R. E. Toledo Quiñones, S. I. Figueroa Quito, R. E. Robles Espinoza, G. N. Peláez Díaz, y C. H. Norabuena Mendoza, «Dualidad de lo apreciado y cuestionado: brechas de satisfacción en el servicio de transporte público de pasajeros», Revista InveCom, vol. 5, n.º 4, p. 1/15, ene. 2025, doi: 10.5281/zenodo.14814837.