Jimenez Flores, Víctor Juan, et al. «Mejorando la lealtad del cliente en multinacionales: el papel del valor percibido y la calidad del servicio». Revista InveCom / ISSN en línea: 2739-0063, vol. 5, n.º 4, febrero de 2025, pp. 1-9, https://doi.org/10.5281/zenodo.14827892.