Velásquez Galvez, J. 2023. Caracterización de la comunicación en el sistema de gestión de la calidad de las universidades. Revista InveCom / ISSN en línea: 2739-0063. 3, 2 (abr. 2023), 1–21. DOI:https://doi.org/10.5281/zenodo.8048511 .