotécnica y se consolidan escenarios
centrales para la interacción, la construcción de identidad y producción simbólica.
Tal como indica Fernández (2024) “el siglo XXI ha impulsado no solo un cambio en los cánones
sociales, sino también en la creación de nuevas maneras de interactuar ligadas en gran medida al
desarrollo del Internet y las tecnologías de la comunicación” (p.1) De esta manera las formas de vinculación
social, afectiva y política han migrado a espacios digitales, dando paso a un internauta hiperconectado,
multiactivo y global. Se confirma el papel central que han tenido en la transformación de las dinámicas
sociales en la era digital. Esto convierte a las RSV en canales que van más allá de la comunicación al
convertirse en escenarios donde se configuran identidades, se disputan formas de legitimidad y se
construyen nuevas narrativas.
Figura 2. Dinàmica de la construcción del "Yo" en las RSV
Fuente: elaboración propia.
Sociedad en red
Vida offline
(bastidores)
Redes sociales Virtuales (infraestructura sociotécnica)
Actor/usuario
Perfil
(Interfaz identitaria)
Performance
(Publicación- interacción-
narrativa del Yo)
Identidad digital
Mediación algorítmica
6
La figura anterior muestra la dinámica de la construcción del “yo” en las RSV desde una perspectiva
sociotécnica. En este modelo, el actor/usuario ingresa al entorno digital desde la vida offline y construye
un perfil como interfaz identitaria dentro de la infraestructura de las RSV, después de la construcción del
perfil se despliega un performance público (interacciones, publicaciones y narrativas) cuya visibilidad se
encuentra mediado por las arquitecturas algorítmicas, inscribiéndose en un ecosistema digital
contemporáneo, estructurado por la lógica de sociedad de red.
Dada esta complejidad el análisis de estos entornos conlleva a la identificación de dos escenarios
claves. En primer lugar, la contribución al acceso de la información, la participación ciudadana y la creación
de comunidades virtuales. En segundo lugar, los retos relacionados con la desinformación, la gestión de
la privacidad y la manipulación algorítmica de contenidos.
Lo que subraya que el desafío de las RSV no es solo técnico, sino político y educativo (Zuboff,
2020). Ante un ecosistema que condiciona la percepción de la realidad, es urgente transitar hacia una
alfabetización digital centrada en el pensamiento crítico, capaz de descodificar las lógicas invisibles que
rigen la circulación de la información.
Tabla 2. Redes sociales virtuales y lectura sociocultural
Tendencia empírica
Lectura sociocultural e interpretativa
Más del 60 % de la población
mundial utiliza redes sociales
Las redes sociales se consolidan como espacios centrales de
socialización y construcción de sentido en la vida cotidiana, más allá de
su función comunicativa inicial.
Uso promedio diario superior
a 2 horas
La interacción social mediada por plataformas digitales reorganiza los
tiempos de atención, ocio y participación social, favoreciendo dinámicas
de presencia constante y fragmentada.
Alta penetración entre
jóvenes y adolescentes
Las redes sociales actúan como escenarios privilegiados para la
construcción de identidad, la auto-representación y la validación
simbólica en etapas clave del desarrollo subjetivo.
Crecimiento sostenido del
uso móvil
La experiencia social digital se vuelve ubicua y permanente, diluyendo
las fronteras entre lo público y lo privado, así como entre la vida online
y offline.
Concentración del tráfico en
pocas plataformas globales
El poder comunicativo y simbólico se centraliza en corporaciones
tecnológicas que controlan infraestructuras, datos y algoritmos de
visibilidad.
Mediación algorítmica del
contenido y la interacción
La experiencia social en redes está condicionada por lógicas
algorítmicas que influyen en la visibilidad de discursos, la polarización y
la reproducción de relaciones de poder.
Fuente: Elaboración propia a partir de datos de DataReportal (Kemp, 2025), la Unión Internacional de
Telecomunicaciones (ITU, 2024) y organismos internacionales sobre uso de redes sociales.
Transformación del consumo televisivo: del modelo tradicional al streaming de video
Las formas tradicionales de ver televisión han experimentado una transformación notable en las
últimas décadas, provocada por el desarrollo e innovaciones tecnológicas y la expansión global de Internet.
Estos cambios han reconfigurado las formas de consumo audiovisual, desplazando el modelo de
programación lineal y en tiempo real hacia un ecosistema digital basado en la demanda, la personalización
y la ubicuidad del contenido.
