Las Tecnologías de la Información y Comunicación en la
seguridad del paciente crítico: revisión de alcance
Information and Communication Technologies in the safety of critically ill
patients: a scoping review and anxiety in graduate education
Recibido: 28/05/2026 - Aceptado: 10/08/2026
Ximena Jaqueline Aguila Estrada
https://orcid.org/0009-0003-4970-2062
xguilae@unemi.edu.ec
Universidad Estatal de Milagro (UNEMI). Milagro, Ecuador
Evelyn Adriana Elizalde Ordóñez
https://orcid.org/0009-0004-0605-3960
eelizaldeo3@unemi.edu.ec
Universidad Estatal de Milagro (UNEMI). Milagro, Ecuador
Joselin Tatiana Erazo Arévalo
https://orcid.org/0009-0001-5352-759X
joselina3@unemi.edu.ec
Universidad Estatal de Milagro (UNEMI). Milagro, Ecuador
Ligia Mercedes Pozo Vargas
https://orcid.org/0009-0007-3230-8711
lpozov@unemi.edu.ec
Universidad Estatal de Milagro (UNEMI). Milagro, Ecuador
Jennifer Lissette Ushca Pilco
https://orcid.org/0009-0004-6876-7299
jushcap@unemi.edu.ec
Universidad Estatal de Milagro (UNEMI). Milagro, Ecuador
Resumen
La seguridad del paciente crítico en las Unidades de Cuidados Intensivos (UCI) constituye un desafío
prioritario debido a la complejidad clínica, la inestabilidad fisiológica, la necesidad de vigilancia permanente
y el alto riesgo de eventos adversos asociados a la atención sanitaria. En este contexto, se requieren
estrategias para fortalecer la calidad asistencial y garantizar un cuidado seguro y humanizado. Las
Tecnologías de la Información y la Comunicación (TIC) representan herramientas fundamentales para este
fin, ya que favorecen la gestión de la información clínica, optimizan los procesos de comunicación
interprofesional y apoyan la toma de decisiones. Asimismo, en el área de enfermería, permiten optimizar
los registros asistenciales, fortalecer la continuidad del cuidado y elevar los estándares de seguridad.
Por ende, el objetivo de esta revisión de alcance fue analizar el uso de las TIC como herramienta para
fortalecer la seguridad del paciente crítico en la UCI. Se aplicaron las recomendaciones metodológicas del
Joanna Briggs Institute (JBI) y las directrices PRISMA-ScR, seleccionando un total de 18 estudios. La
búsqueda bibliográfica abarcó investigaciones relacionadas con la historia clínica electrónica,
telemedicina, sistemas digitales de apoyo clínico, inteligencia artificial y monitorización avanzada. Los
resultados evidenciaron que las TIC contribuyen significativamente a la seguridad del paciente crítico
mediante una mejor vigilancia clínica, el acceso oportuno a la información y el soporte a la decisión médica.
Sin embargo, su implementación efectiva requiere la capacitación del personal sanitario, una
2
infraestructura tecnológica adecuada y la consideración rigurosa de aspectos éticos vinculados a la
protección de datos.
Palabras clave: Tecnologías de la Información y Comunicación, seguridad del paciente, cuidados críticos.
Abstract
The safety of critically ill patients in Intensive Care Units (ICUs) is a top priority due to clinical complexity,
physiological instability, the need for constant monitoring, and the high risk of adverse events associated
with healthcare. In this context, strategies are needed to strengthen the quality of care and ensure safe and
patient-centered care. Information and Communication Technologies (ICT) are essential tools for this
purpose, as they facilitate the management of clinical information, optimize interprofessional
communication processes, and support decision-making. Furthermore, in the field of nursing, they enable
the optimization of care records, strengthen continuity of care, and raise safety standards. Therefore, the
objective of this scoping review was to analyze the use of ICT as a tool to enhance the safety of critically ill
patients in the ICU. The methodological recommendations of the Joanna Briggs Institute (JBI) and the
PRISMA-ScR guidelines were applied, resulting in the selection of a total of 18 studies. The literature search
included studies related to electronic health records, telemedicine, digital clinical support systems, artificial
intelligence, and advanced monitoring. The results demonstrated that ICTs significantly contribute to critical
patient safety by enhancing clinical surveillance, ensuring timely access to information, and supporting
clinical decision-making. However, their effective implementation requires healthcare staff training,
adequate technological infrastructure, and rigorous consideration of ethical aspects related to data
protection.
