Ortiz Montes, Zulema, et al. «Impacto del gobierno electrónico en la experiencia de los usuarios: una revisión sistemática». Revista InveCom / ISSN en línea: 2739-0063, vol. 6, n.º 2, julio de 2025, pp. 1-9, https://doi.org/10.5281/zenodo.16111873.