7
De esta manera, Boczkowski & Mitchelstein (2022) indican que la facilidad de adaptar y
personalizar contenidos sin restricciones horarias que ofrecen las plataformas digitales se convierte en
factores determinantes en la preferencia del usuario contemporáneo, principalmente entre la población
juvenil. Esta transición no solo refleja una mutación tecnológica, sino también una transformación cultural
en la manera de acceder, seleccionar y consumir información audiovisual.
Este cambio se materializa en el auge de consumo por demanda. Al respecto, Statista (2024)
señala que el video bajo demanda por suscripción (SVOD) se ha convertido en un pasatiempo dominante
a nivel global, permitiendo el acceso ilimitado a contenidos por una tarifa mensual. Sin embargo, esta
evolución ha generado algunas tensiones, entre ellas la fragmentación del mercado, la dispersión del
contenido, el aumento en los precios de la suscripción y posibles efectos en la diversidad cultural.
En este escenario, el consumo televisivo en la era digital se enmarca en una lógica de
mercantilización del tiempo y la atención. Se observa que el desplazamiento del control editorial hacia los
algoritmos de recomendación no solo facilita la selección de contenido, sino que condiciona las trayectorias
culturales del sujeto. De esta manera muchas de las decisiones del consumidor dependen cada vez más
de arquitecturas de elección automatizadas que de sus decisiones originales, lo que plantea un desafío
para la diversidad cultural y la autonomía individual. Bajo esta premisa, el televisor ya no es emisor de
una señal única sino el nodo central donde convergen nuevas formas de sociabilidad mediada y dinámicas
de consumo global.
Tabla 3. Transformación del consumo televisivo: del modelo tradicional al streaming digital
Tendencia empírica
Lectura sociocultural e interpretativa
Crecimiento sostenido de usuarios de
plataformas de streaming
El consumo audiovisual se desplaza de la lógica de emisión
masiva hacia prácticas individualizadas, bajo demanda y
personalizadas.
Disminución progresiva del consumo
de televisión lineal tradicional
La televisión pierde centralidad como ritual colectivo, dando
paso a experiencias audiovisuales fragmentadas y
asincrónicas.
Predominio del consumo audiovisual
en dispositivos personales (móvil,
tablet, laptop)
El visionado se integra a la vida cotidiana de forma móvil y
ubicua, transformando los espacios y tiempos del ocio cultural.
Uso extendido de algoritmos de
recomendación
La selección de contenidos deja de ser una decisión editorial
para convertirse en un proceso automatizado que orienta
gustos, hábitos y trayectorias culturales.
Fragmentación del mercado en
múltiples plataformas
La experiencia audiovisual se vuelve dispersa, condicionada
por lógicas de suscripción, exclusividad y segmentación de
audiencias.
Aumento del tiempo dedicado al
consumo bajo demanda
El streaming reorganiza la economía de la atención y redefine
la relación entre ocio, descanso y productividad en la vida
cotidiana.
Fuente: Elaboración propia a partir de datos de DataReportal (Kemp, 2025), informes de consumo
audiovisual global y organismos internacionales sobre cultura digital.
8
Expansión del videojuego como espacio de interacción social: transformaciones, dispositivos y
público en la era digital
Las innovaciones tecnológicas de los últimos años han provocado la expansión de los videojuegos,
generando cambios impulsados por factores claves como: el crecimiento continuo de la industria, el
desarrollo de videojuegos móviles, el fortalecimiento del juego en línea, así como la incursión de
tecnologías inmersivas como la realidad virtual (VR) y la realidad aumentada (AR).
Esta transformación ha ampliado su mercado, así como también ha redefinido la relación entre los
jugadores y las plataformas, consolidando al videojuego como una práctica cultural transversal, ligada a
dinámicas de entretenimiento, socialización e identidad (Bogost, 2021).
Los informes de Kemp (2025), muestran como la práctica de los videojuegos han alcanzado una
etapa de madurez global, consolidándose como una actividad predominante entre la población internauta.
Como se detalla en la tabla 4, existe una correlación inversa entre la edad y la intensidad del juego; no
obstante, la alta penetración conservada en los usuarios más jóvenes sugiere que el videojuego se ha
convertido en el lenguaje nativo de socialización para las nuevas generaciones.