Keywords: Information and Communication Technologies, patient safety, critical care.
Introducción
La atención del paciente crítico representa uno de los escenarios más complejos dentro de los
sistemas sanitarios debido a la gravedad clínica, la dependencia tecnológica y la necesidad de
intervenciones rápidas y precisas. Las Unidades de Cuidados Intensivos requieren procesos asistenciales
organizados que permitan disminuir riesgos y prevenir eventos adversos relacionados con la práctica
clínica. Asimismo, la seguridad del paciente constituye un elemento esencial de la calidad asistencial,
especialmente en áreas críticas donde los cambios clínicos pueden producir consecuencias importantes.
En este sentido, el cuidado humanizado continúa siendo un componente indispensable, ya que la
incorporación tecnológica debe complementar la atención profesional y no reemplazar la relación
terapéutica entre el personal sanitario y el paciente (Guachi Caiza et al., 2025), en tanto las Tecnologías
de la Información y Comunicación (TIC) aplicadas al ámbito sanitario incluyen sistemas de información
clínica, historia clínica electrónica, plataformas digitales, telemedicina y herramientas tecnológicas
orientadas al seguimiento del paciente, ya que permiten mejorar la organización de los datos, facilitar la
comunicación interdisciplinaria y favorecer decisiones clínicas oportunas.
Según Regaira Martínez y Vázquez Calatayud (2020), en el área de cuidados intensivos, la
implementación de herramientas digitales puede contribuir al fortalecimiento de la seguridad del paciente
mediante la vigilancia continua, identificación temprana de riesgos y reducción de posibles errores
asistenciales. Sin embargo, su utilización requiere profesionales capacitados y estrategias institucionales
que garanticen un uso seguro, eficiente y ético de la tecnología.
De allí que el presente artículo se haya propuesto analizar la evidencia científica disponible sobre
el uso de las Tecnologías de la Información y Comunicación como herramienta para fortalecer la seguridad
del paciente crítico en la Unidad de Cuidados Intensivos; para analizar la evidencia disponible sobre este
fenómeno, las revisiones de alcance permiten identificar características, conceptos y hallazgos relevantes
3
de un área de conocimiento, siguiendo metodologías estructuradas como las propuestas por el Joanna
Briggs Institute y reportadas mediante PRISMA-ScR (Tricco et al., 2018).
Por lo tanto, esta revisión de alcance busca analizar el uso de las Tecnologías de la Información y
Comunicación como herramienta para fortalecer la seguridad del paciente crítico en la Unidad de Cuidados
Intensivos.
Metodología
Se realizó una revisión de alcance (Scoping Review) con el objetivo de identificar, analizar y
sintetizar la evidencia científica disponible sobre el uso de las Tecnologías de la Información y
Comunicación (TIC) como herramienta para fortalecer la seguridad del paciente crítico en las Unidades de
Cuidados Intensivos (UCI). La revisión fue desarrollada siguiendo las recomendaciones metodológicas del
Joanna Briggs Institute (JBI) para revisiones de alcance y reportada conforme a la extensión PRISMA-ScR
(Preferred Reporting Items for Systematic Reviews and Meta-Analyses Extension for Scoping Reviews),
garantizando transparencia, rigurosidad metodológica y reproducibilidad durante las fases de búsqueda,
selección y análisis de la evidencia científica.
La pregunta de investigación fue estructurada mediante la estrategia PCC (Población, Concepto y
Contexto). La población estuvo conformada por pacientes adultos críticos hospitalizados en Unidades de
Cuidados Intensivos y profesionales sanitarios involucrados en su atención, especialmente personal de
enfermería. El concepto abordado correspondió al uso de Tecnologías de la Información y Comunicación
aplicadas a la seguridad del paciente crítico, incluyendo herramientas como historia clínica electrónica,
sistemas digitales de información clínica, telemedicina, tele-UCI, monitorización avanzada, sistemas de
alerta temprana e inteligencia artificial aplicada al cuidado crítico (Alruqi et al., 2024).
