Sáenz Barros, Sandra Mónica, Mayra Gianina Palacio Ramirez, Aurora del Carmen Gonzales Pérez, y Nelber Díaz Rojas. «Satisfacción ciudadana en la calidad de servicio de gobiernos locales: revisión sistemática 2020 – 2025». Revista InveCom / ISSN en línea: 2739-0063 6, no. 3 (octubre 26, 2025): 1–9. Accedido noviembre 11, 2026. https://www.revistainvecom.org/index.php/invecom/article/view/4180.