De esta manera, resulta significativo observar que este es un fenómeno que también ha empezado
a romper las barreras generacionales tradicionales y es que, aunque la mayor participación se da entre la
población juvenil, el crecimiento sostenido en rangos de edad mas avanzados, evidencia una expansión
del mercado hacia sectores demográficos que anteriormente eran ajenos a esta tecnología.
Este fenómeno responde a un cambio en la percepción de los videojuegos, que dejan de ser vistos
como productos dirigidos exclusivamente a niños o adolescentes, y comienzan a consolidarse como una
forma legítima de ocio y autoexpresión intergeneracional (Consalvo & Dutton, 2020). De acuerdo con
Hodent (2019) Isbister (2016) citado por Soto de la Cruz, et al., (2023) el formato multiplataforma, el
streaming, las comunidades virtuales, los chats dentro del juego y la realidad virtual, aumentada y mixta
han permitido establecer una plataforma de entretenimiento capaz de albergar millones de personas de
manera simultánea sin obstáculos geográficos.
Mas allá de la práctica lúdica, los videojuegos han mutado hacia una experiencia cultural
expandida, donde se observa una ecología transmedia (Jenkins, 2020) convirtiendo al videojuego en un
“espacio de presencia” donde el consumo de contenidos es tan relevante como la partida misma. Este
espectáculo del juego plantea una nueva dimensión de la ciudadanía digital; donde el usuario ya no solo
busca el reto técnico, sino la pertinencia a comunidades virtuales donde se disputan narrativas y formas
de legitimidad social. De esta manera el videojuego se consolida como un laboratorio de identidad donde
lo online y lo offline se hibridan definitivamente.
Es así, como el videojuego deja de ser visto como una actividad recreativa para convertirse en una
práctica central en el ecosistema digital contemporáneo. Su avance evidencia no solo una transformación
tecnológica, sino también una resignificación cultural del ocio y la participación en red, de esta manera
deja de ser un producto de consumo y se convierte en una forma de expresión cultural, social y
comunicativa en expansión.
Tabla 4. Videojuegos y cultura digital
Tendencia empírica
Lectura sociocultural e interpretativa
El 75 % de los usuarios de internet (16-
64 años) son jugadores.
Consolidación como práctica cultural masiva e
intergeneracional; fin del estigma como fenómeno marginal.
Participación superior al 90 % en
menores de 35 años.
El videojuego se constituye como el lenguaje primario de
socialización e identidad para los nativos digitales.
9
El teléfono inteligente es el dispositivo
principal de acceso.
Integración del ocio en la vida cotidiana de forma ubicua,
diluyendo fronteras entre rutinas y tiempo libre.
Promedio diario de 2.62 horas por
usuario.
Reorganización de la economía de la atención y aparición de
nuevas formas de presencia digital.
Alta interacción en plataformas de
streaming (Twitch/YouTube).
El juego trasciende la acción lúdica: se convierte en un evento
social y un espectáculo de construcción de identidad.
Crecimiento de microtransacciones y
sistemas de recompensa.
Transformación del ocio en un espacio de consumo continuo,
planteando tensiones éticas sobre la autonomía del jugador.
Fuente: elaboración propia a partir de datos de DataReportal (Kemp, 2025), informes globales sobre
videojuegos y estudios sobre cultura digital contemporánea.
Como se evidencia en las tendencias empíricas analizadas en las secciones anteriores, los
resultados reafirman que las Tecnologías de la Información y Comunicación (TIC) han evolucionado,
cambiando de forma radical las formas tradicionales de comunicación y este cambio no ha sido netamente
tecnológico ya que ha propiciado una reorganización de las dinámicas sociales, políticas, económicas y
culturales a nivel individual y colectivo. Esta transformación se caracteriza por la digitalización de la
información, la conectividad ubicua y la automatización de procesos que ha reconfigurado las prácticas
cotidianas en diversas esferas de la vida social (Castells, 2021; Levin & Mamlok, 2021).
En este contexto, las redes sociales virtuales (RSV), las plataformas de streaming de video han
logrado un rol central en la intermediación de la experiencia informativa y cultural, dejando en evidencia su
consolidación como principal canal de interacción, entretenimiento, organización colectiva y construcción
de identidad. De esta manera, Castells (2021) argumenta que estos nuevos espacios virtuales están
transformando las tradicionales formas de estar y de relacionarse con el mundo, alterando profundamente
nuestra cosmovisión. Debido a su estructura reticular y de alcance global, internet facilita un entramado
comunicativo favorable para el diálogo intercultural fomentando la creación de espacios de autonomía que
resultan favorables para el empoderamiento de las personas y la organización colectiva de los pueblos.