El contexto estuvo determinado por las Unidades de Cuidados Intensivos hospitalarias públicas y
privadas, considerando estudios publicados entre los años 2020 y 2025 en idiomas español e inglés. En
tanto la pregunta de investigación planteada fue: ¿Cómo contribuye el uso de las Tecnologías de la
Información y Comunicación (TIC) a fortalecer la seguridad del paciente crítico en la Unidad de Cuidados
Intensivos? A partir de esta interrogante se establecieron los criterios de análisis orientados a identificar
las principales herramientas tecnológicas utilizadas en los entornos críticos, sus beneficios en la
prevención de eventos adversos y su influencia en la calidad y seguridad del cuidado proporcionado por
los profesionales sanitarios (Alzu’bi et al., 2021).
La búsqueda bibliográfica se realizó en bases de datos científicas reconocidas en el área de
ciencias de la salud, incluyendo PubMed/MEDLINE, Scopus, Web of Science, CINAHL, SciELO y LILACS.
Además, se consideró literatura gris conformada por documentos académicos, informes institucionales y
publicaciones relacionadas con seguridad del paciente, tecnologías sanitarias y cuidados críticos. La
estrategia de búsqueda utilizó descriptores normalizados DeCS (Descriptores en Ciencias de la Salud) y
MeSH (Medical Subject Headings), combinados mediante operadores booleanos AND y OR. Los
principales términos empleados fueron: “Information and Communication Technologies”, “Health
Information Systems”, “Electronic Health Records”, “Patient Safety”, “Critical Care” e “Intensive Care Units”,
permitiendo ampliar la recuperación de estudios relacionados con la aplicación de TIC en pacientes
críticos.
Se incluyeron investigaciones relacionadas con el uso de TIC y seguridad del paciente crítico en
UCI, estudios con diseños cuantitativos, cualitativos, mixtos, revisiones sistemáticas y revisiones
integrativas, publicaciones realizadas entre 2020 y 2025, artículos disponibles en español e inglés y
estudios con acceso a texto completo. Se excluyeron investigaciones desarrolladas fuera del contexto de
cuidados intensivos, artículos duplicados, editoriales, cartas al editor, estudios sin evidencia científica
suficiente y publicaciones con baja pertinencia metodológica respecto al objetivo planteado.
El proceso de selección de estudios se desarrolló mediante una revisión progresiva de títulos, resúmenes
y textos completos, aplicando los criterios de inclusión y exclusión establecidos previamente. La selección
4
siguió las fases recomendadas por PRISMA-ScR: identificación, selección, evaluación de elegibilidad e
inclusión final de estudios. Posteriormente, la información obtenida fue organizada mediante una matriz de
extracción de datos que permitió registrar autor, año, país, diseño metodológico, población estudiada, tipo
de tecnología utilizada, resultados principales y limitaciones identificadas.
Figura 1. Diagrama de flujo PRISMA-ScR del proceso de selección de estudios.
Tabla 1. Características generales de los estudios incluidos.
N°
Autores
País
Diseño
Tecnología
analizada
Principales hallazgos
1
Chariguamán
y Franciso-
Pérez (2024)
Internacional
Revisión
científica
Seguridad del
paciente
Según los
profesionales de
enfermería, la seguridad del
paciente en UCI se refuerza
con
protocolos de seguridad
2
Ibujés Pozo
(2026)
Internacional
Revisión
científica
Las TIC mejoran la calidad
de atención en seguridad
del paciente, canales de
comunicación, optimización
de recursos y demás.
3
Suárez Lima
et al., (2026)
Internacional
Revisión
científica
La
telemonitorización
La telemonitorización puede
mejorar la vigilancia clínica,
favorecer la detección de
alteraciones fisiológicas,
generar atención segura.
5
4
Ramírez
Ochante et
al. (2026)
Perú
Revisión
científica
Programa de
entrenamiento
TeamSTEPPS™,
paquete de
herramientas
SBAR y
herramientas de
comunicación
adaptadas
(pizarras,
pictogramas)
Se evidenció éxito en
simulaciones clínicas,
escape rooms y talleres,
con mejoras en liderazgo,
trabajo en equipo y reporte
de eventos adversos
5
Guachi Caiza
et al. (2025)
Ecuador
Revisión
científica
Herramientas de
comunicación
Promover la formación en
atención humanizada y
habilidades para el
fortalecimiento de las
comunicaciones
terapéuticas y el
mejoramiento de la
experiencia de pacientes y
profesionales UCI
6
Jiménez
Darias (2025)
Internacional
Revisión
científica
Herramientas
digitales en salud
La doble verificación, el uso
de tecnologías como la
prescripción electrónica y la
implicación activa del
personal de enfermería en
estrategias de seguridad
son claves para reducir la
incidencia de esta
problemática.
