Internal Communication and Administrative Management as Foundations of Organizational Commitment in Sanitation Companies
DOI:
https://doi.org/10.5281/zenodo.24225972Keywords:
administrative management, internal communication, organizational commitmentAbstract
communication, and organizational commitment in a service provider company. The methodology followed a quantitative approach, with a non-experimental, descriptive, correlational, cross-sectional, and applied research design. Data were collected from employees through a survey using questionnaires. The population consisted of 350 employees, from which a sample of 113 participants was selected. Cronbach’s alpha was used to assess the reliability of the instruments, obtaining coefficients of 0.948 for administrative management, 0.974 for internal communication, and 0.878 for organizational commitment, indicating high reliability. The results showed that administrative management and organizational commitment had a Spearman’s rho coefficient of 0.312, indicating a positive, direct, and low correlation. A similar result was found between internal communication and organizational commitment, with Spearman’s rho = 0.287, also indicating a positive, direct, low, and statistically significant relationship. Therefore, it was concluded that there is a significant relationship among the study variables, which are also associated with decent work and economic growth, in accordance with Sustainable Development Goal 8 (SDG 8).
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