Sáenz Barros, Sandra Mónica, Mayra Gianina Palacio Ramirez, Aurora del Carmen Gonzales Pérez, y Nelber Díaz Rojas. 2025. «Satisfacción ciudadana en la calidad de servicio de gobiernos locales: revisión sistemática 2020 – 2025». Revista InveCom / ISSN en línea: 2739-0063 6 (3): 1-9. https://doi.org/10.5281/zenodo.17450518.