7
Regaira
Martínez y
Vázquez
Calatayud
(2020)
España
Estudio
descriptivo
TIC
Se da un uso poco
extendido de las TIC entre
los profesionales de
enfermería y su disminución
conforme aumenta la edad
por la falta de conocimiento.
8
Nin-Vaeza et
al. (2024)
Ecuador
Estudio
cuantitativo
IA y pacientes
críticos
IA contribuye al manejo de
los pacientes críticamente
enfermos
9
Guan et al.
(2024)
Internacional
Regresión
LASSO
Aprendizaje
automático (AA)
Se desarrolló un modelo de
aprendizaje automático
para predecir el riesgo de
NOAF en pacientes en
6
estado crítico como
herramienta fiable.
10
Cajas et al.
(2025)
Internacional
Revisión
científica
TIC en enfermería
Sistemas basados en
inteligencia artificial y
monitorización digital
disminuyen eventos
adversos
11
Cadillo-
Morales et
al., 2024
España
Revisión
integradora
TIC y
capacitación
La tecnología por sí sola no
garantiza una atención
segura, debido a que
requiere integración con
procesos organizacionales
12
Cajas-
Jácome
(2025)
Ecuador
Revisión
sistemática
Tecnología
aplicada a
enfermería crítica
Mejora la vigilancia y
eficiencia del cuidado
13
García et al.
(2022)
Latinoamérica
Revisión
científica
Herramientas de
seguridad del
paciente
La informatización
disminuye riesgos
asistenciales
14
Alzu’bi et al.
(2021)
Internacional
Revisión
metodológica
Historia clínica
electrónica
Mejora la calidad de datos y
la toma de decisiones
clínicas
15
Cervera y
Goussens
(2024)
Internacional
Revisión
científica
Inteligencia
artificial y
monitorización
digital
Los modelos predictivos
favorecen la detección
temprana de
complicaciones
16
Ibujés Pozo
(2026)
Internacional
Revisión
científica
Tecnología
informática en
cuidados críticos
Los sistemas digitales
optimizan la continuidad del
cuidado
17
Martínez-
Royert et al.
(2025)
Venezuela
Revisión
científica
Tecnología en
cuidado crítico
Favorece procesos
asistenciales seguros
18
Folha
Scucuglia et
al. (2026)
Internacional
Estudio
cualitativo
Tecnología en
cuidado crítico
La competencia técnica y la
atención mejoran las
prácticas de cuidado
Nota. Elaboración propia a partir de la matriz de extracción de datos.
7
Resultados
El uso de Tecnologías de la Información y Comunicación en las Unidades de Cuidados Intensivos
constituye una estrategia efectiva para fortalecer la seguridad del paciente crítico. Las herramientas
digitales permiten mejorar la monitorización, optimizar la gestión de información clínica y favorecer la
detección temprana de complicaciones.
Lo analizado demuestra beneficios asociados al uso de historia clínica electrónica, sistemas de
monitorización avanzada, tele-UCI e inteligencia artificial; sin embargo, su implementación requiere
capacitación continua del personal sanitario, infraestructura adecuada y políticas institucionales orientadas
a garantizar un uso seguro y ético.
De esta manera, el profesional de enfermería cumple un rol fundamental en la integración de estas
tecnologías dentro del cuidado crítico, debido a su participación directa en la vigilancia, interpretación de
información clínica y prevención de eventos adversos. Por lo cual se hace preciso fortalecer programas de
capacitación continua en competencias digitales dirigidos al personal de enfermería de cuidados críticos.
Así también, es recomendable implementar protocolos institucionales que integren herramientas
digitales para prevención y detección temprana de eventos adversos, garantizando el mantenimiento,
actualización y seguridad de los sistemas tecnológicos hospitalarios y promoviendo investigaciones
multicéntricas que evalúen el impacto real de las TIC sobre indicadores de seguridad del paciente, desde
un enfoque ético y humanizado en la implementación tecnológica dentro de las UCI.
