Murillo Valle, J. R.; Zenozain Cordero, C. R.; Casaró Llontop, B. A.; Pilares Barco, G. E. Calidad del servicio y fidelización de pacientes crónicos. Revista InveCom 2026, 6 (3), 1-10. https://doi.org/10.5281/zenodo.18187401.