Tools for modernizing public management: a systematic review
DOI:
https://doi.org/10.5281/zenodo.16740829Keywords:
public management, modernization, StateAbstract
The modernization of public management is a fundamental strategic process for improving the effectiveness of the State in the face of contemporary challenges. Within this framework, this research aims to identify the tools used to modernize the state apparatus. To achieve this objective, a systematic review of 19 scientific articles was conducted, based on the PRISMA method. Studies published between 2021 and 2025, available in databases such as SciELO and Scopus, as well as on search platforms such as Google Scholar, were analyzed. The results indicate a growing adoption of approaches such as process management, results-based management, e-government, blockchain, artificial intelligence, decentralized governance, and open government. Additionally, key organizational factors are highlighted, such as public ethics, citizen participation, human talent strengthening, and the development of digital skills. However, despite the progress seen, limitations related to budget execution, resistance to change, weak interoperability, and the digital divide persist. In short, the effective modernization of public management depends on the integration of emerging technologies with ethical, collaborative, and citizen-centered approaches, as well as a robust institutional framework that ensures their sustainability and positive social impact.
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