Human resources in nursing and quality of care in public hospitals: a systematic review
DOI:
https://doi.org/10.5281/zenodo.17809029Keywords:
quality of care, , human talent management, hospital nursingAbstract
The quality of care in public hospitals is closely related to the management of human talent in nursing. Factors such as staffing, workload, and leadership directly influence the quality of patient care. In this context, the objective of this article was to analyze studies published between 2020 and 2025 on the relationship between human resource management in nursing and the quality of care in public hospitals in Latin America. To this end, a systematic review was conducted in accordance with the PRISMA 2020 protocol guidelines, consulting databases such as PubMed, Scopus, SciELO, and Web of Science, and applying the PICO strategy to delimit the studies. A total of 56 articles that met the established inclusion criteria were selected. The findings were grouped into five thematic areas: staffing and workload, leadership, burnout, motivation, and perceived quality. The results showed a positive relationship between adequate nursing staff management and improved patient care, as well as an improved organizational climate. In conclusion, effective human talent management in nursing contributes significantly to strengthening the quality of care. It is recommended to promote leadership, continuing education, and improved working conditions as strategic pillars for optimizing public health services in the region.
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