Conclusiones
En una muestra de 393 estudiantes de maestría, el tiempo diario de uso de Internet se asoció
significativamente con la distribución de los niveles de ansiedad, χ²(8) = 42.80, p < 0,001. La magnitud de
la asociación fue baja a moderada (V de Cramér = 0.233), lo que indica que la duración de conexión es un
factor relacionado, pero no un determinante único del malestar emocional. La evidencia no permite inferir
que el uso de Internet cause ansiedad ni que las personas con mayor tiempo de conexión presenten
necesariamente uso problemático.
El patrón hallado fue heterogéneo. La ansiedad moderada tuvo mayor presencia relativa en el
grupo de tres a cuatro horas, mientras que los niveles severo y extremadamente severo mostraron una
concentración importante en el grupo de más de cuatro horas. Esta distribución refuerza la necesidad de
evaluar la finalidad, la calidad y la interferencia del uso digital, además de su duración. Los programas
universitarios de bienestar pueden incorporar estrategias de higiene digital, gestión de la carga académica,
educación sobre sueño y rutas de orientación psicológica confidenciales y oportunas.
Se recomienda que futuros estudios empleen muestras probabilísticas o multicéntricas,
instrumentos específicos de uso problemático de Internet, análisis ajustados por variables
sociodemográficas y diseños longitudinales. Asimismo, la versión final sometida a una revista debe incluir
la aprobación ética correspondiente y conservar disponible la base de datos anonimizada y el protocolo
analítico para facilitar la trazabilidad científica. Estas mejoras contribuirán a delimitar con mayor precisión
los factores modificables vinculados con la ansiedad y a fortalecer el uso saludable de las tecnologías
digitales en el posgrado.
Referencias
Alzu'bi, A. A., Watzlaf, V. J. M., & Sheridan, P. (2021). Electronic Health Record (EHR)
Abstraction. Perspectives in health information management, 18.
https://pubmed.ncbi.nlm.nih.gov/34035788/
Alruqi, A. F., Qaisi, H. M., Alosaimi, N. F., Alotibi, J. D., shabi, fatimah ahmed yahya, Majrashi, S. A. A., …
Mobarki, S. A. I. (2024). Tele-ICU and Critical Care Patient Nursing Care through Remote
8
Monitoring. Saudi Journal of Medicine and Public Health, 1(1), 85–93.
https://doi.org/10.64483/20251124
Cajas-Jácome, P., Velasco-Medina, C., & Mejías, M. (2025) Uso de la tecnología en la práctica de
enfermería en cuidados críticos. Revista Arbitrada Interdisciplinaria de Ciencias de la Salud. Salud
y Vida, 9(17), 136-53. https://doi.org/10.35381/s.v.v9i17.4432
Cadillo-Morales, P., Costa, R., & Arcaya-Moncada, M. (2024) Estrategias para garantizar la seguridad del
paciente crítico. Enfermería Global, 23(73), 514-40. https://dx.doi.org/10.6018/eglobal.579091
Cervera García, A., & Goussens, A. (2024). Ciberseguridad y uso de las TIC en el Sector Salud. Atención
primaria, 56(3), 102854. https://doi.org/10.1016/j.aprim.2023.102854
Carvalho, BCAK., Macêdo, RD., & Tolstenko, NL. (2022) Contribuciones de tecnologías digitales para la
seguridad de pacientes en el contexto hospitalario. Revista Cubana de Enfermería, 38(2),1-20.
https://www.medigraphic.com/cgi-bin/new/resumen.cgi?IDARTICULO=117001
Chariguamán, J., & Francisco-Pérez, J. (2024) Seguridad del paciente en cuidados intensivos. Estudio
descriptivo de las percepciones de enfermería. Horizonte de Enfermería., 35(3).
