R. T. Vicente De paz, C. E. Espinoza Mansilla, y E. M. Cueva Vásquez de Rojas, «Gestión y calidad de atención: una revisión sistemática », Revista InveCom, vol. 6, n.º 4, pp. 1–14, may 2026, doi: 10.5281/zenodo.20311590.