Ochoa Saravia, Juan Alfredo, César Guillermo Amaya Rodríguez, Felipa Coronado Huanaco, y Lilian Karina Estrada Manrique. «Gestión de la calidad en empresas del sector comercial: una revisión sistemática 2020–2025». Revista InveCom / ISSN en línea: 2739-0063 6, no. 3 (diciembre 24, 2025): 1–10. Accedido noviembre 15, 2026. https://www.revistainvecom.org/index.php/invecom/article/view/4286.