Implementation and challenges of artificial intelligence in Latin American public management: A systematic review
DOI:
https://doi.org/10.5281/zenodo.21247615Keywords:
state, management, governments, technologyAbstract
Currently, artificial intelligence (AI) is positioned as a key tool for transforming public administration by automating processes, optimizing decisions, and reducing corruption through data control. This study aims to analyze the implementation and challenges of artificial intelligence in Latin American public management based on the evidence available in the scientific literature. Methodologically, it adopts a qualitative approach and a systematic literature review following the PRISMA protocols. The results reveal that AI facilitates the rapid processing of large volumes of data, the automation of administrative workflows, effective policy planning, and improved service delivery that brings the State closer to its citizens. However, these benefits coexist with significant structural gaps, such as territorial heterogeneity, budgetary constraints, and insufficient infrastructure, in addition to the urgent need to establish ethical and regulatory frameworks that prevent human rights violations. The study concludes that AI is neither a panacea nor an inevitable threat, but rather a tool conditioned by the institutional context. Its success will depend on the ability of states to harmonize technological innovation with social justice and democratic accountability.
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