Jimenez Flores, V.J. et al. 2025. Mejorando la lealtad del cliente en multinacionales: el papel del valor percibido y la calidad del servicio. Revista InveCom / ISSN en línea: 2739-0063. 5, 4 (feb. 2025), 1–9. DOI:https://doi.org/10.5281/zenodo.14827892.