https://doi.org/10.7764/Horiz_Enferm.35.3.992-1010
García, R., Martín, M., Merino, P., & Aranaz, J. (2022) Herramientas para fomentar la seguridad en
pacientes críticos. Enfermería Intensiva, 33 (1). DOI:10.1016/j.enfi.2022.07.001
Guachi Caiza, G., Jiménez Barrera, M., Monar Zambrano, M., & López Ramos, A. (2025). Humanización
en el cuidado crítico: más allá de la tecnología. Revista Científica De Salud BIOSANA, 5(2), 288–
299. https://doi.org/10.62305/biosana.v5i2.544
Guan, C., Gong, A., Zhao, Y., Yin, C., Geng, L., Liu, L., Yang, X., Lu, J., & Xiao, B. (2024) Interpretable
machine learning model for new-onset atrial fibrillation prediction in critically ill patients: a multi-
center study. Crit Care, 28(1), 349. https://doi.org/10.1186/s13054-024-05138-0
Ibujés Pozo, C. D. (2026) El impacto de las tecnologías de la información y comunicación en la mejora de
la atención en los pacientes de la unidad de cuidados intensivos. VitalyScience Revista Científica
Multidisciplinaria, 4(10), 70-90. https://doi.org/10.56519/2zfthx57
Jiménez Darias, A. M. (2025). Medidas de prevención para evitar errores de medicación en unidades de
cuidados intensivos. Revisión bibliográfica exploratoria. Trabajo de Máster. Universidad de La
Laguna.
https://riull.ull.es/xmlui/bitstream/handle/915/46268/Medidas%20de%20prevencion%20para%20e
vitar%20errores%20de%20medicacion%20en%20unidades%20de%20cuidados%20intensivos.%
20Revision%20bibliografica%20exploratoria..pdf?sequence=1
Suárez Lima, G. J., Hidalgo Arce, C. J., Hernández Castro, Á. G., & Freire Salinas, L. N. (2026).
Telemonitorización en las unidades de cuidados intensivos: una revisión sistemática de las
tendencias, desafíos y oportunidades para la mejora de la atención clínica. Journal of
Multidisciplinary Novel Journeys & Explorations (JMNJE), 4(1), 1-25.
https://dialnet.unirioja.es/servlet/articulo?codigo=10835269
Martínez-Royert, J. C., Franco Mejía, V. P., Mendoza Lubo, A. M., & Redondo Orozco, S. M. (2025)
Efectividad del uso de la tecnología en el cuidado de enfermería: Revisión integrativa. Gaceta
Médica de Caracas, 133(3), 947-958.
https://saber.ucv.ve/ojs/index.php/rev_gmc/article/view/31294
Narváez-Martínez, M., Rosas-Santana, A. Rojas-Castañeda, Y., & Zapata-Cristancho, D. (2026).
Seguimiento a bombas de infusión inteligentes en unidades de cuidado intensivo adulto. Revista
Cuidarte, 17(1). https://doi.org/10.15649/cuidarte.5160
Nin-Vaeza, N-., González, M., & Castro, R. (2024) Utilización de la inteligencia artificial en cuidados
intensivos. ARS MEDICA, Revista de Ciencias Médicas, 49(2).
http://dx.doi.org/10.11565/arsmed.v49i2.2070
9
Ramírez Ochante, D., Vilchez Valenzuela, F. E., Miranda Ángeles, R. A., Vela Ruiz, J. M., & Alatrista
Gutiérrez, M. del S. (2026). Estrategias innovadoras para fortalecer la comunicación en salud y
seguridad del paciente. Revista de Comunicación y Salud: RCyS, 16(1), 1-10.
https://dialnet.unirioja.es/servlet/articulo?codigo=10786612
Folha Scucuglia, M. C., dos Santos Silva, M. S., de Oliveira Carmo, H., Oliveira Martins, H., Rodrígues
Vaz, D., & Santini Martins, M. (2026). Experiencia de los cuidadores sobre la seguridad del paciente
pediátrico hospitalizado en la unidad de cuidados intensivos. Cultura de los Cuidados, 30(73), 39-
54. https://culturacuidados.ua.es/article/view/29775
Regaira Martínez, E., & Vázquez Calatayud, M. (2020) Uso de las tecnologías de la información y la
comunicación en enfermería. Index de Enfermería, 29(4), 220-4.
https://ciberindex.com/c/ie/e12805
Tricco, A., Lillie, E., Zarin, W., O’Brien, K., Colqhoun, H., Levac, D., Moher, D., …Straus, S. (2018) PRISMA
Extension for Scoping Reviews (PRISMA-ScR): Checklist and Explanation. Annals of Internal
Medicine, 169(7). https://www.acpjournals.org/doi/10.7326/M18-0850
