Sáenz Barros, Sandra Mónica, et al. «Satisfacción ciudadana en la calidad de servicio de gobiernos locales: revisión sistemática 2020 – 2025». Revista InveCom / ISSN en línea: 2739-0063, vol. 6, n.º 3, octubre de 2025, pp. 1-9, https://doi.org/10.5281/zenodo.17450518.