Implementation of the ISO 9001:2015 quality management model in scientific journals
DOI:
https://doi.org/10.5281/zenodo.17890894Keywords:
quality management, scientific journals, scientific publishingAbstract
The study aimed to implement and evaluate a Quality Management System (QMS) based on the ISO 9001:2015 standard in scientific journals, in order to standardize editorial processes, increase operational efficiency, and strengthen academic integrity. The applied research, with a descriptive design, was conducted as a case study following the PDCA cycle (Plan, Do, Check, Act), integrating diagnosis, document planning, implementation, and evaluation to promote continuous improvement. Participants included institutional journals undergoing indexing, as well as editors, scientific committee members, peer reviewers, technical staff, and production personnel, encompassing all stages of the editorial workflow, from manuscript receipt to online publication. To assess the impact, a comparative record of indicators was developed to measure editorial performance before and after the QMS implementation. Key results from the system's adoption led to a significant reduction in average publication times, improved the allocation of responsibilities, and standardized procedures through forms, process maps, and change control logs. Furthermore, a similarity verification system with a maximum threshold of 20% was established, enhancing the transparency and originality of the evaluated texts. It is concluded that the implementation of the Quality Management System (QMS) in accordance with ISO 9001:2015 generates significant improvements in efficiency, document control, and user satisfaction, establishing itself as a sustainable, replicable model aligned with international standards for strengthening university publishing management.
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