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Sáenz Barros, S. M.; Palacio Ramirez, M. G.; Gonzales Pérez, A. del C.; Díaz Rojas, N. Satisfacción ciudadana en la calidad de servicio de gobiernos locales: revisión sistemática 2020 – 2025. Revista InveCom 2025, 6 (3), 1-9. https://doi.org/10.5281/zenodo.17450518.