Ortiz Montes, Zulema, Peter J Ureña Chara, y Maricarmen Ortiz Montes. «Impacto del gobierno electrónico en la experiencia de los usuarios: una revisión sistemática». Revista InveCom / ISSN en línea: 2739-0063 6, no. 2 (julio 18, 2025): 1–9. Accedido noviembre 11, 2026. https://www.revistainvecom.org/index.php/invecom/article/view/4012.