De este modo, las TIC configuran entornos que median la comunicación, el acceso al conocimiento
y la producción simbólica, influyendo en la manera en que se construye el significado colectivo. En este
contexto, tanto las redes sociales virtuales como las plataformas de streaming de video y los videojuegos
se posicionan como actores centrales dentro de las nuevas dinámicas de comunicaciones en la era digital,
al concentrar gran parte de la circulación informativa y cultural.
Tal como lo indican Boczkowski y Mitchelstein (2022), estas plataformas no solo amplían los
canales de acceso a la información, sino que transforman los procesos mediante los cuales las personas
se relacionan con las noticias, la opinión pública y los debates sociales.
Sin embargo, estas transformaciones de las TIC plantean tensiones éticas y sociales de gran
importancia, entre los principales desafíos se encuentran los siguientes: la desinformación, la manipulación
algorítmica de los contenidos, la falta o pérdida de privacidad de los datos que circulan en la red, la
dependencia tecnológica que hoy afecta de manera significativa a la población juvenil, fenómeno que se
articula con las advertencias de Turkle (2011) sobre los riesgos de la conexión constante y la creciente
dependencia tecnológica en poblaciones juveniles, dando como resultado principal la debilitación de
espacios de reflexión profunda y conversación significativa.
Lo anterior genera serias preocupaciones entorno a la salud mental, la calidad de sueño y las
habilidades socioemocionales, principalmente en su afectación a las poblaciones escolares y universitarias
(Digital Wellness Lab, 2024).
10
De igual manera las RSV han mostrado su doble sentido de acción o interferencia, por un lado, se
convierten en espacios de ocio, entretenimiento, interacción y de participación ciudadana donde se facilita
el empoderamiento y la creación de movimientos sociales, pero por otro lado pueden ser herramientas que
fácilmente puede ser utilizadas para generar discursos xenófobos, de odio, exclusión digital y vigilancia
masiva. (Jenkins, 2020; Boczkowski & Mitchelstein,2022). Esta situación ambivalente exige una reflexión
crítica y proactiva.
Este escenario global requiere de forma imprescindible el avance de procesos de alfabetización
digital desde una perspectiva critica, que permita el acceso a la tecnología con una comprensión ética,
empática y reflexiva sobre el uso humanizado de los entornos digitales. Para lograr este objetivo es
necesaria la creación de políticas públicas y una legislación que garantice el uso responsable de las TIC,
además de promover entornos digitales inclusivos, seguros, saludables, especialmente para la población
juvenil, ya que son los que se enfrentan a mayores niveles de exposición y vulnerabilidad.
La creación de estas políticas debe ir de la mano de estrategias pedagógicas que permitan el
desarrollo de capacidades informacionales, habilidades socioemocionales y la capacidad de pensamiento
crítico redefiniendo así el papel del sujeto en la sociedad de red. (UNESCO, 2023).
Conclusiones
Las transformaciones de los medios de comunicación en la era digital son un fenómeno estructural
que ha reconfigurado la forma en que produce, distribuye y consumen contenidos simbólicos.
1. Se evidencia una nueva ecología mediática, caracterizada por la interactividad, la portabilidad y la
convergencia de formatos donde las redes sociales, el streaming de video actúan como los nuevos
ejes de la socialización contemporánea.
2. Las practicas comunicativas han transcendido la unidireccionalidad para insertarse en entornos
digitales que facilitan la participación ciudadana y empoderamiento colectivo, aunque bajo
arquitecturas de control a menuda invisibles.
3. Los desafíos emergentes como la desinformación, dependencia tecnológica y la erosión de la
privacidad, no son fallos del sistema, sino características inherentes al modelo del negocio de la
atención que requieren una intervención urgente desde la ética algorítmica.
4. La alfabetización digital debe evolucionar hacia un enfoque crítico que transcienda lo técnico y
promueva el pensamiento reflexivo como herramienta de autonomía para una ciudadanía
informada.
5. Es necesario el desarrollo de políticas públicas y alianzas estratégicas que garanticen una cultura
digital más equitativa, segura y sobre todo, centrada en el bienestar humano frente a la
automatización de los procesos sociales.
Referencias
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